利用規約
目次
6.1 プランと価格
6.2 試用期間
6.3 請求と支払い
6.4 キャンセル手続き
1.定義
1.1 サービスおよびプラットフォームの利用規約
- 登録住所が1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511であるCerebrum(以下「当社」)
- サービス: Cerebrumを通じて利用可能なすべての機能、プログラム、コンテンツ
- プラットフォーム: 当社のウェブサイト、アプリケーション、および関連サービスは、あらゆるデバイスからアクセスできます
- ユーザー: 当社のサービスにアクセスまたは使用する個人または団体(以下「お客様」)
1.2 テストとトレーニングの用語
- IQスコア: 当社独自の教育評価アルゴリズムによって生成された数値結果
- 脳トレーニングプログラム: インタラクティブな認知トレーニングとアクティビティが当社のプラットフォームでご利用いただけます
- トレーニング内容: 教材、演習、ゲーム、評価
1.3 サブスクリプション条件
- サブスクリプション: プレミアム機能への定期的な有料アクセス
- 試用期間: 最初の7日間のアクセス期間は1.00ドルでご利用いただけます
- 標準サブスクリプション: 試用期間終了後の定期的な有料アクセス
- 請求サイクル: サブスクリプション料金の頻度 (毎週、毎月、四半期ごと)
1.4 セキュリティ条件
- 認証コード: アカウントにアクセスするための、時間制限のある 1 回限りの確認コード
- アカウントセキュリティ: ユーザーアクセスを保護するための方法と手順
- アクセス認証情報: ユーザーの身元を確認するために使用される情報
1.5 技術用語
不可抗力: 合理的な制御が及ばない状況によりサービスの提供が妨げられたり遅れたりする次のような状況:
- 自然災害(地震、洪水、嵐)
- 政府の行動または規制
- 戦争、テロ、または内乱
- サイバー攻撃やセキュリティインシデント
- ネットワークまたはインフラストラクチャの障害
- パンデミックまたは健康上の緊急事態
- インターネットサービスプロバイダーの停止
- 電力網の障害
- 当社の合理的な管理が及ばないその他の状況
2.ようこそと紹介
2.1 プラットフォームの概要
Cerebrumへようこそ!私たちはデジタルプラットフォームを通じて、教育認知評価とトレーニングサービスを提供しています。
2.2 利用規約への同意
Cerebrum にアクセスまたは使用することにより:
- これらの利用規約に同意する
- 当社のプライバシーポリシーに同意します
- 当社のデータ処理に同意する
- お客様は当社のサービスの制限を承認するものとします
2.3 アクセス方法
これらの条件は、すべてのサービス アクセス方法に適用されます。
- ウェブブラウザ
- モバイルデバイス
- タブレットコンピューター
- デスクトップアプリケーション
- サードパーティ統合
- 将来のアクセス方法
3. IQテストおよびトレーニングに関する免責事項
3.1 教育的娯楽目的
Cerebrumは、教育的娯楽のみを目的としてIQテストおよび脳トレーニングサービスを提供しています。ユーザーは以下の点を承認し、同意するものとします。
- 当社のサービスは専門的な心理ツールではありません
- テストは臨床IQ評価と同等ではない
- 結果は個人的な興味と娯楽のためである
- スコアは学術的、専門的、または医療的な目的には使用しないでください
3.2 テストの制限
ユーザーはテスト結果について次のことを理解します。
3.2.1 実際の知能や認知能力を反映していない可能性がある
3.2.2 次のようなさまざまな要因によって影響を受ける可能性があります。
- 環境条件
- 身体的および精神的状態
- 時刻
- テスト環境
- デバイスとインターネット接続
- 個人のストレスレベル
- テスト形式に精通していること
3.3 研修プログラムの開示
当社の脳トレーニングプログラムについて:
- 内容は一般的な認知運動の原則に基づいています
- 当社の特定のプログラムをサポートする正式な臨床研究はありません
- 有効性は独立して検証されていない
- 個々の結果は大きく異なります
- ゲームの進歩は現実世界の認知能力の向上にはつながらないかもしれない
3.4 専門家のアドバイスに関する通知
ユーザーは以下の点に注意してください:
3.4.1 当社のサービスは専門家による評価に代わるものではありません
3.4.2 当社は医学的または心理学的なアドバイスは提供しません
3.4.3 以下の場合は資格のある専門家に相談してください。
- 臨床知能検査
- 認知健康評価
- 教育またはキャリアガイダンス
- 医学的または心理学的評価
3.5 ユーザーの責任
当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は以下の事項を承認するものとします。
3.5.1 すべての使用は自己の責任と裁量で行われます
3.5.2 改善の保証はありません
3.5.3 当社は以下の事項について責任を負いません。
- 結果に基づいて決定を下す
- 学問やキャリアの選択
- 個人的または職業的な成果
- スコアに対する感情的な反応
- 結果の解釈
認知能力または知能の臨床評価については、資格のある心理学の専門家にご相談ください。
4.利用規約の承諾
4.1 利用規約への同意
Cerebrum の Web サイトおよびサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様はこれらの規約を読み、理解し、それに拘束されることに同意したものとみなされます。
- 本規約のいずれかの部分に同意しない場合は、当社のサービスを利用しないでください。
- 変更後も引き続き当社のサービスをご利用いただくことは、当該変更を承諾したものとみなされます。
4.2 規約の変更
当社は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。重要な変更については、ユーザーにメールで通知します。変更は、以下の場合に発効します。
- 新規ユーザーの場合: 投稿後すぐに
- 既存ユーザーの場合: 通知後30日
変更後も引き続きご利用いただく場合、更新された利用規約に同意したものとみなされます。
5.アカウントの資格とセキュリティ
5.1 年齢要件
- 最低年齢: 18歳
- あなたの管轄区域における法定年齢
- 年齢確認が必要な場合があります
5.2 アカウント作成
- ユーザーごとに1つのアカウント
- 有効なメールアドレスが必要です
- 正確な情報が必要
- 定期的な更新が必要
5.3 セキュリティ要件
- 安全なメール管理
- アクセスコードの保護
- 不正アクセス報告
- 情報精度維持
5.4 アカウント保護
- パスワードレス認証
- 使い捨て認証コード
- 時間制限付きアクセス
- セッションセキュリティ対策
5.5 禁止行為
- 複数のアカウント
- 資格情報の共有
- 虚偽の情報
- 不正アクセス
- セキュリティバイパス
5.6 組織での使用
- 適切な権限が必要
- 承認確認
- 使用制限
- 権限変更報告
5.7 データ保持ポリシー
セキュリティと効率性を確保するため、365 日間使用されていない非アクティブなユーザー アカウントは自動的に削除されます。
保持または削除の決定:
- ユーザーが過去 365 日間に少なくとも 1 つの会話を行った場合、そのデータは最新の会話が 365 日の制限を超えるまでアクティブなままになります。
- ユーザーが 365 日以上当社のプラットフォームを利用していない場合、そのアカウントとすべての関連データは永久に削除されます。
これがあなたにとって何を意味するか:
- 通常のユーザーはアクティブなままですが、365 日以上アクティブでないアカウントは自動的に削除されます。
このポリシーは、安全で効率的なプラットフォームの維持を保証します。アカウントをアクティブに保つために、定期的にプラットフォームをご利用ください。ご質問等ございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。ご利用いただき、誠にありがとうございます。
6.サブスクリプションサービス
6.1サブスクリプションオプション
お客様のニーズに合わせて、柔軟なサブスクリプションオプションをご用意しています。週単位、月単位、四半期単位のプランからお選びいただけます。いずれも7日間のトライアルが1.00ドルでご利用いただけます。
初回トライアル:
- 7日間の試用期間
- 1回限りの1.00ドルの料金
- すべてのプレミアム機能へのフルアクセス
- 試用期間終了後は選択したプランの料金に変更されます
標準サブスクリプション価格:
- 試用期間終了後に開始されます。
- サインアップ時に選択した料金で請求されます。
- 地域別の価格設定が適用されます (セクション 6.2 を参照)。
- 追加の試用期間は利用できません。
価格推移:
- 試用価格 ($1.00) は最初の 7 日間のみ適用されます。 - 選択したサブスクリプション料金は試用期間終了後すぐに開始されます。
- 最初の標準料金は試用期間の終了時に発生します。
- 試用期間が終了する前に、正確な価格がユーザーに通知されます。
例:
トライアル付きの月額 14.99 ドルのプランを選択した場合:
- 1日目~7日目: 合計 1.00 ドル (試用期間)
- 8日目以降: 月額14.99ドル(標準料金)
- 標準料金開始前にキャンセルするオプション
6.2標準サブスクリプションプラン
基本価格(米ドル)*:
週間計画:
- ベーシック:週9.99ドル
- プレミアム: 週14.99ドル
月額プラン:
- スターター:月額14.99ドル
- プラス: 月額29.99ドル
- プロ: 月額 39.99 ドル
- プレミアム:月額59.99ドル
- アルティメット:月額69.99ドル
四半期計画:
- プレミアム四半期:39.99ドル/四半期
*地域別価格:
- 価格は現地通貨で表示される場合があります。
- 正確な価格はサインアッププロセス中に明確に表示されます。
- 最終的な料金は以下の要素によって異なります。
- 地方消費税およびVAT要件
- 地域別の価格調整
- 通貨換算レート
- 地理的市場状況
- 購買力平価
- 現在のプロモーション
- 季節のおすすめ
- サインアップ時に表示された金額がそのまま請求されます。
- サインアップ時に表示される価格が保証された料金となります。
- サインアップ後に隠れた料金や追加料金は発生しません。
- 今後サブスクリプション料金が変更される場合は、事前にお知らせいたします。
注: 上記の基本価格は米ドルで記載されていますが、購入を完了する前に実際の現地価格が常に表示されます。サインアッププロセス中に表示される価格は、適用されるすべての地域要因がすでに含まれた正確な請求額です。
トライアル支払い処理:
- 1 ドルの試用支払いは、それぞれ 0.50 ドルの 2 つの個別の請求として処理される場合があります。
- 最初の支払いにより、試用サブスクリプションが有効になります。
- 2 回目の支払いにより、登録されている支払い方法が定期的な請求をサポートしていることが確認されます。
- この確認を行うのは、お客様に当社のサービスをお試しいただけるよう、わずかな料金で 7 日間の試用期間を提供しており、お客様のお支払い方法が将来の請求に対して有効であることを確認したいためです。
- この分割支払い処理は、地域、場所、または支払い方法に基づいて適用される場合があります。
- 処理される取引が 1 件か 2 件かに関係なく、請求される合計金額は 1 ドルのままです。
6.3支払いと請求
安全:
- PCI-DSS準拠の支払い処理
- 主要なクレジットカード/デビットカードがご利用いただけます
- サポートされている地域の支払い方法を選択してください
請求保護:
- サブスクリプション更新時の自動請求
- 既存加入者への価格固定保証
- 価格変更は新規サブスクリプションにのみ影響します
支払い失敗ポリシー:
- 30日間にわたる複数回の再試行
- 30日間の支払い失敗後のアカウント停止
- 支払いが拒否された場合の銀行手数料はお客様の負担となります
6.4サブスクリプション管理
キャンセルオプション:
キャンセル後の条件:
- サービスは現在の期間が終了するまで継続されます。
- キャンセル後の自動更新はありません。
- 未使用時間の部分的な払い戻しはできません。
- アカウントの再有効化は現在の料金でご利用いただけます。
重要な注意事項:
- すべてのサブスクリプションはキャンセルされるまで自動更新されます。
- 更新前にいつでもキャンセルすれば、料金が発生しません。
- サブスクリプション機能は地域によって異なる場合があります。
- 一部の機能は、1 回限りの購入(4.99 ~ 14.99 ドル)として利用できる場合があります。
7.返金ポリシー
7.1 試用期間の払い戻し($1.00)
以下の場合、購入後 30 日以内であれば全額返金の対象となります:
- 初回トライアルユーザー
- いかなるアカウントでも以前のトライアルの払い戻しは行われません
- 利用規約違反なし
- 公式チャネルを通じて提出されたリクエスト
7.2 定期購読の払い戻し
以下の特別な場合を除き、払い戻しはできません:
- サービス利用不可
連続24時間を超えるダウンタイムが記録されています。計画メンテナンスまたは不可抗力によるものではありません。
- 技術的な問題
プラットフォームのバグによりコア機能にアクセスできない場合。請求後30日以内に報告し、当社の技術チームによる確認が必要です。
- 請求エラー
重複した請求、請求金額の誤り、または不正な取引。
- 法的要件
あなたの管轄区域における適用法の要求に従って。
7.3 返金不可の場合
以下のものは返金対象外となります:
- キャンセル後の部分的/未使用のサブスクリプション時間
- プランのダウングレード
- メンテナンス中は機能が利用できません
- 気が変わった、またはサービスが不要になった
- 更新前にキャンセルしなかった場合
7.4 払い戻し手続き
7.4.1. 以下の方法でリクエストを送信します。
- ヘルプセンター
- セルフサービスポータル
- メールアドレス: [email protected]
7.4.2 含める内容:
- アカウントのメールアドレス
- 取引の詳細
- 払い戻しの理由
- 補足資料
7.4.3 処理時間: 3営業日
7.5 払い戻しの支払い方法
- すべての払い戻しは、購入時に使用された元の支払い方法に対してのみ処理されます。
- 別の支払い方法やアカウントへの払い戻しはできません
- 有効期限切れまたはキャンセルされたカードの場合、払い戻しは元のカードに対して処理され、金融機関が口座への入金を処理します。
- 期限切れまたはキャンセルされたカードの払い戻しを受けることができるかどうかは、金融機関のポリシーに従います。
7.6 通貨処理
7.6.1 サポートされている通貨
以下の支払いは現地通貨で処理されます:
- アメリカ合衆国(米ドル)
- 欧州連合(ユーロ)
- イギリス(GBP)
- カナダ(CAD)
- オーストラリア (AUD) その他の地域では、料金は USD で処理されます。
7.6.2 通貨換算
- 為替レートは銀行またはカード発行会社によって決定されます。
- 銀行によって請求される通貨換算手数料は返金されません。
- 銀行の明細書に通貨換算手数料が記載されている場合があります。
- これらの変換料金は当社のサービス料金とは別であり、Cerebrum によって管理されるものではありません。
注:当社は通貨換算手数料を請求いたしませんが、ご利用の銀行またはカード発行会社が独自の為替レート変換手数料または諸費用を課す場合があります。国際取引に関するポリシーの詳細については、ご利用の金融機関にお問い合わせください。
8.知的財産権
8.1 所有権
- すべてのプラットフォーム コンテンツと機能は Cerebrum が所有します。
- 国際著作権法によって保護されています。
- すべての商標およびサービス マークは独自のものです。
8.2 ライセンスコンテンツ
Cerebrumのコンテンツの使用は、個人的かつ非営利的なライセンスに基づいて許可されます。このライセンスは譲渡不可であり、以下の行為は禁止されています。
- コンテンツの変更
- ソースコードの抽出
- コンテンツの再配布
8.3 禁止行為 以下の行為は固く禁止されています。
- リバースエンジニアリング
- コンテンツの複製
- 著作権表示の削除
- 二次的著作物の作成
- 無許可配布
9.ユーザーコンテンツと権利
9.1 ユーザーの所有権
ユーザーは、プロフィール情報、テストの回答、作成したカスタムコンテンツなど、送信したすべてのコンテンツの所有権を保持します。個人データはユーザーの所有物です。
9.2 Cerebrumへのライセンス
コンテンツを送信することにより、ユーザーは Cerebrum にそのコンテンツを使用するための非独占的、世界的、ロイヤリティフリー、永続的、譲渡可能なライセンス(サブライセンスの権利を含む)を付与します。
9.3 コンテンツ利用権
Cerebrum は、ユーザーが投稿したコンテンツを以下の目的で使用することがあります。
- ユーザーコンテンツの表示
- 技術的な目的に合わせてコンテンツを最適化する
- サービス改善のためのコンテンツの分析
- 研究における匿名コンテンツの使用
- 統計に集計データを含める
9.4 コンテンツの制限
ユーザーは、以下の内容を送信することは禁止されています。
- 著作権のある素材
- 悪意のあるコード
- 有害なコンテンツ
- 不適切な素材
- 虚偽の情報
9.5 品質基準
提出されるすべてのコンテンツは、Cerebrum の技術要件、フォーマット仕様、品質ガイドライン、および安全基準に準拠する必要があります。
9.6 紹介プログラムとデータ共有
紹介リンク(「ref」パラメータを含む)を通じて Cerebrum IQ にアクセスすることにより、お客様は以下に明示的に同意するものとします。
- 紹介ユーザーとあなたのメールアドレスを共有する
- IQテストのスコアを紹介ユーザーと共有する
- 友達のテスト結果に関するメール通知を受け取る
この情報は、紹介プログラムの一環として、友人同士のスコア比較を可能にするためにのみ使用されます。紹介プログラムへの参加には、この情報共有への同意が必要です。
お客様は以下のことを承認します:
- この共有は紹介したユーザーのみに限定されます
- あなたのメールアドレスと最終的なIQスコアのみが共有されます
- 情報は電子メール通知を通じて共有されます
- その他の個人データやテストの詳細は共有されません
この情報を共有したくない場合は、紹介リンク経由ではなく、直接 Web サイトにアクセスしてください。
10.サービスレベル契約(SLA)
10.1 サービスの可用性
- 年間97%の稼働率保証
- 定期メンテナンスは除く
- 不可抗力事象(第1.5項に定義)の対象
- パフォーマンスは継続的に監視されます
10.2 変更カテゴリ
A. 標準的な変更
- 機能アップデート
- インターフェースの改善
- パフォーマンスの最適化
- 15日前までに通知が必要
- ユーザーは今後の変更に関する連絡を受け取ります
B. 緊急の変更
- 重要なセキュリティアップデート
- 法令遵守要件
- システムの安定性の問題
- 即時実施
- 実装後に通知が提供される
10.3 メンテナンスウィンドウ
- 定期メンテナンス:24時間前までに通知
- 緊急メンテナンス:必要なときにすぐに
- 最大継続時間: 4時間
- タイミング: 使用率が低い時間帯にスケジュール設定
10.4 サービスクレジット
サービス クレジットは、次の稼働率に基づいて提供されます。
- 95~97%の稼働率: 3日間のクレジット
- 90~95%の稼働率: 7日間のクレジット
- 稼働率90%未満: 14日間のクレジット
11.技術要件
11.1 ブラウザのサポート
サポートされているブラウザとバージョン:
- Google Chrome(バージョン90以降)
- Mozilla Firefox(バージョン88以降)
- Safari(バージョン14以降)
- Microsoft Edge (Chromium ベースのバージョン 90 以降)
更新要件:
- リリース後 60 日以内にセキュリティ更新が必要です。
- セキュリティパッチは必須です。
- 旧バージョンのサポート: 6 か月。
- 機能の廃止については 30 日前に警告します。
11.2 表示要件
- 最小画面解像度: 320x480ピクセル
- 推奨解像度: 768x1024ピクセル
- レスポンシブデザインのサポート
- 自動インターフェース適応
11.3 モバイルデバイスの要件
iOSデバイス:
- iOSバージョン13.0以降
- 対応デバイス: iPhone 6s以降、iPad Air 2以降、iPod Touch第7世代以降
- 定期的なセキュリティアップデートが必要
- 自動更新を推奨
Android デバイス:
- Android バージョン 8.0 (Oreo) 以降
- ハードウェアアクセラレーションのサポートが必要
- セキュリティパッチは必須
- システムアップデートを推奨
11.4 インターネット接続要件
- 最低ダウンロード速度: 1 Mbps
- 推奨速度: 5 Mbps以上
- 安定した接続が必要です
- 最大遅延: 300ms
- 最小限のパケット損失許容度
11.5 システムリソース
最小要件:
- RAM: 4GB (8GBを推奨)
- ストレージ: 1GBの空き容量
- プロセッサ: マルチコア、2GHz以上
- オペレーティングシステム: 最新のセキュリティパッチがインストールされている
11.6 追加要件
- JavaScriptが有効
- クッキーが有効
- 最新のWeb標準のサポート
- 安全な接続機能(HTTPS)
- ローカルストレージアクセス
12.カスタマーサポートと苦情
12.1 サポートの可用性
- カスタマーサポート: 24時間365日対応
- 平均応答時間: 6時間
- すべてのお問い合わせは固有のチケット番号で追跡されます。
12.2 サポートチャネル
主なサポート方法:
- ヘルプセンター
- セルフサービスポータル
- メールアドレス: [email protected]
セルフサービスオプション:
- アカウント管理
- サブスクリプションの変更
- トラブルシューティングガイド
- FAQとドキュメント
- 即時の自動支援
12.3 応答時間
一般サポート:
- 自動確認: 即時
- 初期対応: 24時間以内
- 平均応答時間: 6時間
- 解決目標: 3~5営業日
法的事項:
- 確認:1~3営業日
- 解決: 15営業日以内
12.4 苦情解決プロセスの初期提出要件:
- 氏名とアカウントメールアドレス
- 詳細な問題の説明
- 補足資料
- 出来事のタイムライン
- 以前のコミュニケーションへの参照
- 送信先: [email protected]
解決プロセス:
確認フェーズ(24時間):
- 自動受領確認
- ケースマネージャーの割り当て
- 重症度評価
- 情報検証
調査フェーズ(3~5営業日):
- アカウント履歴の確認
- テクニカル分析
- 部門協議
- ソリューション開発
解決フェーズ(3~5営業日):
- ソリューションの実装
- 有効性の検証
- 顧客確認
- ドキュメントの完成
12.5 エスカレーション手順
第一レベルのエスカレーション:
- メールアドレス: [email protected]
- 参照番号を含める
- 5営業日以内に返信
第 2 レベルのエスカレーション:
- メールアドレス: [email protected]
- 上級管理職によるレビュー
- 15営業日以内に最終決定
12.6 品質保証
すべてのサポートのやり取りは次のとおりです。
- 安全なシステムで追跡
- 改善の機会を検討
- 繰り返し発生するパターンを分析
- スタッフ研修に使用
- コンプライアンスの監視
13.責任の制限
制限の範囲
Cerebrumは、信頼性と品質の高いサービスを提供するよう努めております。しかしながら、当社のサービスに起因または関連するあらゆる請求に対する当社の最大総責任額は、請求発生前の12ヶ月間にお客様がサービスに対して支払った金額に限定されます。この制限は、法的根拠(契約、過失、厳格責任など)にかかわらず適用されます。
除外される損害
Cerebrum はいかなる状況においても以下の事項について責任を負いません。
経済的損失:
- 利益または収益の損失
- 事業中断コスト
- 失われたビジネスチャンス
- 紛失または破損したデータ
- 代替サービスの費用
- 当社のサービスに基づく投資またはビジネス上の決定
間接的な損害:
- 結果的損害
- 付随的損害
- 懲罰的損害賠償
- 特別損害賠償
- 精神的苦痛
- 評判の失墜
技術的な問題:
- 一時的なサービス中断
- データ転送エラー
- サードパーティ製ソフトウェアの障害
- デバイスの互換性の問題
- インターネット接続の問題
サービス関連の制限:
- IQテスト結果の正確さ
- 脳トレーニングプログラムの有効性
- 特定の認知機能の改善の達成
- 個人的または職業的な成果
- 評価に基づく意思決定
当社は、不可抗力事象(第 1.5 項に定義)に起因する障害または遅延については責任を負いません。
補償義務
お客様は、以下に起因するあらゆる請求に対してCerebrumを補償し、免責することに同意するものとします。
- サービス利用状況:
- これらの規約に違反する
- 不正なアカウントアクセス
- サービスの不正使用
- 提出または共有されたコンテンツ
- 他のユーザーとの交流
- 法令遵守:
- 適用法違反
- 知的財産権侵害
- プライバシー権の侵害
- データ保護違反
- 規制違反
- 第三者の主張:
- 他のユーザーとの紛争
- 影響を受けた当事者からの請求
- 規制調査
- 法的手続き
- 行政措置
14.紛争解決
準拠法および管轄裁判所
本規約は、アメリカ合衆国、特にワイオミング州の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。あらゆる法的措置は、ワイオミング州に所在する州裁判所または連邦裁判所に提起する必要があります。お客様は、当該裁判所の人的管轄権に同意するものとします。
強制仲裁手続き
初期紛争解決:
ご連絡後30日以内に直接ご連絡いただき、非公式な解決をお願いいたします。誠意を持って問題解決に努めます。
正式な仲裁の要件:
非公式な解決が失敗した場合、紛争は拘束力のある仲裁を通じて解決されます。
- 仲裁規則:
- アメリカ仲裁協会(AAA)が主催
- 商事仲裁規則に従う
- 英語で実施
- 単独仲裁人が任命される
- 仲裁手続き:
- 異議申し立ての書面通知が必要
- 詳細な請求内容と裏付けとなる文書
- 提案された決議
- 60日間の解決期間
- 仲裁手続き:
- 仮想審問が使用される可能性がある
- 書類提出要件
- 証人証言や専門家の証拠が提出される可能性がある
- 理由を付した書面による決定
コスト配分
- 申請料は均等に分担
- 各当事者は自らの訴訟費用を負担する
- 仲裁人手数料は、別段の定めがない限り分割される
- 旅費は各当事者の負担となります
- 文書作成費用は作成者が負担する
集団訴訟の放棄
お客様は、集団訴訟、集団仲裁、併合請求、代表訴訟、および民事訴訟に参加する権利を放棄するものとします。すべての紛争は個別に解決されなければならず、請求の併合または併合は認められません。
仲裁の例外
強制仲裁は以下の場合には適用されません。
- 知的財産紛争:
- 著作権侵害
- 商標権侵害
- 特許紛争
- 営業秘密の不正流用
- 小額裁判所:
- 管轄権の範囲内での請求
- 個人容量のみ
- 金銭的救済のみ
- 緊急救援:
- 一時的な差し止め命令
- 仮差し止め命令
- その他の緊急公平救済
時間制限
すべての請求は、適用される時効法および規制要件に従い、事件発生日から 6 か月以内、または請求の根拠が判明した時点のいずれか遅い方に行う必要があります。
15.サービスの変更
15.1 変更権
Cerebrum は、以下の通知要件に従い、通知の有無にかかわらず、サービスのあらゆる側面を変更、一時停止、または中止する権利を留保します。
15.2 変更の種類
A. プラットフォームの更新:
- 機能の追加または削除
- ユーザーインターフェースの改善
- パフォーマンスの最適化
- セキュリティ強化
- 技術要件の更新
- インフラの変更
B. コンテンツの変更:
- トレーニングプログラムの変更
- 評価ツールの更新
- 教育資料の改訂
- リソースの可用性の調整
- インタラクティブコンテンツの変更
- カリキュラムの更新
15.3 通知要件
A. 標準的な変更:
重大な変更については、以下を提供します。
- 15日前までにメールで通知
- 更新されたドキュメント
- 移行ガイダンス(該当する場合)
- 明確な実装タイムライン
- 必要なユーザーアクションの手順
B. 緊急変更:
以下の内容については、予告なく即時変更が行われる場合があります。
- 不可抗力事象(第1.5項に定義)
- 重要なセキュリティアップデート
- 法令遵守要件
- システムの安定性の問題
- 重大なバグ修正
- 緊急メンテナンス
- インフラセキュリティの問題
15.4 変更の実装
A. 重要な変更:
- 事前通知が必要
- 可能な場合は移行期間を設ける
- ユーザーガイダンスとサポートを提供する
- オプトアウトのオプションを提供する場合があります
B. 重要でない変更:
予告なく実施される場合があります。例:
- 軽微なバグ修正
- パフォーマンスの改善
- コンテンツの更新
- UIの改良
- ドキュメントの更新
15.5 ユーザーの権利
- サービス利用に影響する重大な変更については、ユーザーに通知されます。
- ユーザーは、重要な変更に同意しない場合、サブスクリプションを解約することができます。
- 変更後の継続使用は承諾とみなされます。
- 変更は以前の取引には影響しません。
16.アカウントの終了
16.1 ユーザーによる終了
ユーザーは、以下の方法でアカウントを終了することができます。
終了条件:
- いつでも利用可能
- 即時発効
- 解約料はかかりません
- 現在の請求サイクルの完了を条件とする
- 未使用期間の返金はございません
16.2 大脳主導終結
Cerebrum は以下の場合にアカウントを終了する権利を留保します。
A. 規約違反:
- 複数または重大なポリシー違反
- 詐欺行為
- 虐待行為
- セキュリティ違反
- 支払い不履行
- アカウント共有
- 虚偽の情報の提供
B. 法的および規制上の理由:
- 規制遵守要件
- 有効な裁判所命令
- 法的調査
- 政府の要請
- 管轄権の制限
- 年齢確認の失敗
16.3 終了手続き
知らせ:
- ユーザーによる即時確認
- 大脳主導型:該当する場合は書面による通知
- 緊急解除:重大な違反の場合は即時解除
16.4 終了後の手続き
A. アクセス管理:
- 即時サービス停止
- 認証コードの無効化
- APIアクセスの取り消し
- サードパーティ統合の終了
- アカウントの無効化
B. データの取り扱い:
- 法律で義務付けられているアカウントデータは保持されます
- ユーザーコンテンツは30日間アーカイブされます
- 個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱われます
C. サービスの終了:
- サブスクリプションのキャンセル
- クレジット残高の払い戻し(該当する場合)
16.5 再アクティブ化ポリシー
- 解約後30日以内に利用可能
- 現在の条件と価格が適用されます
- 30日後に新規アカウントの作成が必要
- 以前のユーザー名は利用できない可能性があります
- 再開は承認が必要です
17.法的情報
17.1 コーポレートアイデンティティ
- オフィス住所: 1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511
17.2 公式コミュニケーションおよび法的通知
- メールアドレス: [email protected]
- 連絡先住所: 1032 E Brandon Blvd #2825, Brandon, FL 33511
17.3 知的財産
- 著作権: ©2025 Cerebrum
- 商標:「Cerebrum」(登録済み)
- ブランド保護:すべての権利は留保されています