Tingimused

  1. Mõisted
  2. Tervitus ja sissejuhatus
  3. IQ testimise ja treeningu lahtiütlused
  4. Tingimustega nõustumine
  5. Konto sobivus ja turvalisus
  6. Tellimusteenused

6.1 Paketid ja hinnakiri

6.2 Prooviperiood

6.3 Arveldamine ja maksmine

6.4 Tühistamisprotsess

  1. Tagastuspoliitika
  2. Intellektuaalomandi õigused
  3. Kasutaja sisu ja õigused
  4. Teenustaseme leping (SLA)
  5. Tehnilised nõuded
  6. Klienditugi ja kaebused
  7. Vastutuse piiramine
  8. Vaidluste lahendamine
  9. Teenuse muudatused
  10. Konto sulgemine
  11. Juriidiline teave


1. MÕISTED

1.1 Teenuse ja platvormi tingimused

  • Cerebrum, registreeritud aadressiga 1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511 ("meie", "meid" või "meie oma")
  • Teenus: Kõik funktsioonid, funktsionaalsused, programmid ja sisu, mis on saadaval Cerebrumi kaudu
  • Platvorm: Meie veebisait, rakendused ja seotud teenused, mis on kättesaadavad mis tahes seadme kaudu
  • Kasutaja: Iga isik või juriidiline isik, kes kasutab meie teenuseid ("teie" või "teie oma")

1.2 Testimise ja treeningu tingimused

  • IQ-skoor: Meie patenteeritud haridusliku hindamisalgoritmi abil genereeritud numbriline tulemus
  • Ajutreeningu programmid: Interaktiivsed kognitiivsed harjutused ja tegevused, mis on meie platvormil saadaval
  • Treeningu sisu: Hariduslikud materjalid, harjutused, mängud ja hindamised

1.3 Tellimuse tingimused

  • Tellimus: Korduv tasuline juurdepääs premium-funktsioonidele
  • Prooviperiood: Esialgne 7-päevane juurdepääsuperiood, mis on saadaval hinnaga $1.00
  • Standardtellimus: Korduv tasuline juurdepääs pärast prooviperioodi
  • Arveldustsükkel: Tellimustasude sagedus (nädala, kuu või kvartali kaupa)

1.4 Turvalisuse tingimused

  • Autentimiskood: Ajatundlik, ühekordselt kasutatav kinnituskood konto juurdepääsuks
  • Konto turvalisus: Meetodid ja protseduurid kasutaja juurdepääsu kaitsmiseks
  • Juurdepääsuandmed: Teave, mida kasutatakse kasutaja identiteedi kontrollimiseks

1.5 Tehnilised tingimused

Vääramatu jõud (Force Majeure): Mõistliku kontrolli alt väljas olevad asjaolud, mis takistavad või viivitavad teenuse osutamist, sealhulgas:

  • Loodusõnnetused (maavärinad, üleujutused, tormid)
  • Valitsuse tegevused või määrused
  • Sõda, terrorism või kodanikurahutused
  • Küberrünnakud või turvaintsidendid
  • Võrgu- või taristurikked
  • Pandeemiad või tervisealased hädaolukorrad
  • Interneti-teenuse pakkujate katkestused
  • Elektrivõrgu rikked
  • Muud asjaolud, mis on meie mõistliku kontrolli alt väljas

2. TERVITUS JA SISSEJUHATUS

2.1 Platvormi ülevaade

Tere tulemast Cerebrumisse! Pakume oma digitaalse platvormi kaudu hariduslikke kognitiivse hindamise ja treeningu teenuseid.

2.2 Nõustumine tingimustega

Cerebrumit kasutades või sellele juurde pääsedes:

  • Nõustute nende tingimustega
  • Nõustute meie privaatsuspoliitikaga
  • Anate nõusoleku meie andmetöötluspraktikateks
  • Tunnistate meie teenusepiiranguid

2.3 Juurdepääsumeetodid

Need tingimused kehtivad kõigi teenusele juurdepääsu meetodite kohta:

  • Veebibrauserid
  • Mobiilseadmed
  • Tahvelarvutid
  • Töölauarakendused
  • Kolmandate osapoolte integratsioonid
  • Kõik tulevased juurdepääsumeetodid

3. IQ TESTIMISE JA TREENINGU LAHTIÜTLUSED

3.1 Hariduslik meelelahutuslik eesmärk

Cerebrum pakub IQ testimise ja ajutreeningu teenuseid ainult hariduslikul meelelahutuslikul eesmärgil. Kasutajad tunnistavad ja nõustuvad, et:

  • Meie teenused ei ole professionaalsed psühholoogilised vahendid
  • Testid ei ole samaväärsed kliiniliste IQ hindamistega
  • Tulemused on mõeldud isiklikuks huviks ja meelelahutuseks
  • Skoore ei tohiks kasutada akadeemilistel, ametialastel ega meditsiinilistel eesmärkidel

3.2 Testimise piirangud

Kasutajad mõistavad, et testitulemused:

3.2.1 Ei pruugi peegeldada tegelikku intelligentsust või kognitiivset võimekust

3.2.2 Võivad olla mõjutatud mitmetest teguritest, sealhulgas:

  • Keskkonnatingimused
  • Füüsiline ja vaimne seisund
  • Kellaaeg
  • Testimiskeskkond
  • Seade ja internetiühendus
  • Isiklik stressitase
  • Testimisformaadi tundmine

3.3 Treeningprogrammi avalikustamine

Meie ajutreeningu programmide osas:

  • Sisu põhineb üldistel kognitiivsete harjutuste põhimõtetel
  • Meie spetsiifilisi programme ei toeta ametlikud kliinilised uuringud
  • Tõhusust ei ole sõltumatult kontrollitud
  • Individuaalsed tulemused varieeruvad oluliselt
  • Mängudes saavutatud edu ei pruugi üle kanduda reaalmaailma kognitiivsele paranemisele

3.4 Professionaalse nõuande teatis

Kasutajatel soovitatakse, et:

3.4.1 Meie teenused ei asenda professionaalset hindamist

3.4.2 Me ei paku meditsiinilist ega psühholoogilist nõuannet

3.4.3 Konsulteerige kvalifitseeritud spetsialistidega:

  • Kliiniliseks intelligentsuse testimiseks
  • Kognitiivse tervise hindamiseks
  • Haridus- või karjäärinõustamiseks
  • Meditsiiniliseks või psühholoogiliseks hindamiseks

3.5 Kasutaja vastutus

Meie teenuseid kasutades tunnistate:

3.5.1 Kogu kasutamine toimub teie omal vastutusel ja äranägemisel

3.5.2 Paranemise kohta ei anta mingeid garantiisid

3.5.3 Me ei vastuta:

  • Tulemuste põhjal tehtud otsuste eest
  • Akadeemiliste või karjäärivalikute eest
  • Isiklike või ametialaste tulemuste eest
  • Emotsionaalsete reaktsioonide eest skooridele
  • Tulemuste tõlgendamise eest

Kognitiivsete võimete või intelligentsuse kliiniliseks hindamiseks pöörduge litsentseeritud psühholoogide poole.

4. TINGIMUSTEGA NÕUSTUMINE

4.1 Nõustumine tingimustega

Cerebrumi veebisaiti ja teenuseid kasutades või neile juurde pääsedes tunnistate, et olete need tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute nendega seotud olema.

  • Kui te ei nõustu mõne nende tingimuste osaga, ei tohi te meie teenuseid kasutada.
  • Meie teenuste jätkuv kasutamine pärast mis tahes muudatuste tegemist tähendab nende muudatustega nõustumist.

4.2 Tingimuste muutmine

Jätame endale õiguse neid tingimusi igal ajal muuta. Teavitame kasutajaid olulistest muudatustest e-posti teel. Muudatused jõustuvad:

  • Uutele kasutajatele: Kohe pärast postitamist
  • Olemasolevatele kasutajatele: 30 päeva pärast teavitamist
  • Teie jätkuv kasutamine pärast muudatusi näitab uuendatud tingimustega nõustumist.

5. KONTO SOBIVUS JA TURVALISUS

5.1 Vanusenõuded

  • Minimaalne vanus: 18 aastat
  • Teie jurisdiktsioonis kehtiv seaduslik vanus
  • Vajalik võib olla vanuse kinnitamine

5.2 Konto loomine

  • Üks konto kasutaja kohta
  • Vajalik on kehtiv e-posti aadress
  • Vajalik on täpne teave
  • Vajalikud on regulaarsed uuendused

5.3 Turvanõuded

  • Turvaline e-posti haldamine
  • Juurdepääsukoodide kaitse
  • Volitamata juurdepääsust teatamine
  • Teabe täpsuse säilitamine

5.4 Konto kaitse

  • Paroolivaba autentimine
  • Ühekordselt kasutatavad kinnituskoodid
  • Ajaliselt piiratud juurdepääs
  • Sessiooni turvameetmed

5.5 Keelatud tegevused

  • Mitu kontot
  • Sisselogimisandmete jagamine
  • Vale teabe esitamine
  • Volitamata juurdepääs
  • Turvameetmetest möödahiilimine

5.6 Organisatsiooniline kasutus

  • Vajalik on nõuetekohane volitus
  • Volituste kontrollimine
  • Kasutuspiirangud
  • Volituste muudatustest teatamine

5.7 Andmete säilitamise poliitika

Turvalisuse ja tõhususe tagamiseks eemaldame automaatselt mitteaktiivsed kasutajakontod pärast 365-päevast tegevusetust.

Säilitamise või kustutamise otsus:

  • Kui kasutaja on viimase 365 päeva jooksul pidanud vähemalt ühe vestluse, jäävad tema andmed aktiivseks, kuni tema viimane vestlus ületab 365-päevase limiidi.
  • Kui kasutaja ei ole meie platvormiga suhelnud üle 365 päeva, kustutatakse tema konto ja kõik seotud andmed jäädavalt.

Mida see teie jaoks tähendab:

  • Tavakasutajad jäävad aktiivseks, kuid kontod, mis on olnud tegevusetud üle 365 päeva, eemaldatakse automaatselt.

See poliitika tagab turvalise ja tõhusa platvormi. Oma konto aktiivsena hoidmiseks suhelge meie platvormiga perioodiliselt. Küsimuste korral võtke ühendust meie tugimeeskonnaga. Täname teid, et olete väärtustatud kasutaja!

6. TELLIMUSTEENUSED

6.1 Tellimusvõimalused

Pakume paindlikke tellimusvõimalusi vastavalt teie vajadustele. Valige nädala-, kuu- või kvartaliplaanide vahel, millele kõigile on saadaval 7-päevane prooviperiood hinnaga $1.00.

Esialgne prooviperiood:

  • 7-päevane prooviperiood
  • Ühekordne tasu $1.00
  • Täielik juurdepääs kõigile premium-funktsioonidele
  • Pärast prooviperioodi teisendatakse valitud paketi määrale

Standardtellimuse hinnakiri:

  • Algab pärast prooviperioodi lõppu.
  • Tasutakse registreerimisel valitud määra alusel.
  • Kehtib piirkondlik hinnakiri (vt jaotist 6.2).
  • Täiendavaid prooviperioode ei ole saadaval.

Hinna üleminek:

  • Proovihind ($1.00) kehtib ainult esimesed 7 päeva. -Valitud tellimuse määr hakkab kehtima kohe pärast prooviperioodi.
  • Esimene standardtasu võetakse prooviperioodi lõppedes.
  • Kasutajaid teavitatakse täpsest hinnast enne prooviperioodi lõppu.

Näide:

Kui valite $14.99/kuu paketi prooviperioodiga:

  • Päevad 1-7: kokku $1.00 (prooviperiood)
  • Päevast 8 alates: $14.99/kuu (standardmäär)
  • Võimalus tühistada enne standardmäära algust

6.2 Standardtellimuse paketid

Baashinnakiri USD-s*:

Nädala paketid:

  • Põhipakett: $9.99/nädal
  • Premium: $14.99/nädal

Kuu paketid:

  • Algaja: $14.99/kuu
  • Pluss: $29.99/kuu
  • Pro: $39.99/kuu
  • Premium: $59.99/kuu
  • Ultimate: $69.99/kuu

Kvartali pakett:

  • Premium kvartal: $39.99/kvartal

*Piirkondlik hinnakiri:

  1. Hinnad võidakse kuvada teie kohalikus valuutas.
  2. Teie täpne hind kuvatakse selgelt registreerimisprotsessi käigus.
  3. Lõplikud määrad varieeruvad sõltuvalt:
    • Kohalikest müügimaksu- ja käibemaksunõuetest
    • Piirkondlikest hinnakohandustest
    • Valuutavahetuskurssidest
    • Geograafilistest turutingimustest
    • Ostujõu pariteedist
    • Praegustest kampaaniatest
    • Hooajalistest pakkumistest
  5. Teilt võetakse täpselt see summa, mis kuvatakse registreerimisel.
  6. Registreerimisel kuvatud hind on teie garanteeritud määr.
  7. Pärast registreerimist ei lisata varjatud tasusid ega lisatasusid.
  8. Kõigist tulevastest muudatustest teie tellimuse määras teavitatakse ette.

Märkus: Kuigi baashinnad on ülal toodud USD-s, näete alati oma tegelikku kohalikku hinda enne ostu sooritamist. Registreerimisprotsessi käigus kuvatud hind on täpne summa, mis teilt võetakse, koos kõigi kohaldatavate piirkondlike teguritega.

Proovimakse töötlemine:

  • Teie proovimakse $1 võidakse töödelda kahe eraldi maksena, kumbki $0.50.
  • Esimene makse aktiveerib teie proovitellimuse.
  • Teine makse kinnitab, et teie makseviis toetab korduvaid makseid.
  • Me töötleme seda kinnitust, kuna pakume teile 7-päevast prooviperioodi nominaalse hinnaga, et saaksite meie teenuseid proovida, ja me tahame tagada, et teie makseviis on tulevaste arvete jaoks kehtiv.
  • Seda jagatud makse töötlemist võidakse kohaldada sõltuvalt teie piirkonnast, asukohast või makseviisist.
  • Kogusumma jääb $1, olenemata sellest, kas töödeldakse ühte või kahte tehingut.

6.3 Maksmine ja arveldamine

Turvalisus:

  • PCI-DSS-iga ühilduv maksete töötlemine
  • Aktsepteeritakse peamisi krediit-/deebetkaarte
  • Toetatakse valitud piirkondlikke makseviise

Arvelduskaitse:

  • Automaatne arveldamine tellimuse uuendamisel
  • Hinnagarantii olemasolevatele tellijatele
  • Hinnamuudatused mõjutavad ainult uusi tellimusi

Ebaõnnestunud makse poliitika:

  • Mitu korduskatset 30 päeva jooksul
  • Konto peatamine pärast 30-päevast ebaõnnestunud makset
  • Pangatasud tagasilükatud maksete eest on kliendi vastutusel

6.4 Tellimuse haldamine

Tühistamisvalikud:

Tühistamisjärgsed tingimused:

  • Teenus jätkub kuni jooksva perioodi lõpuni.
  • Pärast tühistamist ei toimu automaatseid uuendamisi.
  • Osalisi tagasimakseid kasutamata aja eest ei tehta.
  • Konto taasaktiveerimine on saadaval kehtivate määradega.

Olulised märkused:

  • Kõik tellimused uuenevad automaatselt kuni tühistamiseni.
  • Tühistage igal ajal enne uuendamist, et vältida tasusid.
  • Tellimuse funktsioonid võivad piirkonniti erineda.
  • Mõned funktsioonid võivad olla saadaval ühekordsete ostudena ($4.99–$14.99).

7. TAGASTUSPOLIITIKA

7.1 Prooviperioodi tagastused ($1.00)

Õigus täielikule tagasimaksele 30 päeva jooksul pärast ostu, kui:

  • Olete esmakordne prooviperioodi kasutaja
  • Teil pole varasemaid prooviperioodi tagasimakseid ühelgi kontol
  • Pole rikutud kasutustingimusi
  • Taotlus on esitatud ametlike kanalite kaudu

7.2 Regulaarse tellimuse tagastused

Ei kuulu tagastamisele, välja arvatud nendel konkreetsetel juhtudel:

  • Teenuse kättesaamatus

Dokumenteeritud seisak, mis ületab 24 järjestikust tundi. Ei ole põhjustatud plaanilisest hooldusest ega vääramatu jõu sündmustest.

  • Tehnilised probleemid

Platvormi vead, mis takistavad juurdepääsu põhifunktsioonidele. Tuleb teatada 30 päeva jooksul pärast tasu võtmist ja meie tehnilise meeskonna poolt kontrollida.

  • Arveldusvead

Topelttasud, vale summa võtmine või volitamata tehingud.

  • Juriidilised nõuded

Nagu nõutud teie jurisdiktsioonis kehtivate seadustega.

7.3 Mittetagastatavad juhud

Järgnevad juhud ei kuulu selgesõnaliselt tagastamisele:

  • Osaline/kasutamata tellimusaeg pärast tühistamist
  • Paketi alandamine
  • Funktsioonide kättesaamatus hoolduse ajal
  • Arvamuse muutmine või teenuse vajaduse kadumine
  • Tühistamata jätmine enne uuendamist

7.4 Tagastusprotsess

7.4.1. Esitage taotlus läbi:

7.4.2 Lisage:

  • Konto e-posti aadress
  • Tehingu üksikasjad
  • Tagastamise põhjus
  • Tõendavad dokumendid

7.4.3 Töötlemisaeg: 3 tööpäeva

7.5 Tagasimakse meetodid

  • Kõik tagasimaksed töödeldakse ainult algsele makseviisile, mida ostu sooritamiseks kasutati
  • Me ei saa töödelda tagasimakseid alternatiivsetele makseviisidele või kontodele
  • Aegunud või tühistatud kaartide puhul töödeldakse tagasimakse algsele kaardile ja teie finantsasutus tegeleb teie konto krediteerimisega
  • Võimalus saada tagasimakseid aegunud või tühistatud kaartidele sõltub teie finantsasutuse poliitikast

7.6 Valuuta töötlemine

7.6.1 Toetatud valuutad

Töötleme makseid kohalikus valuutas järgmistes riikides/piirkondades:

  • Ameerika Ühendriigid (USD)
  • Euroopa Liit (EUR)
  • Ühendkuningriik (GBP)
  • Kanada (CAD)
  • Austraalia (AUD) Kõigis teistes piirkondades töödeldakse tasusid USD-s.

7.6.2 Valuutavahetus

  • Vahetuskursid määrab teie pank või kaardi väljastaja.
  • Teie panga poolt võetud valuutavahetustasud ei ole tagastatavad.
  • Võite näha oma panga väljavõttel valuutavahetustasusid.
  • Need vahetustasud on meie teenustasudest eraldi ja ei ole Cerebrumi kontrolli all.

Märkus: Kuigi me ei võta valuutavahetuse eest lisatasusid, võib teie pank või kaardi väljastaja kohaldada oma vahetustasusid või -makse. Palun kontrollige oma finantsasutusest nende rahvusvaheliste tehingute poliitikat.

8. INTELLEKTUAALOMANDI ÕIGUSED

8.1 Omandiõigused

  • Kogu platvormi sisu ja funktsionaalsus kuulub Cerebrumile.
  • Kaitstud rahvusvaheliste autoriõiguse seadustega.
  • Kõik kaubamärgid ja teenindusmärgid on patenteeritud.

8.2 Litsentsitud sisu

Cerebrumi sisu kasutamine on antud isikliku, mitteärilise litsentsi alusel. See litsents on mitteülekantav ja keelab:

  • Sisu muutmine
  • Lähtekoodi eraldamine
  • Sisu edasijagamine

8.3 Keelatud tegevused

Järgmised tegevused on rangelt keelatud:

  • Pöördprojekteerimine
  • Sisu reprodutseerimine
  • Autoriõiguse teatiste eemaldamine
  • Tuletatud teoste loomine
  • Volitamata levitamine

9. KASUTAJA SISU JA ÕIGUSED

9.1 Kasutaja omand

Kasutajad säilitavad omandiõiguse kogu sisule, mida nad esitavad, sealhulgas profiiliteave, testivastused ja mis tahes loodud kohandatud sisu. Teie isikuandmed jäävad teie omandiks.

9.2 Litsents Cerebrumile

Sisu esitamisega annavad kasutajad Cerebrumile mitteeksklusiivse, ülemaailmse, autoritasuta, igavese, ülekantava litsentsi, millel on õigus all-litsentsida, et seda sisu kasutada.

9.3 Sisu kasutusõigused

Cerebrum võib kasutada kasutaja esitatud sisu järgmistel eesmärkidel:

  • Kasutaja sisu kuvamine
  • Sisu optimeerimine tehnilistel eesmärkidel
  • Sisu analüüsimine teenuste parandamiseks
  • Anonüümse sisu kasutamine uuringutes
  • Agregeeritud andmete lisamine statistikasse

9.4 Sisu piirangud

Kasutajatel on keelatud esitada järgmist:

  • Autoriõigusega kaitstud materjal
  • Pahatahtlik kood
  • Kahjulik sisu
  • Sobimatu materjal
  • Eksitav teave

9.5 Kvaliteedistandardid

Kogu esitatud sisu peab vastama Cerebrumi tehnilistele nõuetele, vorminguspetsifikatsioonidele, kvaliteedijuhistele ja ohutusstandarditele.

9.6 Soovitusprogramm ja andmete jagamine

Cerebrum IQ-le soovituslingi (mis sisaldab parameetrit 'ref') kaudu juurde pääsedes nõustute selgesõnaliselt:

  1. Oma e-posti aadressi jagamisega soovitava kasutajaga
  2. Oma IQ-testi skoori jagamisega soovitava kasutajaga
  3. Saama e-kirjaga teateid oma sõbra testitulemuste kohta

Seda teavet kasutatakse ainult sõprade vaheliste skooride võrdlemise võimaldamiseks meie soovitusprogrammi osana. Teie nõusolek selleks jagamiseks on vajalik soovitusprogrammis osalemiseks. Te tunnistate, et:

  • See jagamine on piiratud ainult soovitava kasutajaga
  • Jagatakse ainult teie e-posti aadress ja lõplik IQ-skoor
  • Teavet jagatakse e-posti teel
  • Muid isikuandmeid ega testi üksikasju ei jagata

Kui te ei soovi seda teavet jagada, palun pääsege veebisaidile otse, mitte soovituslingi kaudu.

10. TEENUSTASEME LEPING (SLA)

10.1 Teenuse kättesaadavus

  • 97% aastane tööaja garantii
  • Välja arvatud plaaniline hooldus
  • Kehtivad vääramatu jõu sündmused (nagu määratletud jaotises 1.5)
  • Jõudlust jälgitakse pidevalt

10.2 Muudatuste kategooriad

A. Standardmuudatused

  • Funktsioonide uuendused
  • Liidese täiustused
  • Jõudluse optimeerimised
  • Vajalik 15-päevane etteteatamine
  • Kasutajad saavad teateid tulevaste muudatuste kohta

B. Erakorralised muudatused

  • Kriitilised turvauuendused
  • Õigusaktidele vastavuse nõuded
  • Süsteemi stabiilsuse probleemid
  • Kohene rakendamine
  • Teade antakse pärast rakendamist

10.3 Hooldusaknad

  • Plaaniline hooldus: 24-tunnine etteteatamine
  • Erakorraline hooldus: Vajadusel kohe
  • Maksimaalne kestus: 4 tundi
  • Ajastus: Planeeritud madala kasutusega perioodidele

10.4 Teenusekrediidid

Teenusekrediite pakutakse järgmiste tööaja protsentide alusel:

  • 95-97% tööaeg: 3-päevane krediit
  • 90-95% tööaeg: 7-päevane krediit
  • Alla 90% tööaeg: 14-päevane krediit

11. TEHNILISED NÕUDED

11.1 Brauseri tugi

Toetatud brauserid ja versioonid:

  • Google Chrome (versioon 90 või uuem)
  • Mozilla Firefox (versioon 88 või uuem)
  • Safari (versioon 14 või uuem)
  • Microsoft Edge (Chromium-põhine versioon 90 või uuem)

Uuendusnõuded:

  • Turvauuendused on vajalikud 60 päeva jooksul pärast väljastamist.
  • Turvapaigad on kohustuslikud.
  • Vanemate versioonide tugi: 6 kuud.
  • 30-päevane etteteatamine funktsioonide kasutuselt kõrvaldamise kohta.

11.2 Ekraaninõuded

  • Minimaalne ekraani eraldusvõime: 320x480 pikslit
  • Soovitatav eraldusvõime: 768x1024 pikslit
  • Tundliku disaini tugi
  • Automaatne liidese kohandamine

11.3 Mobiilseadmete nõuded

iOS-i seadmed:

  • iOS versioon 13.0 või uuem
  • Ühilduvad seadmed: iPhone 6s ja uuemad, iPad Air 2 ja uuemad, iPod Touch 7. põlvkond ja uuemad
  • Regulaarsed turvauuendused on vajalikud
  • Soovitatavad on automaatsed uuendused

Androidi seadmed:

  • Android versioon 8.0 (Oreo) või uuem
  • Vajalik riistvarakiirenduse tugi
  • Turvapaigad on kohustuslikud
  • Soovitatavad on süsteemiuuendused

11.4 Internetiühenduse nõuded

  • Minimaalne allalaadimiskiirus: 1 Mbps
  • Soovitatav kiirus: 5 Mbps või kõrgem
  • Vajalik stabiilne ühendus
  • Maksimaalne latentsus: 300ms
  • Minimaalne paketikao tolerants

11.5 Süsteemiressursid

Minimaalsed nõuded:

  • RAM: 4GB (soovitatav 8GB)
  • Salvestusruum: 1GB vaba ruumi
  • Protsessor: Mitmetuumaline, 2GHz või kiirem
  • Operatsioonisüsteem: Paigaldatud uusimad turvapaigad

11.6 Lisanõuded

  • JavaScript lubatud
  • Küpsised lubatud
  • Tänapäevaste veebistandardite tugi
  • Turvalise ühenduse võimekus (HTTPS)
  • Kohaliku salvestusruumi juurdepääs

12. KLIENDITUGI JA KAEBUSED

12.1 Toe kättesaadavus

  • Klienditugi: Saadaval 24/7/365
  • Keskmine vastamisaeg: 6 tundi
  • Kõiki päringuid jälgitakse unikaalsete piletinumbritega.

12.2 Toekanalid

Peamised toemeetodid:

Iseteenindusvalikud:

  • Konto haldamine
  • Tellimuse muudatused
  • Veaotsingu juhendid
  • KKK ja dokumentatsioon
  • Kohene automatiseeritud abi

12.3 Vastamisajad

Üldine tugi:

  • Automaatne kinnitus: Kohene
  • Esmane vastus: 24 tunni jooksul
  • Keskmine vastamisaeg: 6 tundi
  • Lahenduse eesmärk: 3-5 tööpäeva

Juriidilised küsimused:

  • Kinnitus: 1-3 tööpäeva
  • Lahendus: 15 tööpäeva jooksul

12.4 Kaebuste lahendamise protsess Esialgse esitamise nõuded:

  • Täisnimi ja konto e-posti aadress
  • Detailne probleemi kirjeldus
  • Tõendavad dokumendid
  • Sündmuste ajakava
  • Viited varasemale suhtlusele
  • Esitada aadressile: [email protected]

Lahendusprotsess:

Kinnitusetapp (24 tundi):

  • Automaatne vastuvõtukinnitus
  • Juhtumihalduri määramine
  • Tõsiduse hindamine
  • Teabe kontrollimine

Uurimisetapp (3-5 tööpäeva):

  • Konto ajaloo ülevaatus
  • Tehniline analüüs
  • Osakondadevaheline konsultatsioon
  • Lahenduse väljatöötamine

Lahendusetapp (3-5 tööpäeva):

  • Lahenduse rakendamine
  • Tõhususe kontrollimine
  • Kliendi kinnitus
  • Dokumentatsiooni lõpuleviimine

12.5 Eskaleerimisprotseduur

Esimene eskaleerimistase:

Teine eskaleerimistase:

12.6 Kvaliteedi tagamine

Kõik toesuhtlused on:

  • Jälgitud turvalises süsteemis
  • Üle vaadatud parendusvõimaluste jaoks
  • Analüüsitud korduvate mustrite osas
  • Kasutatud personali koolitamiseks
  • Jälgitud vastavuse osas

13. VASTUTUSE PIIRAMINE

Piirangute ulatus

Cerebrum püüab pakkuda usaldusväärseid ja kvaliteetseid teenuseid. Siiski on meie maksimaalne koguvastutus mis tahes nõuete eest, mis tulenevad meie teenustest või on nendega seotud, piiratud summaga, mille olete teenuste eest maksnud nõudele eelnenud kaheteistkümne (12) kuu jooksul. See piirang kehtib olenemata õiguslikust teooriast (leping, hooletus, range vastutus jne).

Välistatud kahjud

Cerebrum ei vastuta mingil juhul järgmise eest:

Rahalised kahjud:

  • Kaotatud kasum või tulu
  • Äritegevuse katkemise kulud
  • Kaotatud ärivõimalused
  • Kaotatud või kahjustatud andmed
  • Asendusteenuste maksumus
  • Investeerimis- või äriotsused, mis põhinevad meie teenustel

Kaudsed kahjud:

  • Tagajärgsed kahjud
  • Juhuslikud kahjud
  • Karistuslikud kahjud
  • Erilised kahjud
  • Emotsionaalne stress
  • Maine kahjustamine

Tehnilised probleemid:

  • Ajutised teenusekatkestused
  • Andmeedastusvead
  • Kolmandate osapoolte tarkvara rikked
  • Seadmete ühilduvusprobleemid
  • Internetiühenduse probleemid

Teenusega seotud piirangud:

  • IQ-testi tulemuste täpsus
  • Ajutreeningu programmide tõhusus
  • Konkreetsete kognitiivsete edusammude saavutamine
  • Isiklikud või ametialased tulemused
  • Meie hindamistel põhinev otsuste tegemine

Me ei vastuta rikete või viivituste eest, mis tulenevad vääramatu jõu sündmustest (nagu määratletud jaotises 1.5).

Hüvitamiskohustused

Nõustute hüvitama ja kaitsma Cerebrumit mis tahes nõuete eest, mis tulenevad:

  1. Teenuse kasutamisest:
  • Nende tingimuste rikkumine
  • Volitamata juurdepääs kontole
  • Teenuste väärkasutus
  • Esitatud või jagatud sisu
  • Suhtlus teiste kasutajatega
  1. Õigusaktide järgimisest:
  • Kohaldatavate seaduste rikkumine
  • Intellektuaalomandi rikkumine
  • Privaatsusõiguste rikkumised
  • Andmekaitsealased rikkumised
  • Regulatiivne mittevastavus
  1. Kolmandate osapoolte nõuetest:
  • Vaidlused teiste kasutajatega
  • Mõjutatud osapoolte nõuded
  • Regulatiivsed uurimised
  • Õiguslikud menetlused
  • Haldusmeetmed

14. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Kohaldatav õigus ja jurisdiktsioon

Neid tingimusi reguleerivad ja tõlgendatakse vastavalt Ameerika Ühendriikide, täpsemalt Wyomingi osariigi seadustele. Iga õiguslik hagi tuleb esitada Wyomingis asuvatesse osariigi või föderaalkohtutesse. Te nõustute selliste kohtute isikliku jurisdiktsiooniga.

Kohustuslik vahekohtumenetlus

Esialgne vaidluste lahendamine:

Soovitame mitteametlikku lahendust otsekommunikatsiooni kaudu 30 päeva jooksul pärast teavitamist. Püüame heas usus lahendada kõik probleemid.

Ametlikud vahekohtu nõuded:

Kui mitteametlik lahendus ebaõnnestub, lahendatakse vaidlused siduva vahekohtumenetluse kaudu:

  1. Vahekohtu reeglid:
  • Viib läbi Ameerika Vahekohtu Assotsiatsioon (AAA)
  • Järgides kaubandusliku vahekohtu reegleid
  • Hallatakse inglise keeles
  • Määratakse üks vahekohtunik
  1. Vahekohtu protsess:
  • Vajalik kirjalik teade vaidluse kohta
  • Detailne nõude kirjeldus ja tõendavad dokumendid
  • Kavandatav lahendus
  • 60-päevane lahendusakn
  1. Vahekohtumenetlus:
  • Võidakse kasutada virtuaalseid ärakuulamisi
  • Dokumentide esitamise nõuded
  • Võidakse esitada tunnistajate ütlusi ja eksperttõendeid
  • Põhjendatud kirjalik otsus

Kulude jaotus

  • Esitamistasud jagatakse võrdselt
  • Iga pool kannab oma õigusabikulud
  • Vahekohtuniku tasud jagatakse pooleks, kui ei ole otsustatud teisiti
  • Reisikulud on iga poole vastutusel
  • Dokumentide esitamise kulud kannab esitav pool

Grupimenetluse keelamine

Te loobute õigusest osaleda grupimenetlustes, grupiüleses vahekohtumenetluses, konsolideeritud nõuetes, esindushagides ja eraõigusliku peaprokuröri hagides. Kõik vaidlused tuleb lahendada individuaalselt; nõuete ühendamine või konsolideerimine ei ole lubatud.

Erandid vahekohtumenetlusest

Kohustuslik vahekohtumenetlus ei kehti:

  1. Intellektuaalomandi vaidlused:
  • Autoriõiguste rikkumine
  • Kaubamärgi rikkumised
  • Patendivaidlused
  • Ärisaladuse omastamine
  1. Väiksemate nõuete kohus:
  • Nõuded jurisdiktsiooni piires
  • Ainult individuaalses korras
  • Ainult rahaline hüvitis
  1. Erakorraline abi:
  • Ajutised lähenemiskeelud
  • Esialgsed ettekirjutused
  • Muu kiireloomuline õiguskaitsevahend

Ajalised piirangud

Kõik nõuded tuleb esitada kuue kuu jooksul pärast intsidendi kuupäeva või nõude aluse avastamist, olenevalt sellest, kumb on hilisem, vastavalt kohaldatavatele aegumistähtaegadele ja regulatiivsetele nõuetele.

15. TEENUSE MUUDATUSED

15.1 Muutmise õigused

Cerebrum jätab endale õiguse muuta, peatada või lõpetada mis tahes oma teenuste aspekti, teatega või ilma, vastavalt allpool toodud teavitusnõuetele.

15.2 Muudatuste tüübid

A. Platvormi uuendused:

  • Funktsioonide lisamine või eemaldamine
  • Kasutajaliidese täiustused
  • Jõudluse optimeerimised
  • Turvalisuse täiustused
  • Tehniliste nõuete uuendused
  • Infrastruktuuri muudatused

B. Sisu muudatused:

  • Treeningprogrammide muudatused
  • Hindamisvahendite uuendused
  • Haridusmaterjalide parandused
  • Ressursside kättesaadavuse kohandused
  • Interaktiivse sisu muudatused
  • Õppekava uuendused

15.3 Teavitusnõuded

A. Standardmuudatused:

Oluliste muudatuste puhul anname:

  • 15 päeva etteteatamist e-posti teel
  • Uuendatud dokumentatsiooni
  • Migratsioonijuhised (vajadusel)
  • Selge rakendamise ajakava
  • Juhised vajalike kasutajatoimingute jaoks

B. Erakorralised muudatused:

Koheseid muudatusi võib rakendada ilma ette teatamata:

  • Vääramatu jõu sündmuste korral (nagu määratletud jaotises 1.5)
  • Kriitilised turvauuendused
  • Õigusaktidele vastavuse nõuded
  • Süsteemi stabiilsuse probleemid
  • Kriitiliste vigade parandused
  • Erakorraline hooldus
  • Infrastruktuuri turvaprobleemid

15.4 Muudatuste rakendamine

A. Olulised muudatused:

  • Nõuavad etteteatamist
  • Võimalusel hõlmavad üleminekuperioodi
  • Pakuvad kasutajajuhiseid ja tuge
  • Võivad pakkuda loobumisvõimalusi

B. Mitteolulised muudatused:

Võidakse rakendada ilma ette teatamata. Näited:

  • Väiksemad veaparandused
  • Jõudluse parandused
  • Sisu uuendused
  • Kasutajaliidese viimistlused
  • Dokumentatsiooni uuendused

15.5 Kasutaja õigused

  • Kasutajaid teavitatakse olulistest muudatustest, mis mõjutavad teenuse kasutamist.
  • Kasutajad võivad oma tellimuse lõpetada, kui nad ei nõustu oluliste muudatustega.
  • Jätkuv kasutamine pärast muudatusi tähendab nõustumist.
  • Muudatused ei mõjuta varasemaid tehinguid.

16. KONTO SULGEMINE

16.1 Kasutaja algatatud sulgemine

Kasutajad võivad oma kontod sulgeda läbi:

Sulgemistingimused:

  • Saadaval igal ajal
  • Jõustub kohe
  • Sulgemistasud puuduvad
  • Kehtib kuni jooksva arveldustsükli lõpuni
  • Kasutamata perioodide eest tagasimakseid ei tehta

16.2 Cerebrumi algatatud sulgemine

Cerebrum jätab endale õiguse kontosid sulgeda:

A. Tingimuste rikkumised:

  • Mitu või rasket poliitika rikkumist
  • Petturlik tegevus
  • Kuritahtlik käitumine
  • Turvarikkumised
  • Makseviivitused
  • Konto jagamine
  • Vale teabe esitamine

B. Juriidilised ja regulatiivsed põhjused:

  • Regulatiivse vastavuse nõuded
  • Kehtivad kohtumäärused
  • Õiguslikud uurimised
  • Valitsuse taotlused
  • Jurisdiktsioonilised piirangud
  • Vanuse kontrollimise ebaõnnestumised

16.3 Sulgemisprotsess

Teade:

  • Kasutaja algatatud: Kohene kinnitus
  • Cerebrumi algatatud: Kirjalik teade, kui see on kohaldatav
  • Erakorraline sulgemine: Kohene jõustumine raskete rikkumiste korral

16.4 Sulgemisjärgsed protseduurid

A. Juurdepääsu haldamine:

  • Kohene teenuse katkestamine
  • Autentimiskoodi deaktiveerimine
  • API juurdepääsu tühistamine
  • Kolmandate osapoolte integratsioonide sulgemine
  • Konto deaktiveerimine

B. Andmete käsitlemine:

  • Konto andmeid säilitatakse vastavalt seadusele
  • Kasutaja sisu arhiveeritakse 30 päevaks
  • Isikuandmeid käsitletakse vastavalt privaatsuspoliitikale

C. Teenuse lõpetamine:

  • Tellimuse tühistamine
  • Krediidijäägi tagastamine (vajadusel)

16.5 Taasaktiveerimispoliitika

  • Saadaval 30 päeva jooksul pärast sulgemist
  • Kehtivad praegused tingimused ja hinnakiri
  • Uue konto loomine on vajalik pärast 30 päeva
  • Eelmine kasutajanimi ei pruugi olla saadaval
  • Taasaktiveerimine eeldab heakskiitu

17.1 Ettevõtte identiteet

  • Kontori aadress: 1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511

17.2 Ametlikud teated ja juriidilised teated

  • E-post: [email protected]
  • Kirjavahetuse aadress: 1032 E Brandon Blvd #2825, Brandon, FL 33511

17.3 Intellektuaalomand

  • Autoriõigus: ©2025 Cerebrum
  • Kaubamärk: "Cerebrum" (registreeritud)
  • Brändikaitse: Kõik õigused kaitstud
Cerebrum IQ Teenusetingimused