Kus on minu tagasimakse?

Palun pange tähele, et teie tagasimakse saamise õigus on määratletud meie Tingimuste jaotises 7 (Tagasimaksepoliitika), millega te registreerumisel nõustusite.

Vastavalt meie Tingimuste jaotisele 7.4 võtab tagasimakse töötlemine pärast heakskiitmist meie poolt tavaliselt 3 tööpäeva. Kuigi enamik tagasimakseid ilmub teie kontole 1-2 tööpäeva jooksul pärast töötlemist, võib see mõnel juhul võtta kuni 5-10 tööpäeva, sõltuvalt teie panga töötlemisaegadest.

Valuuta konverteerimise juhtudel (jaotis 7.5.2):

1. Vahetuskursid määrab teie pank või kaardi väljastaja.
2. Teie panga valuutavahetustasud ei kuulu tagastamisele.
3. Võite oma pangaväljavõttel näha eraldi valuutavahetustasusid.

Kui tagasimakse on meie süsteemist väljastatud, ei saa me selle staatust teie panga töötlemissüsteemis jälgida. Kui te ei ole oma tagasimakset saanud 10 tööpäeva möödudes (mis on haruldane), soovitame teil oma tehingu üksikasjadega oma panga poole pöörduda.

Palun pange tähele, et tagasimakse tagastatakse algsele makseviisile ja me ei saa väljastada tagasimakseid ühelegi teisele makseviisile peale selle, mida kasutati meie teenustele registreerumisel.

Juhul kui teie kaart on aegunud või blokeeritud, ärge muretsege, teie finantsasutus peaks siiski raha kätte saama ja selle teie kontojäägile tagasi kandma.