Kur ir mana naudas atmaksa?

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu tiesības uz atmaksu ir noteiktas mūsu Noteikumos un nosacījumos, kuru pieņēmāt, reģistrējoties.

Atbilstoši mūsu Noteikumu un nosacījumu 7.4. pantam, pēc apstiprināšanas atmaksas apstrāde parasti aizņem 3 darba dienas no mūsu puses. Kamēr lielākā daļa atmaksu tiek parādītas jūsu kontā 1–2 darba dienu laikā pēc apstrādes, dažos gadījumos tas var aizņemt līdz 5–10 darba dienām, atkarībā no jūsu bankas apstrādes laika.

Valūtas konvertēšanas gadījumos (7.5.2. pants):

1. Valūtas kursus nosaka jūsu banka vai kartes izsniedzējs.
2. Jūsu bankas valūtas konvertēšanas maksa netiek atmaksāta.
3. Jūs varat redzēt atsevišķus valūtas konvertēšanas maksājumus jūsu bankas izrakstā.

Kad atmaksas process ir pabeigts mūsu sistēmā, mēs nevarēsim sekot tās statusam jūsu bankas apstrādes sistēmā. Ja pēc 10 darba dienām (kas ir reti) neesat saņēmis atmaksu, mēs iesakām sazināties ar savu banku, norādot transakcijas detaļas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atmaksas summa tiks atgriezta uz sākotnējo maksājuma metodi, un mēs nevaram veikt atmaksas uz citām maksājumu metodēm, izņemot sākotnējo metodi, kas tika izmantota, reģistrējoties mūsu pakalpojumiem.

Ja jūsu karte ir beigusies vai bloķēta, neuztraucieties, jūsu finanšu iestāde joprojām saņems un atgriezīs naudu jūsu konta bilancē.