مەرج و ڕێساکان

مەرج و ڕێکخستنەکان

ناوەڕۆک

1. پێناسەکان
2. پێشوازیکردن و پێشکەشکردن
3. دەربڕینەکانی تاقیکردنەوە و پەروەردەی IQ
4. وەرگرتنی مەرجەکان
5. ڕێکخستنەکانی هەژمار و ئاسایشی
6. خزمەتگوزاریەکانی ئەندامەتی

6.1 پلان و نرخ

6.2 کاتی تاقیکردنەوە

6.3 پسوڵە و پارەدان

6.4  پڕۆسەی هەڵوەشاندنەوە

7. سیاسەتی گەڕاندنەوە
8. مافەکانی موڵکی زیهنی
9. ناوەڕۆک و مافەکانی بەکارهێنەر
10. پەیمانی ئاستی خزمەتگوزاری (SLA)
11. پێداویستیەکانی تەکنیکی
12. پشتگیری کڕیار و گلەیی
13. سنووردارکردنی بەرپرسیارەتی
14. چارەسەرکردنی ناکۆکیەکان
15. گۆڕانکاریەکانی خزمەتگوزاری
16. کۆتاییهێنان بە هەژمار
17. زانیاریە یاساییەکان

1. پێناسەکان

1.1 مەرجەکانی خزمەتگوزاری و پلاتفۆرم

• سێریبروم بە ناونیشانی تۆمارکراوی خۆی لە 1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511 ("ئێمە"، "ئێمە"، یان "ئێمە")
• خزمەتگوزاری: هەموو تایبەتمەندی و کارایی و بەرنامە و ناوەڕۆکەکان لە ڕێگەی Cerebrum بەردەستن
• پلاتفۆرم: ماڵپەڕ و بەرنامەکانمان و خزمەتگوزارییە پەیوەندیدارەکانمان کە لە ڕێگەی هەر ئامێرێکەوە دەستیان پێدەگات
• بەکارهێنەر: هەر تاکێک یان لایەنێک کە دەستی بگات بە خزمەتگوزارییەکانمان یان بەکاری دەهێنێت ("تۆ" یان "تۆ")

1.2 مەرجەکانی تاقیکردنەوە و ڕاهێنان

• نمرەی ئای کیو: ئەنجامێکی ژمارەییە کە لەلایەن ئەلگۆریتمەکەی هەڵسەنگاندنی پەروەردەیی خاوەندارێتیمانەوە دروستکراوە
• بەرنامەکانی ڕاهێنانی مێشک: ڕاهێنان و چالاکییە مەعریفی کارلێککارەکان لە پلاتفۆرمەکەماندا بەردەستن
• ناوەڕۆکی ڕاهێنان: کەرەستەی پەروەردەیی، ڕاهێنان، یاری و هەڵسەنگاندن

1.3 مەرجەکانی بەشداریکردن

• بەشداریکردن: دووبارەبوونەوەی دەستڕاگەیشتن بە پارە بە تایبەتمەندییە بەرزەکان
• ماوەی تاقیکردنەوە: ماوەی سەرەتایی دەستڕاگەیشتن بە 7 ڕۆژە بە نرخی 1.00 دۆلار بەردەستە
• بەشداریکردنی ستاندارد: دەستڕاگەیشتن بە پارەی دووبارەبووەوە دوای ماوەی تاقیکردنەوە
• خولی فەسڵکردن: فرێکوێنسیی پارەی بەشداریکردن (هەفتانە، مانگانە، یان چارەکێک)

1.4 مەرجەکانی ئاسایش

• کۆدی ڕەسەنایەتی: هەستیارە بە کات، کۆدی پشتڕاستکردنەوەی تاکە بەکارهێنان بۆ دەستگەیشتن بە ئەکاونت
• ئاسایشی ئەکاونت: شێواز و ڕێکارەکانی پاراستنی دەستڕاگەیشتن بە بەکارهێنەر
• بڕوانامەی دەستڕاگەیشتن: ئەو زانیاریانەی کە بۆ پشتڕاستکردنەوەی ناسنامەی بەکارهێنەر بەکاردەهێنرێن

1.5 مەرجە تەکنیکیەکان

هێزی زەبەلاح: ئەو بارودۆخەی کە لەدەرەوەی کۆنترۆڵی مەعقول ڕێگری دەکات یان دواخستنی پێشکەشکردنی خزمەتگوزاری، لەوانە:

• کارەساتە سروشتییەکان (بومەلەرزە، لافاو، زریان)
• کردەوە یان ڕێساکانی حکومەت
• شەڕ، تیرۆر، یان نائارامی مەدەنی
• هێرشی ئەلیکترۆنی یان ڕووداوی ئەمنی
• شکستی تۆڕ یان ژێرخانی
• پەتا یان حاڵەتی فریاگوزاری تەندروستی
• پچڕانی دابینکەری خزمەتگوزاری ئینتەرنێت
• لەکارکەوتنی تۆڕی کارەبا
• بارودۆخی تر کە لە دەرەوەی کۆنترۆڵی مەعقولماندایە

2. بەخێرهاتن و پێشەکی

2.1 تێڕوانینێکی گشتی پلاتفۆرم

بەخێربێن بۆ سێرێبروم! ئێمە لە ڕێگەی پلاتفۆرمی دیجیتاڵی خۆمانەوە خزمەتگوزاری هەڵسەنگاندنی مەعریفی پەروەردەیی و ڕاهێنان پێشکەش دەکەین.

2.2 ڕێککەوتن لەسەر مەرجەکان

بە دەستگەیشتن یان بەکارهێنانی Cerebrum:

• تۆ بەم مەرج و ڕێسایانە ڕازیت
• تۆ سیاسەتی پاراستنی نهێنی ئێمە قبوڵ دەکەیت
• تۆ ڕەزامەندیت لەسەر شێوازەکانی داتاکانمان
• تۆ دان بە سنوورداربوونی خزمەتگوزارییەکانماندا دەنێیت

2.3 شێوازەکانی دەستڕاگەیشتن

ئەم مەرجانە بۆ هەموو شێوازەکانی دەستڕاگەیشتن بە خزمەتگوزارییەکان دەگونجێت:

• وێبگەڕەکان
• ئامێری مۆبایل
• کۆمپیوتەری تابلێت
• بەرنامەکانی سەر مێز
• یەکخستنی لایەنی سێیەم
• هەر شێوازێکی دەستڕاگەیشتن لە داهاتوودا

3. تاقیکردنەوەی IQ و ڕەتکردنەوەی بەرپرسیارێتی ڕاهێنان

3.1 مەبەستی کات بەسەربردنی پەروەردەیی

سێریبروم خزمەتگوزاری تاقیکردنەوەی ئاستی زیرەکی و ڕاهێنانی مێشک تەنها بۆ کات بەسەربردنی پەروەردەیی دابین دەکات. بەکارهێنەران دان بەوەدا دەنێن و هاوڕان کە:

• خزمەتگوزارییەکانمان ئامرازی دەروونی پیشەیی نین
• تاقیکردنەوەکان هاوتای هەڵسەنگاندنی ئاستی زیرەکی کلینیکی نین
• ئەنجامەکان بۆ بەرژەوەندی کەسی و کات بەسەربردنە
• نابێت نمرەکان بۆ مەبەستی ئەکادیمی، پیشەیی، یان پزیشکی بەکاربهێنرێت

3.2 سنووردارکردنی تاقیکردنەوە

بەکارهێنەران لەوە تێدەگەن کە ئەنجامی تاقیکردنەوەکان:

3.2.1 لەوانەیە ڕەنگدانەوەی زیرەکی ڕاستەقینە یان توانای مەعریفی نەبێت

3.2.2 دەتوانرێت لە ژێر کاریگەری چەندین هۆکاردا بێت لەوانە:

• بارودۆخی ژینگە
• باری جەستەیی و دەروونی
• کاتی ڕۆژ
• ژینگەی تاقیکردنەوە
• ئامێر و هێڵی ئینتەرنێت
• ئاستی فشاری دەروونی کەسی
• ئاشنابوون بە فۆرماتێکی تاقیکردنەوە

3.3 ئاشکراکردنی بەرنامەی ڕاهێنان

سەبارەت بە بەرنامەکانی ڕاهێنانی مێشکمان:

• ناوەڕۆک لەسەر بنەمای بنەما گشتییەکانی وەرزشی مەعریفی دامەزراوە
• هیچ لێکۆڵینەوەیەکی کلینیکی فەرمی پشتگیری لە بەرنامە تایبەتەکانمان دەکات
• کاریگەرییەکەی بە شێوەیەکی سەربەخۆ پشتڕاست نەکراوەتەوە
• ئەنجامە تاکەکەسییەکان جیاوازییەکی بەرچاویان دەبێت
• ڕەنگە پێشکەوتن لە یارییەکاندا وەرنەگێڕێت بۆ باشتربوونی مەعریفی جیهانی ڕاستەقینە

3.4 ئاگاداری ئامۆژگاری پیشەیی

ئامۆژگاری بەکارهێنەران دەکرێت کە:

3.4.1 خزمەتگوزارییەکانمان جێگەی هەڵسەنگاندنی پیشەیی ناگرنەوە

3.4.2 ئێمە ئامۆژگاری پزیشکی یان دەروونی پێشکەش ناکەین

3.4.3 ڕاوێژ بە کەسانی پسپۆڕی شارەزا بکە بۆ:

• تاقیکردنەوەی زیرەکی کلینیکی
• هەڵسەنگاندنی تەندروستی مەعریفی
• ڕێنمایی پەروەردەیی یان پیشەیی
• هەڵسەنگاندنی پزیشکی یان دەروونی

3.5 بەرپرسیارێتی بەکارهێنەر

بە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکانمان، تۆ دان بەوەدا دەنێیت:

3.5.1 هەموو بەکارهێنانێک لەسەر مەترسی و ئارەزووی خۆتە

3.5.2 هیچ گەرەنتییەک بۆ باشتربوون نادرێت

3.5.3 ئێمە بەرپرسیار نین لەمانەی:

• بڕیارەکان کە لەسەر بنەمای ئەنجامەکان دەدرێن
• هەڵبژاردنی ئەکادیمی یان پیشەیی
• دەرئەنجامە کەسییەکان یان پیشەییەکان
• وەڵامدانەوەی سۆزداری بۆ نمرەکان
• لێکدانەوەی ئەنجامەکان

بۆ هەڵسەنگاندنی کلینیکی توانا مەعریفیەکان یان زیرەکی، تکایە ڕاوێژ بە پیشەییەکانی دەروونناسی مۆڵەتپێدراو بکەن.

4. قبوڵکردنی مەرجەکان

4.1 ڕێککەوتن لەسەر مەرجەکان

بە چوونە ناو ماڵپەڕ و خزمەتگوزارییەکانی Cerebrum یان بەکارهێنانی، تۆ دان بەوەدا دەنێیت کە تۆ خوێندووتەتەوە، تێگەیشتووی و ڕەزامەندیت لەسەر پابەندبوون بەم مەرجانە.

• ئەگەر تۆ لەگەڵ هیچ بەشێک لەم مەرجانەدا ڕازی نیت، نابێت خزمەتگوزارییەکانمان بەکاربهێنیت.
• بەردەوامی بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکانمان دوای هەر گۆڕانکارییەک قبوڵکردنی ئەو گۆڕانکاریانە پێکدەهێنێت.

4.2 دەستکاریکردن لە مەرجەکان

ئێمە مافی دەستکاریکردنی ئەم مەرجانەمان هەیە لە هەر کاتێکدا. ئێمە لە ڕێگەی ئیمەیڵەوە بەکارهێنەران لە گۆڕانکارییە مادییەکان ئاگادار دەکەینەوە. گۆڕانکارییەکان کاریگەر دەبن:

• بۆ بەکارهێنەرانی نوێ: دەستبەجێ لەگەڵ پۆستکردن
• بۆ بەکارهێنەرانی ئێستا: ٣٠ ڕۆژ دوای ئاگادارکردنەوە

بەردەوامی بەکارهێنانی تۆ دوای گۆڕانکارییەکان ئاماژەیە بۆ قبوڵکردنی مەرجە نوێکراوەکان.

5. شایستەیی حیساب و ئاسایش

5.1 پێداویستییەکانی تەمەن

• کەمترین تەمەن: ١٨ ساڵ
• تەمەنی یاسایی لە دەسەڵاتی دادوەری خۆتدا
• لەوانەیە پێویست بە پشتڕاستکردنەوەی تەمەن بێت

5.2 دروستکردنی ئەکاونت

• یەک ئەکاونت بۆ هەر بەکارهێنەرێک
• ئیمەیڵی دروست پێویستە
• زانیاری دروست پێویستە
• پێویستە نوێکاری بەردەوام بکرێت

5.3 پێداویستییەکانی ئاسایش

• بەڕێوەبردنی ئیمەیڵ بە شێوەیەکی پارێزراو
• پاراستنی کۆدەکانی دەستڕاگەیشتن
• ڕاپۆرتکردنی دەستڕاگەیشتن بە بێ مۆڵەت
• پاراستنی وردی زانیاری

5.4 پاراستنی ئەکاونت

• ڕەسەنایەتی بێ وشەی نهێنی
• کۆدی پشتڕاستکردنەوەی تاکە بەکارهێنان
• دەستڕاگەیشتن بە کات سنووردار
• ڕێوشوێنی ئاسایشی دانیشتن

5.5 چالاکییە قەدەغەکراوەکان

• چەندین ئەکاونت
• هاوبەشکردنی بڕوانامە
• زانیاری هەڵە
• دەستڕاگەیشتن بە بێ مۆڵەت
• بای پاسی ئەمنی

5.6 بەکارهێنانی ڕێکخراوەیی

• دەسەڵاتی دروست پێویستە
• پشتڕاستکردنەوەی ڕێگەپێدان
• سنووردارکردنی بەکارهێنان
• دەسەڵات گۆڕانکاری لە ڕاپۆرتکردندا دەکات

5.7 سیاسەتی ڕاگرتنی زانیاری

بۆ دڵنیابوون لە ئاسایش و کارایی، ئێمە بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی ئەکاونتی بەکارهێنەرانی ناچالاک دوای 365 ڕۆژ لە ناچالاکی لا دەبەین.

بڕیاری مانەوە یان سڕینەوە:

• ئەگەر بەکارهێنەرێک لە ماوەی ٣٦٥ ڕۆژی ڕابردوودا لانیکەم یەک گفتوگۆی هەبووبێت، ئەوا داتاکانی چالاک دەمێننەوە تا دوایین گفتوگۆی سنووری ٣٦٥ ڕۆژە تێدەپەڕێنێت.
• ئەگەر بەکارهێنەرێک زیاتر لە ٣٦٥ ڕۆژ کارلێکی لەگەڵ پلاتفۆرمەکەمان نەکردبێت، ئەکاونتەکەی و هەموو زانیارییە پەیوەندیدارەکانی بۆ هەمیشە دەسڕدرێنەوە.

ئەمە بۆ تۆ مانای چییە:

• بەکارهێنەرانی ئاسایی چالاک دەمێننەوە، بەڵام ئەکاونتەکان بۆ زیاتر لە ٣٦٥ ڕۆژ بە ناچالاک دەبنەوە بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی لا دەبرێن.

ئەم سیاسەتە سەکۆیەکی پارێزراو و کارا مسۆگەر دەکات. بۆ ئەوەی ئەکاونتەکەت چالاک بێت، جار جار پەیوەندی بە پلاتفۆرمەکەمانەوە بکە. بۆ هەر پرسیارێک، تکایە پەیوەندی بە تیمی پشتگیریمانەوە بکەن. سوپاس بۆ ئەوەی بەکارهێنەرێکی بەنرخ بوویت!

6. خزمەتگوزاری بەشداریکردن

6.1 هەڵبژاردەکانی بەشداریکردن

ئێمە بژاردەی بەشداریکردنی نەرم و نیان پێشکەش دەکەین کە لەگەڵ پێداویستییەکانتان بگونجێت. لە نێوان پلانەکانی هەفتانە، مانگانە، یان چارەکدا هەڵبژێرە، هەموویان لەگەڵ تاقیکردنەوەیەکی 7 ڕۆژە کە بە نرخی 1.00 دۆلار بەردەستە.

تاقیکردنەوەی سەرەتایی:

• ماوەی تاقیکردنەوەکە ٧ ڕۆژە
• پارەی یەکجارەکی بە بڕی 1.00 دۆلار
• دەستگەیشتن بە تەواوی بۆ هەموو تایبەتمەندییە پریمیۆمەکان
• دوای تاقیکردنەوە دەگۆڕێت بۆ ڕێژەی پلانی هەڵبژێردراو

نرخی ستانداردی بەشداریکردن:

• دوای کۆتایی هاتنی ماوەی تاقیکردنەوەکە دەست پێدەکات.
• بەو ڕێژەیەی کە لە کاتی ناو تۆمارکردندا هەڵبژێردراوە وەردەگیرێت.
• نرخی ناوچەیی جێبەجێ دەکرێت (بڕوانە بەشی 6.2).
• هیچ ماوەی تاقیکردنەوەیەکی زیادە لەبەردەستدا نییە.

گواستنەوەی نرخ:

• نرخی تاقیکردنەوە ($1.00) تەنها بۆ 7 ڕۆژی یەکەم بەکاردێت. -رێژەی بەشداریکردنی هەڵبژێردراو ڕاستەوخۆ دوای تاقیکردنەوەکە دەست پێدەکات.
• یەکەم پارەی ستاندارد لە کاتی بەسەرچوونی تاقیکردنەوەکەدا ڕوودەدات.
• بەکارهێنەران پێش کۆتایی هاتنی تاقیکردنەوەکە لە نرخە وردەکان ئاگادار دەکرێنەوە.

نموونە:

ئەگەر پلانێکی 14.99$/مانگانە لەگەڵ تاقیکردنەوەیەک هەڵبژێریت:

• ڕۆژانی 1-7: کۆی گشتی 1.00$ (ماوەی تاقیکردنەوە)
• ڕۆژی هەشتەم بەدواوە: 14.99$/مانگانە (نرخی ستاندارد)
• بژاردەی هەڵوەشاندنەوە پێش دەستپێکردنی ڕێژەی ستاندارد

6.2 پلانەکانی بەشداریکردنی ستاندارد

نرخی بنەڕەتی بە دۆلار*:

پلانی هەفتانە:

• بنەڕەتی: ٩.٩٩ دۆلار/هەفتە
• پریمیۆم: 14.99 دۆلار/هەفتە

پلانی مانگانە:

• سەرەتا: 14.99$/مانگ
• لەگەڵ ئەوەشدا: ٢٩.٩٩ دۆلار/مانگانە
• پڕۆ: ٣٩.٩٩ دۆلار/مانگ
• پریمیۆم: 59.99$/مانگانە
• کۆتایی: ٦٩.٩٩ دۆلار/مانگ

پلانی چارەکی:

• چارەگی پریمیۆم: 39.99 دۆلار بۆ هەر چارەکێک

*نرخی ناوچەیی:

1. ڕەنگە نرخەکان بە دراوی ناوخۆیی خۆت پیشان بدرێت.
2. نرخی وردت لە کاتی پرۆسەی ناو تۆمارکردندا بە ڕوونی نیشان دەدرێت.
3. ڕێژەی کۆتایی دەگۆڕێت بەپێی:
4. • باجی فرۆشتنی ناوخۆیی و مەرجەکانی زێدەباری
   • دەستکاریکردنی نرخی ناوچەیی
   • ڕێژەی گۆڕینی دراو
   • بارودۆخی بازاڕی جوگرافی
   • یەکسانی هێزی کڕین
   • پلە بەرزکردنەوەکانی ئێستا
   • پێشکەشکردنی وەرزی
4. ئەو بڕە پارەیەی کە لە کاتی ناو تۆمارکردنتدا نیشان دراوە، لێت وەردەگیرێت.
5. ئەو نرخەی لە کاتی ناو تۆمارکردندا پیشان دەدرێت ڕێژەی گەرەنتیکراوی تۆ دەبێت.
6. دوای ناو تۆمارکردن هیچ پارەیەکی شاراوە یان پارەیەکی زیادە زیاد ناکرێت.
7. هەر گۆڕانکارییەک لە داهاتوودا لە ڕێژەی بەشداریکردنەکەتدا پێشوەختە ئاگادار دەکرێتەوە.

تێبینی: لە کاتێکدا نرخە بنەڕەتییەکان بە USD لە سەرەوە ئاماژەیان پێکراوە، هەمیشە پێش تەواوکردنی هەر کڕینێک نرخی ڕاستەقینەی ناوخۆیی خۆت دەبینیت.ئەو نرخەی کە لە کاتی پرۆسەی ناو تۆمارکردنەکەتدا نیشان دەدرێت، ئەو بڕە پارەیە وردەیە کە لێت وەردەگیرێت، لەگەڵ هەموو هۆکارە ناوچەییە کارپێکراوەکان کە پێشتر لەخۆدەگرێت

پرۆسێسی پارەدانی تاقیکردنەوە:

• ڕەنگە پارەی تاقیکردنەوەکەت کە یەک دۆلارە وەک دوو پارەی جیاواز کە هەریەکەیان ٠.٥٠ دۆلارە، مامەڵەی لەگەڵدا بکرێت.
• یەکەم پارەدان بەشداریکردنی تاقیکارییەکەت چالاک دەکات.
• پارەدانی دووەم پشتڕاستی دەکاتەوە کە شێوازی پارەدانەکەت لە فایلەکەدا پشتگیری لە پارە دووبارەبووەکان دەکات.
• ئێمە ئەم پشتڕاستکردنەوە پرۆسێس دەکەین چونکە ئێمە تاقیکردنەوەیەکی ٧ ڕۆژەتان بۆ دابین دەکەین بە نرخێکی ناوەکی بۆ ئەوەی بتوانیت خزمەتگوزارییەکانمان تاقی بکەیتەوە، و دەمانەوێت دڵنیا بین لەوەی کە شێوازی پارەدانەکەت بۆ فەسڵکردنی داهاتوو دروستە.
• ئەم پرۆسێسکردنی پارەدانی دابەشکراوە ڕەنگە بە پشتبەستن بە ناوچەکەت، شوێنەکەت، یان شێوازی پارەدانەکەت جێبەجێ بکرێت.
• کۆی گشتی ئەو بڕە پارەیەی کە وەرگیراوە بە یەک دۆلار دەمێنێتەوە بەبێ گوێدانە ئەوەی کە ئایا یەک یان دوو مامەڵە پرۆسێس دەکرێن.

6.3 پارەدان و فەسڵکردن

ئاسایش:

• پرۆسێسی پارەدانی پابەند بە PCI-DSS
• کارتی بانکیی/دەبیتی سەرەکی وەرگیراون
• شێوازەکانی پارەدانی ناوچەیی هەڵبژێرە کە پشتگیری دەکرێن

پاراستنی فەسڵکردن:

• فەسڵکردنی ئۆتۆماتیکی لەسەر نوێکردنەوەی بەشداریکردن
• گرەنتی قوفڵی نرخ بۆ بەشداربووانی ئێستا
• گۆڕانکاری لە نرخەکاندا تەنها کاریگەری لەسەر بەشداریکردنی نوێ هەیە

سیاسەتی پارەدانی شکستخواردوو:

• چەندین هەوڵی دووبارە هەوڵدان لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا
• ڕاگرتنی ئەکاونت دوای ٣٠ ڕۆژ لە شکستی پارەدان
• کرێی بانکی بۆ ڕەتکردنەوەی پارەدانەکان بەرپرسیارێتی کڕیارە

6.4 بەڕێوەبردنی بەشداریکردن

هەڵبژاردەکانی هەڵوەشاندنەوە:

• پۆرتاڵی خۆخزمەتگوزاری (پێشنیارکراوە)
• پرۆسەی ڕێنمایی سەنتەری یارمەتی

مەرجەکانی دوای هەڵوەشاندنەوە:

• خزمەتگوزاری بەردەوام دەبێت تا ئەو ماوەیەی ئێستا کۆتایی دێت.
• دوای هەڵوەشاندنەوە هیچ نوێکردنەوەیەکی ئۆتۆماتیکی نییە.
• هیچ پارەیەکی بەشەکی بۆ کاتێکی بەکارنەهێنراو ناگەڕێتەوە.
• چالاککردنەوەی ئەکاونتەکان بە نرخەکانی ئێستا بەردەستە.

تێبینی گرنگ:

• هەموو بەشداریکردنەکان بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی نوێ دەبنەوە تاوەکو هەڵدەوەشێنەوە.
• لە هەر کاتێکدا پێش نوێکردنەوە هەڵبوەشێنەرەوە بۆ ئەوەی پارەت لێ وەرنەگیرێت.
• ڕەنگە تایبەتمەندییەکانی بەشداریکردن بەپێی ناوچە جیاواز بن.
• ڕەنگە هەندێک تایبەتمەندی وەک کڕینی یەکجارەکی بەردەست بن ($4.99-$14.99).

7. سیاسەتی گەڕاندنەوەی پارە

7.1 گەڕانەوەی پارە بۆ ماوەی تاقیکردنەوە ($1.00)

شایستەی گەڕاندنەوەی پارەی تەواوەتییە لە ماوەی ٣٠ ڕۆژ لە دوای کڕینی ئەگەر:

• بەکارهێنەری تاقیکردنەوەی یەکەمجار
• هیچ گەڕاندنەوەی پارەی تاقیکردنەوەی پێشوو لەسەر هیچ ئەکاونتێک
• هیچ پێشێلکارییەک لە مەرجەکانی خزمەتگوزاری
• داواکاری لە ڕێگەی کەناڵە فەرمییەکانەوە پێشکەش دەکرێت

7.2 گەڕاندنەوەی پارەی بەشداریکردن بە شێوەیەکی ئاسایی

شایستەی گەڕاندنەوەی پارە نییە جگە لەم حاڵەتە تایبەتانە:

• بەردەست نەبوونی خزمەتگوزاری

کاتی وەستانی بەڵگەدار کە زیاتر لە ٢٤ کاتژمێر لەسەریەک. بەهۆی ڕووداوەکانی چاککردنەوەی بەرنامە بۆ داڕێژراو یان هێزی زەبەلاحەوە نییە.

• پرسە تەکنیکییەکان

هەڵەی پلاتفۆرم کە ڕێگری دەکات لە دەستگەیشتن بە تایبەتمەندییە سەرەکییەکان. پێویستە لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا لە دوای وەرگرتنی پارە ڕاپۆرت بکرێت و لەلایەن تیمی تەکنیکیمانەوە پشتڕاست بکرێتەوە.

• هەڵەکانی فەسڵکردن

دووبارەکردنەوەی پارە، بڕی هەڵەی وەرگیراو، یان مامەڵەی بێ مۆڵەت.

• مەرجە یاساییەکان

وەک لە یاسا کارپێکراوەکان لە دەسەڵاتی دادوەری تۆدا هاتووە.

7.3 حاڵەتەکانی نەگەڕاوە

ئەمانەی خوارەوە بە ڕوونی شایستەی گەڕاندنەوەی پارە نین:

• کاتی بەشداریکردنی بەشەکی/بەکارنەهێنراو دوای هەڵوەشاندنەوە
• پلانی دابەزاندنی پلە
• بەردەست نەبوونی تایبەتمەندی لە کاتی چاککردنەوەدا
• گۆڕینی بیرکردنەوە یان چیتر پێویستی بە خزمەتگوزاری نەبێت
• هەڵوەشاندنەوە پێش نوێکردنەوە

7.4 پرۆسەی گەڕاندنەوەی پارە

7.4.1. داواکارییەک پێشکەش بکە لە ڕێگەی:

• سەنتەری یارمەتی
• پۆرتاڵی خۆخزمەتگوزاری
• ئیمەیڵ: [email protected]

7.4.2 ئەمانە لەخۆ بگرێت:

• ئیمەیڵی ئەکاونت
• وردەکاری مامەڵەکان
• هۆکاری گەڕاندنەوەی پارەکە
• بەڵگەنامەی پشتگیری

7.4.3 کاتی پرۆسێسکردن: 3 ڕۆژی کارکردن

7.5 شێوازەکانی پارەدانی گەڕاندنەوەی پارە

• هەموو گەڕاندنەوەی پارەکان تەنها بەو شێوازە ئەسڵییەی پارەدان کە بۆ کڕینەکە بەکارهاتووە پرۆسێس دەکرێن
• ئێمە ناتوانین پرۆسێس بۆ گەڕاندنەوەی پارە بۆ شێوازە بەدیلەکانی پارەدان یان ئەکاونتەکان بکەین
• بۆ کارتە بەسەرچووەکان یان هەڵوەشاوەکان، گەڕاندنەوەی پارەکە بۆ کارتی ئەسڵی پرۆسێس دەکرێت، و دامەزراوە داراییەکەت مامەڵە لەگەڵ کریدتکردنی ئەکاونتەکەتدا دەکات
• توانای وەرگرتنی پارەی گەڕانەوە لەسەر کارتە بەسەرچووەکان یان هەڵوەشاوەکان پەیوەستە بە سیاسەتەکانی دامەزراوە داراییەکەتەوە

7.6 پرۆسێسکردنی دراو

7.6.1 دراوە پشتگیریکراوەکان

ئێمە پارەدان بە دراوی ناوخۆیی پرۆسێس دەکەین بۆ:

• ئەمریکا (USD)
• یەکێتی ئەوروپا (EUR)
• شانشینی یەکگرتوو (GBP)
• کەنەدا (CAD)
• ئوسترالیا (AUD) بۆ هەموو ناوچەکانی تر، پارەکان بە دۆلار مامەڵەیان لەگەڵ دەکرێت.

7.6.2 گۆڕینی دراو

• نرخی ئاڵوگۆڕ لەلایەن بانکەکەتەوە یان دەرهێنەری کارتەکەتەوە دیاری دەکرێت.
• هەر پارەیەکی گۆڕینی دراو کە بانکەکەت وەریدەگرێت ناگەڕێتەوە.
• لەوانەیە لە بەیاننامەکەتدا لە بانکەکەتەوە پارەی گۆڕینی دراو ببینیت.
• ئەم پارانەی گۆڕین جیاوازن لە پارەی خزمەتگوزارییەکانمان و لەلایەن Cerebrum کۆنتڕۆڵ ناکرێت.

تێبینی: لە کاتێکدا ئێمە پارەی زیادە بۆ گۆڕینی دراو وەرناگرین، بانکی تۆ یان دەرهێنەری کارتەکەت لەوانەیە کرێی گۆڕینی دراو یان پارەی خۆی وەربگرێت. تکایە لە دامەزراوە داراییەکەت بپرسە بۆ زانیاری زیاتر سەبارەت بە سیاسەتی مامەڵە نێودەوڵەتییەکانیان.

8. مافی خاوەندارێتی فیکری

8.1 مافی خاوەندارێتی

• هەموو ناوەڕۆک و کاراییەکانی پلاتفۆرم لەلایەن کۆمپانیای Cerebrum ەوە خاوەندارێتی دەکرێت.
• بە یاسا نێودەوڵەتییەکانی مافی چاپکردن پارێزراوە.
• هەموو نیشانە بازرگانییەکان و نیشانە خزمەتگوزارییەکان خاوەندارێتی دەکەن.

8.2 ناوەڕۆکی مۆڵەتپێدراو

بەکارهێنانی ناوەڕۆکی Cerebrum بەپێی مۆڵەتێکی کەسی و نابازرگانی ڕێگەپێدراوە. ئەم مۆڵەتە ناگوازرێتەوە و قەدەغە دەکات:

• دەستکاریکردنی ناوەڕۆک
• دەرهێنانی کۆدی سەرچاوە
• دووبارە دابەشکردنەوەی ناوەڕۆک

8.3 کردەوە قەدەغەکراوەکان ئەم کارانەی خوارەوە بە توندی قەدەغەکراون:

• ئەندازیاری پێچەوانە
• دووبارە بەرهەمهێنانەوەی ناوەڕۆک
• لابردنی ئاگادارییەکانی مافی چاپکردن
• دروستکردنی بەرهەمی وەرگیراو
• دابەشکردنی بێ مۆڵەت

9. ناوەڕۆک و مافەکانی بەکارهێنەر

9.1 خاوەندارێتی بەکارهێنەر

بەکارهێنەران خاوەندارێتی هەموو ناوەڕۆکەکانیان دەپارێزن کە پێشکەشی دەکەن، لەوانەش زانیاری پڕۆفایلی، وەڵامی تاقیکردنەوە و هەر ناوەڕۆکێکی تایبەتمەند کە دروستکراوە. زانیارییە کەسییەکانت وەک موڵکی تۆ دەمێننەوە.

9.2 مۆڵەت بۆ Cerebrum

بە پێشکەشکردنی ناوەڕۆک، بەکارهێنەران مۆڵەتێکی ناتایبەتی، جیهانی، بێ ڕۆیاڵیتی، هەمیشەیی، گواستراو بە Cerebrum دەدەن، لەگەڵ مافی مۆڵەتی لاوەکی، بۆ بەکارهێنانی ئەو ناوەڕۆکە.

9.3 مافی بەکارهێنانی ناوەڕۆک

ڕەنگە Cerebrum ناوەڕۆکی پێشکەشکراوی بەکارهێنەر بەکاربهێنێت بۆ ئەم مەبەستانەی خوارەوە:

• پیشاندانی ناوەڕۆکی بەکارهێنەر
• باشکردنی ناوەڕۆک بۆ مەبەستی تەکنیکی
• شیکردنەوەی ناوەڕۆک بۆ باشترکردنی خزمەتگوزارییەکان
• بەکارهێنانی ناوەڕۆکی بێناو لە توێژینەوەدا
• لەوانەش داتای کۆکراوە لە ئامارەکاندا

9.4 سنووردارکردنی ناوەڕۆک

بەکارهێنەران قەدەغەیە ئەمانەی خوارەوە پێشکەش بکەن:

• مادەی مافی کۆپیکردن
• کۆدی زیانبەخش
• ناوەڕۆکی زیانبەخش
• مادەی نەگونجاو
• زانیاری فریودەر

9.5 ستانداردەکانی کوالیتی

هەموو ناوەڕۆکەکانی پێشکەشکراو دەبێت پابەندبن بە پێداویستییە تەکنیکییەکانی Cerebrum، تایبەتمەندیەکانی فۆرمات، ڕێنماییەکانی کوالیتی و ستانداردەکانی سەلامەتی.

9.6 بەرنامەی ڕەوانەکردن و هاوبەشکردنی زانیاری

بە دەستگەیشتن بە Cerebrum IQ لە ڕێگەی بەستەرێکی ڕەوانەکردنەوە (کە پارامێتری 'ref'ی تێدایە)، تۆ بە ڕوونی ڕەزامەندیت لەسەر:

1. هاوبەشکردنی ناونیشانی ئیمەیڵەکەت لەگەڵ بەکارهێنەری ڕەوانەکردن
2. هاوبەشکردنی نمرەی تاقیکردنەوەی ئای کیوەکەت لەگەڵ بەکارهێنەری ڕەوانەکار
3. وەرگرتنی ئاگادارکردنەوە بە ئیمەیڵ سەبارەت بە ئەنجامی پشکنینی هاوڕێکەت

ئەم زانیاریانە تەنها بۆ مەبەستی چالاککردنی بەراوردکردنی نمرەکان لە نێوان هاوڕێیان وەک بەشێک لە بەرنامەی ڕەوانەکردنمان بەکاردەهێنرێن. ڕەزامەندی تۆ بۆ ئەم هاوبەشکردنە پێویستە بۆ بەشداریکردن لە بەرنامەی ڕەوانەکردن.

تۆ دان بەوەدا دەنێیت کە:

• ئەم هاوبەشکردنە تەنها بۆ بەکارهێنەری ڕەوانەکەر سنووردارە
• تەنها ئیمەیڵەکەت و نمرەی کۆتایی ئای کیوەکەت هاوبەش دەکرێت
• زانیارییەکان لە ڕێگەی ئاگادارکردنەوەی ئیمەیڵەوە هاوبەش دەکرێن
• هیچ زانیارییەکی کەسی تر یان وردەکارییەکانی تاقیکردنەوە هاوبەش ناکرێت

ئەگەر ناتەوێت ئەم زانیاریانە هاوبەش بکرێت، تکایە ڕاستەوخۆ بچنە ناو ماڵپەڕەکە نەک لە ڕێگەی بەستەری ڕەوانەکردنەوە.

10. ڕێکەوتنی ئاستی خزمەتگوزاری (SLA)

10.1 بەردەستبوونی خزمەتگوزاری

• گرەنتی 97% ساڵانە کاتەکانی کارکردن
• چاککردنەوەی بەرنامە بۆ داڕێژراو ناگرێتەوە
• بەپێی ڕووداوەکانی هێزی زەبەلاح (وەک لە بەشی 1.5دا پێناسە کراوە)
• بە بەردەوامی چاودێری ئەدای کارکردن دەکرێت

10.2 گۆڕینی پۆلەکان

و/ گۆڕانکارییە ستانداردەکان

• نوێکردنەوەی تایبەتمەندییەکان
• باشترکردنی ڕووکارەکان
• باشترکردنی ئەدای کارکردن
• ئاگاداری ١٥ ڕۆژە پێویستە
• بەکارهێنەران پەیوەندی سەبارەت بە گۆڕانکارییەکانی داهاتوو وەردەگرن

ب- گۆڕانکارییە فریاگوزاریەکان

• نوێکارییە ئاسایشییە گرنگەکان
• مەرجەکانی پابەندبوونی یاسایی
• کێشەکانی سەقامگیری سیستەم
• جێبەجێکردنی دەستبەجێ
• ئاگادارکردنەوە دوای جێبەجێکردن پێشکەش دەکرێت

10.3 چاککردنەوەی ویندۆز

• چاککردنەوەی بەرنامە بۆ داڕێژراو: ئاگاداری ٢٤ کاتژمێری پێشکەش کراوە
• چاککردنەوەی فریاگوزاری: دەستبەجێ لەکاتی پێویستدا
• زۆرترین ماوەی: ٤ کاتژمێر
• کاتی کارکردن: لە ماوەی کەم بەکارهێنانیدا بەرنامە بۆ داڕێژراوە

10.4 کرێدیتی خزمەتگوزاری

کرێدیتی خزمەتگوزاری پێشکەش دەکرێت بە پشتبەستن بەم ڕێژەیەی خوارەوەی کاتەکانی کارکردن:

• 95-97% کاتەکانی کارکردن: 3 ڕۆژە کرێدت
• 90-95% کاتەکانی کارکردن: 7 ڕۆژە کرێدت
• لە خوار 90% کاتەکانی کارکردن: 14 ڕۆژە قەرز

11. پێداویستییە تەکنیکیەکان

11.1 پشتگیری وێبگەڕ

وێبگەڕ و وەشانی پشتگیریکراو:

• گووگڵ کرۆم (وەشان ٩٠ یان نوێتر)
• مۆزیلا فایەرفۆکس (وەشان ٨٨ یان نوێتر)
• سەفاری (وەشان ١٤ یان نوێتر)
• مایکرۆسۆفت ئێدج (وەشانی ٩٠ یان نوێتر لەسەر بنەمای کرۆم)

پێداویستیەکانی نوێکردنەوە:

• پێویستە نوێکردنەوەی ئاسایش لە ماوەی ٦٠ ڕۆژدا لە دوای بڵاوکردنەوە.
• پەچەی ئاسایش ناچارییە.
• پشتگیری وەشانی میراتی: ٦ مانگ.
• ٣٠ ڕۆژ پێشوەختە ئاگادارکردنەوە بۆ کەمکردنەوەی تایبەتمەندی.

11.2 پێداویستییەکانی پیشاندانی

• کەمترین ڕوونی شاشەکە: ٣٢٠x٤٨٠ پێکسڵ
• ڕوونی پێشنیار کراو: 768x1024 پێکسڵ
• پشتگیری دیزاینی وەڵامدەرەوە
• گونجاندنی ئۆتۆماتیکی ڕووکار

11.3 پێداویستییەکانی ئامێری مۆبایل

ئامێرەکانی ئای ئۆ ئێس:

• وەشانی iOS 13.0 یان نوێتر
• ئامێرە گونجاوەکان: ئایفۆن ٦ و نوێتر، ئایپاد ئەیر ٢ و نوێتر، ئایپۆد تاچ نەوەی حەوتەم و نوێتر
• پێویستە نوێکاری ئاسایشی بەردەوام بکرێت
• نوێکردنەوەی ئۆتۆماتیکی پێشنیار دەکرێت

ئامێرەکانی ئەندرۆید:

• وەشانی ئەندرۆید ٨.٠ (ئۆریۆ) یان نوێتر
• پشتگیری خێراکردنی ڕەقەکاڵا پێویستە
• پەچەی ئاسایش ناچارییە
• نوێکردنەوەی سیستەم پێشنیار دەکرێت

11.4 پێداویستییەکانی پەیوەندی ئینتەرنێت

• کەمترین خێرایی دابەزاندن: 1 مێگابایت لە چرکەیەکدا
• خێرایی پێشنیار کراو: 5 مێگابایت لە چرکەیەک یان زیاتر
• پەیوەندی جێگیر پێویستە
• زۆرترین کاتە شاراوەکان: 300ms
• کەمترین لێبوردەیی لەدەستدانی پاکەت

11.5 سەرچاوەکانی سیستەم

کەمترین مەرجەکان:

• ڕام: 4 گێگابایت (پێشنیار دەکرێت 8 گێگابایت)
• هەڵگرتن: 1 گێگابایت شوێنی بەردەستە
• پرۆسێسەر: فرە ناوەکی، ٢ گێگاهێرتز یان خێراتر
• سیستەمی کارپێکردن: نوێترین پەچەی ئاسایش دانراوە

11.6 پێداویستییە زیادەکان

• جاڤاسکڕێپت چالاک کراوە
• کووکی چالاک کراوە
• پشتگیری ستانداردە مۆدێرنەکانی وێب
• توانای پەیوەندی پارێزراو (HTTPS)
• دەستڕاگەیشتن بە هەڵگرتنی ناوخۆیی

12. پشتگیری کڕیار و گلەیی

12.1 بەردەستبوونی پشتگیری

• پشتگیری کڕیار: 24/7/365 بەردەستە
• تێکڕای کاتی وەڵامدانەوە: ٦ کاتژمێر
• هەموو پرسیارەکان بە ژمارەی ناوازەی بلیتەکان بەدواداچوونیان بۆ دەکرێت.

12.2 کەناڵەکانی پشتگیری

شێوازەکانی پشتگیری سەرەتایی:

• سەنتەری یارمەتی
• پۆرتاڵی خۆخزمەتگوزاری
• ئیمەیڵ: [email protected]

بژاردەکانی خۆخزمەتکردن:

• بەڕێوەبردنی ئەکاونت
• گۆڕانکارییەکانی بەشداریکردن
• ڕێنماییەکانی چارەسەرکردنی کێشەکان
• پرسیارە بەردەوامەکان و بەڵگەنامە
• هاوکاری ئۆتۆماتیکی دەستبەجێ

12.3 کاتی وەڵامدانەوە

پشتگیری گشتی:

• دانپێدانانی ئۆتۆماتیکی: دەستبەجێ
• وەڵامی سەرەتایی: لە ماوەی ٢٤ کاتژمێردا
• تێکڕای کاتی وەڵامدانەوە: ٦ کاتژمێر
• ئامانجی چارەسەرکردن: ٣-٥ ڕۆژی کارکردن

بابەتە یاساییەکان:

• سوپاسنامە: 1-3 ڕۆژی کارکردن
• چارەسەر: لە ماوەی ١٥ ڕۆژی کاردا

12.4 پرۆسەی چارەسەرکردنی سکاڵا پێداویستییەکانی پێشکەشکردنی سەرەتایی:

• ناوی تەواو و ئیمەیڵی ئەکاونت
• وەسفێکی وردی بابەتەکە
• بەڵگەنامەی پشتگیری
• هێڵی کاتی ڕووداوەکان
• ئاماژە بە پەیوەندییەکانی پێشوو
• پێشکەشکردن بەم ئیمەیڵە: [email protected]

پرۆسەی چارەسەرکردن:

قۆناغی دانپێدانان (٢٤ کاتژمێر):

• پشتڕاستکردنەوەی پسوڵەی ئۆتۆماتیکی
• ئەرکی بەڕێوەبەری کەیس
• هەڵسەنگاندنی توندی
• پشتڕاستکردنەوەی زانیاری

قۆناغی لێکۆڵینەوە (3-5 ڕۆژی کارکردن):

• پێداچوونەوە بە مێژووی ئەکاونت
• شیکاری تەکنیکی
• ڕاوێژکاری بەشەکان
• پەرەپێدانی چارەسەر

قۆناغی چارەسەرکردن (3-5 ڕۆژی کارکردن):

• جێبەجێکردنی چارەسەر
• پشتڕاستکردنەوەی کاریگەری
• پشتڕاستکردنەوەی کڕیار
• تەواوکردنی بەڵگەنامە

12.5 ڕێکاری پەرەسەندن

پەرەسەندنی ئاستی یەکەم:

• ئیمەیڵ: [email protected]
• ژمارەی ئاماژەپێدانی لەگەڵدا بنووسە
• وەڵامدانەوە لە ماوەی ٥ ڕۆژی کاردا

پەرەسەندنی ئاستی دووەم:

• ئیمەیڵ: [email protected]
• پێداچوونەوە بە بەڕێوەبەرایەتی باڵا
• بڕیاری کۆتایی لە ماوەی ١٥ ڕۆژی کاردا

12.6 دڵنیایی کوالیتی

هەموو کارلێکەکانی پشتگیری بریتین لە:

• لە سیستەمێکی پارێزراودا بەدواداچوون بۆ دەکرێت
• پێداچوونەوەی بۆ کراوە بۆ دەرفەتی باشترکردن
• شیکاری کراوە بۆ نەخشە دووبارەبووەکان
• بۆ ڕاهێنانی ستاف بەکاردێت
• چاودێری دەکرێت بۆ پابەندبوون

13. سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی

مەودای سنووردارکردنەکان

سێریبروم هەوڵدەدات خزمەتگوزاری متمانەپێکراو و کوالیتی بەرز پێشکەش بکات. بەڵام زۆرترین بەرپرسیارێتی کۆی گشتیمان بۆ هەر داواکارییەک کە لە خزمەتگوزارییەکانمانەوە سەرهەڵدەدات یان پەیوەندی بە خزمەتگوزارییەکانمانەوە هەیە، سنووردارە بەو بڕە پارەیەی کە تۆ لە ماوەی دوانزە (12) مانگی پێش داواکارییەکەدا داوە بۆ خزمەتگوزارییەکان. ئەم سنووردارکردنە بەبێ گوێدانە تیۆری یاسایی (گرێبەست، کەمتەرخەمی، بەرپرسیارێتی توند و هتد) کاردەکات.

زیانەکانی بێبەش

سێریبروم لە هیچ بارودۆخێکدا بەرپرسیار نییە لەمانەی خوارەوە:

زیانەکانی دارایی:

• قازانج یان داهاتی لەدەستچوو
• تێچووی پچڕانی کار
• دەرفەتی بازرگانی لەدەستچوو
• داتای ونبوو یان تێکچوو
• تێچووی خزمەتگوزارییە جێگرەوەکان
• بڕیاری وەبەرهێنان یان بازرگانی لەسەر بنەمای خزمەتگوزارییەکانمان

زیانەکانی ناڕاستەوخۆ:

• زیانەکانی دەرەنجامی
• زیانەکانی بەڕێکەوت
• زیانەکانی سزا
• زیانەکانی تایبەت
• ناڕەحەتی سۆزداری
• زیانگەیاندن بە ناوبانگ

پرسە تەکنیکییەکان:

• پچڕانی خزمەتگوزاری کاتی
• هەڵەی گواستنەوەی زانیاری
• شکستی نەرمەکاڵاکانی لایەنی سێیەم
• کێشەکانی گونجانی ئامێرەکان
• کێشەی پەیوەندی ئینتەرنێت

سنووردارکردنەکانی پەیوەست بە خزمەتگوزاری:

• وردی ئەنجامی تاقیکردنەوەی ئای کیو
• کاریگەری بەرنامەکانی ڕاهێنانی مێشک
• بەدەستهێنانی باشتربوونی مەعریفی تایبەت
• دەرئەنجامە کەسییەکان یان پیشەییەکان
• بڕیاردان لەسەر بنەمای هەڵسەنگاندنەکانمان

ئێمە بەرپرسیار نین لە شکست یان دواکەوتن کە لە ئەنجامی ڕووداوەکانی هێزی زەبەلاحەوە ڕوودەدات (وەک لە بەشی 1.5دا پێناسە کراوە).

پابەندبوونەکانی قەرەبووکردنەوە

تۆ ڕەزامەندیت لەسەر قەرەبووکردنەوە و ڕاگرتنی بێ زیان Cerebrum لە هەر داواکارییەک کە لە:

1. بەکارهێنانی خزمەتگوزاری:

• پێشێلکردنی ئەم مەرجانە
• دەستڕاگەیشتن بە ئەکاونتی بێ مۆڵەت
• خراپ بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکان
• ناوەڕۆکێک کە پێشکەش کراوە یان هاوبەش کراوە
• کارلێککردن لەگەڵ بەکارهێنەرانی تر

2. پابەندبوونی یاسایی:

• پێشێلکردنی یاسا کارپێکراوەکان
• پێشێلکردنی خاوەندارێتی فیکری
• پێشێلکردنی مافی پاراستنی نهێنی
• پێشێلکارییەکانی پاراستنی زانیارییەکان
• پابەندنەبوون بە ڕێساکان

3. داواکارییەکانی لایەنی سێیەم:

• ناکۆکی لەگەڵ بەکارهێنەرانی تر
• داواکارییەکانی لایەنە زیانلێکەوتووەکان
• لێکۆڵینەوە ڕێکخراوەییەکان
• ڕێوشوێنی یاسایی
• کرداری کارگێڕی

14. چارەسەرکردنی ناکۆکییەکان

یاسای حوکمڕانی و دەسەڵاتی دادوەری

ئەم مەرجانە بەپێی یاساکانی ویلایەتە یەکگرتووەکانی ئەمریکا، بە تایبەتی ویلایەتی وایۆمینگ بەڕێوەدەبرێن و بنیات دەنرێن. هەر ڕێوشوێنێکی یاسایی دەبێت لە دادگاکانی ویلایەت یان فیدراڵی کە دەکەوێتە ویلایەتی وایۆمینگ تۆمار بکرێت. تۆ ڕەزامەندیت لەسەر دەسەڵاتی کەسی ئەو جۆرە دادگایانە.

پرۆسەی ناوبژیوانی ئیجباری

چارەسەری سەرەتایی ناکۆکییەکان:

ئێمە هانی چارەسەرکردنی نافەرمی دەدەین لە ڕێگەی پەیوەندی ڕاستەوخۆ لە ماوەی ٣٠ ڕۆژ لە ئاگادارکردنەوە. ئێمە هەوڵی نیەتپاکی دەدەین بۆ چارەسەرکردنی هەر کێشەیەک.

مەرجەکانی ناوبژیوانی فەرمی:

ئەگەر چارەسەری نافەرمی شکستی هێنا، ناکۆکییەکان لە ڕێگەی ناوبژیوانی پابەندکەرەوە چارەسەر دەکرێن:

1. یاساکانی ناوبژیوانی:

• لەلایەن کۆمەڵەی ناوبژیوانی ئەمریکی (AAA) بەڕێوەدەچێت
• پەیڕەوکردنی یاساکانی ناوبژیوانی بازرگانی
• بە زمانی ئینگلیزی بەڕێوەدەچێت
• تاکە ناوبژیوان دامەزرا

2. پرۆسەی ناوبژیوانی:

• ئاگاداری نووسراوی ناکۆکی پێویستە
• وەسفێکی وردی داواکاری و بەڵگەنامەی پشتگیری
• پێشنیاری بڕیارنامە
• پەنجەرەی ڕوونی ٦٠ ڕۆژە

3. ڕێوشوێنی ناوبژیوانی:

• لەوانەیە بیستنی مەجازی بەکاربهێنرێت
• مەرجەکانی پێشکەشکردنی بەڵگەنامە
• دەکرێت ئیفادەی شایەتحاڵان و بەڵگەی پسپۆڕان بخرێتەڕوو
• بڕیاری نووسراوی هۆکاردار

تەرخانکردنی تێچوون

• کرێی تۆمارکردن بە یەکسانی دابەش دەکرێت
• هەر لایەنێک تێچووی یاسایی خۆی لە ئەستۆ دەگرێت
• کرێی ناوبژیوان دابەش دەکرێت مەگەر بە پێچەوانەوە بڕیار بدرێت
• خەرجی گەشتکردن لە ئەستۆی هەر لایەنێکە
• تێچووی بەرهەمهێنانی بەڵگەنامە کە لەلایەن لایەنی بەرهەمهێنەرەوە لە ئەستۆ دەگیرێت

دەستبەرداربوون لە کردەوەی چینایەتی

تۆ دەستبەرداری مافی بەشداریکردن لە داوای چینایەتی، ناوبژیوانی سەرتاسەری چینایەتی، داواکارییە یەکگرتووەکان، داوای نوێنەرایەتی و داوای داواکاری گشتی تایبەت دەبیت. هەموو ناکۆکییەک دەبێت بە تاک چارەسەر بکرێن؛ هیچ یەکگرتن یان یەکخستنی داواکارییەک ڕێگەپێدراو نییە.

جگە لە ناوبژیوانی

ناوبژیوانی ئیجباری ئەمانە ناگرێتەوە:

1. ناکۆکییەکانی خاوەندارێتی فیکری:

• پێشێلکردنی مافی کۆپیکردن
• پێشێلکردنی نیشانە بازرگانییەکان
• ناکۆکییەکانی پاتێنت
• خراپ بەکارهێنانی نهێنی بازرگانی

2. دادگای داواکاری بچووک:

• داواکارییەکان لە سنووری دەسەڵاتی دادوەریدا
• تەنها توانای تاکەکەسی
• تەنها یارمەتی دارایی

3. فریاگوزاری فریاگوزاری:

• فەرمانی خۆگرتنی کاتی
• فەرمانە سەرەتاییەکان
• فریاگوزاری دادپەروەرانەی تری بەپەلە

سنووردارکردنی کات

هەموو داواکارییەکان دەبێت لە ماوەی شەش مانگدا لە بەرواری ڕووداوەکەوە، یان لەگەڵ دۆزینەوەی بنەمای داواکارییەکە، هەر کامیان دواتر بێت، بەپێی یاسای بەسەرچوون و مەرجە ڕێکخراوەییەکانی کارپێکراو.

15. دەستکاریکردنی خزمەتگوزاری

15.1 مافی دەستکاریکردن

Cerebrum مافی خۆیەتی دەستکاری، ڕاگرتنی، یان وەستاندنی هەر لایەنێکی خزمەتگوزارییەکانی بکات، بە ئاگادارکردنەوە یان بەبێ ئاگادارکردنەوە، بەپێی مەرجەکانی ئاگادارکردنەوە لە خوارەوە.

15.2 جۆرەکانی گۆڕانکاری

A. نوێکردنەوەی پلاتفۆرم:

• زیادکردن یان لابردنی تایبەتمەندییەکان
• باشترکردنی ڕووکاری بەکارهێنەر
• باشترکردنی ئەدای کارکردن
• بەرزکردنەوەی ئاسایش
• نوێکردنەوەی پێداویستییە تەکنیکییەکان
• دەستکاریکردنی ژێرخانی

ب- گۆڕانکارییەکانی ناوەڕۆک:

• دەستکاریکردنی بەرنامەی ڕاهێنان
• نوێکردنەوەی ئامرازی هەڵسەنگاندن
• پێداچوونەوە بە ماددە پەروەردەییەکان
• ڕێکخستنی بەردەستبوونی سەرچاوەکان
• گۆڕانی ناوەڕۆکی کارلێککارانە
• نوێکارییەکانی مەنهەج

15.3 پێداویستییەکانی ئاگادارکردنەوە

و/ گۆڕانکارییە ستانداردەکان:

بۆ گۆڕانکاری ماددی، ئێمە ئەمانە دابین دەکەین:

• ئاگاداری پێشوەختە ١٥ ڕۆژ لە ڕێگەی ئیمەیڵەوە
• بەڵگەنامە نوێکراوەکان
• ڕێنمایی کۆچکردن (ئەگەر گونجاو بێت)
• هێڵی کاتی جێبەجێکردن ڕوون
• ڕێنماییەکان بۆ کردارە پێویستەکانی بەکارهێنەر

ب- گۆڕانکارییە فریاگوزاریەکان:

دەتوانرێت گۆڕانکاری دەستبەجێ بەبێ ئاگادارکردنەوە جێبەجێ بکرێت بۆ:

• ڕووداوەکانی هێزی زەبەلاح (وەک لە بەشی 1.5دا پێناسە کراوە)
• نوێکارییە ئاسایشییە گرنگەکان
• مەرجەکانی پابەندبوونی یاسایی
• کێشەکانی سەقامگیری سیستەم
• چاککردنی هەڵە گرینگەکان
• چاککردنەوەی فریاگوزاری
• پرسەکانی ئاسایشی ژێرخانی

15.4 جێبەجێکردنی گۆڕانکاری

و- گۆڕانکارییە مادییەکان:

• داوای ئاگادارکردنەوەی پێشوەختە بکە
• کاتێک کە دەتوانرێت ماوەی گواستنەوە لەخۆ بگرێت
• ڕێنمایی و پشتگیری بەکارهێنەر پێشکەش بکە
• لەوانەیە بژاردەی وازهێنان پێشکەش بکات

ب- گۆڕانکارییە ناماددیەکان:

لەوانەیە بەبێ ئاگادارکردنەوە جێبەجێ بکرێت. نموونە لەوانە:

• چاککردنی هەڵەی بچووک
• باشترکردنی ئەدای کارکردن
• نوێکردنەوەی ناوەڕۆک
• وردکردنەوەکانی UI
• نوێکردنەوەی بەڵگەنامەکان

15.5 مافی بەکارهێنەر

• بەکارهێنەران لە گۆڕانکارییە بەرچاوەکان ئاگادار دەکرێنەوە کە کاریگەرییان لەسەر بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکان هەیە.
• بەکارهێنەران دەتوانن بەشداریکردنەکەیان کۆتایی پێبهێنن ئەگەر لەگەڵ گۆڕانکارییە مادییەکان ناکۆک بن.
• بەردەوامی بەکارهێنان دوای گۆڕانکارییەکان قبوڵکردن پێکدەهێنێت.
• گۆڕانکارییەکان کاریگەرییان لەسەر مامەڵەکانی پێشوو نابێت.

16. کۆتاییهێنان بە ئەژمار

16.1 کۆتاییهێنان بە دەستپێشخەری بەکارهێنەر

بەکارهێنەران دەتوانن ئەکاونتەکانیان لە ڕێگەی:

• پۆرتاڵی خۆخزمەتگوزاری (پێشنیارکراوە)
• داواکاری پشتگیری ([email protected])
• سەنتەری یارمەتی

مەرجەکانی کۆتاییهێنان:

• لە هەر کاتێکدا بەردەستە
• یەکسەر کاریگەری دەبێت
• هیچ پارەیەکی کۆتاییهێنان نییە
• بەپێی تەواوبوونی خولی فەسڵکردنی ئێستا
• بۆ ماوەی بەکارنەهێنراو پارە ناگەڕێتەوە

16.2 کۆتاییهێنان بە دەستپێکردنی مێشک

سێریبروم مافی خۆیەتی ئەکاونتەکانی بۆ:

و/ پێشێلکردنی مەرجەکان:

• پێشێلکردنی سیاسەتی چەندین یان توند
• چالاکیی ساختەکاری
• ڕەفتاری خراپەکاری
• پێشێلکاری ئەمنی
• پێشوەختەی پارەدان
• هاوبەشکردنی ئەکاونت
• پێدانی زانیاری ناڕاست

ب- هۆکاری یاسایی و ڕێکخراوەیی: ١.

• مەرجەکانی پابەندبوون بە ڕێساکان
• فەرمانی دادگا ڕەوا
• لێکۆڵینەوە یاساییەکان
• داواکارییەکانی حکومەت
• سنووردارکردنی دەسەڵاتی دادوەری
• شکستەکانی پشتڕاستکردنەوەی تەمەن

16.3 پرۆسەی کۆتاییهێنان

تێبینی:

• دەستپێشخەری بەکارهێنەر: پشتڕاستکردنەوەی دەستبەجێ
• دەستپێکردنی مێشک: ئاگادارییەکی نووسراو کاتێک کە گونجاوە
• کۆتایی هێنان بە فریاگوزاری: کاریگەری دەستبەجێ بۆ سەرپێچییە توندەکان

16.4 ڕێکارەکانی دوای کۆتاییهێنان

وەڵام: بەڕێوەبردنی دەستڕاگەیشتن:

• وەستاندنی خزمەتگوزاری دەستبەجێ
• ناچالاککردنی کۆدی ڕەسەنایەتی
• هەڵوەشاندنەوەی دەستڕاگەیشتن بە API
• داخستنی یەکگرتنی لایەنی سێیەم
• ناچالاککردنی ئەکاونت

ب- مامەڵەکردن لەگەڵ داتاکان:

• داتاکانی ئەکاونت بەپێی یاسا دەهێڵرێتەوە
• ناوەڕۆکی بەکارهێنەر بۆ ماوەی ٣٠ ڕۆژ ئەرشیف دەکرێت
• زانیارییە کەسییەکان بەپێی سیاسەتی پاراستنی نهێنی مامەڵەیان لەگەڵ دەکرێت

ج- خزمەتگوزاری با-داون:

• هەڵوەشاندنەوەی بەشداریکردن
• گەڕاندنەوەی باڵانسی قەرز (ئەگەر پێویست بێت)

16.5 سیاسەتی چالاککردنەوە

• لە ماوەی ٣٠ ڕۆژ لە کۆتایی هاتنی کارەکان بەردەستە
• بەپێی مەرج و نرخەکانی ئێستا
• دروستکردنی ئەکاونتی نوێ پێویستە دوای ٣٠ ڕۆژ
• لەوانەیە ناوی بەکارهێنەری پێشوو بەردەست نەبێت
• چالاککردنەوە بە مەرجی پەسەندکردن

17. زانیاری یاسایی

17.1 ناسنامەی کۆمپانیا

• ناونیشانی ئۆفیس: 1034 E براندۆن بلێڤد، سویت 305، براندۆن، فلۆریدا 33511

17.2 پەیوەندییە فەرمییەکان و ئاگادارییە یاساییەکان

• ئیمەیڵ: [email protected]
• ناونیشانی نامە: 1032 E Brandon Blvd #2825, Brandon, FL 33511

17.3 خاوەندارێتی فیکری

• مافی بڵاوکردنەوە: ©2025 Cerebrum
• هێمای بازرگانی: "Cerebrum" (تۆمارکراوە)
• پاراستنی براند: هەموو مافەکان پارێزراوە