Gdzie jest mój zwrot pieniędzy?

Należy pamiętać, że uprawnienie do zwrotu pieniędzy jest zdefiniowane w Sekcji 7 (Polityka zwrotów) naszych Warunków i Zasad, które zaakceptowałeś podczas rejestracji.

Zgodnie z Sekcją 7.4 naszych Warunków i Zasad, po zatwierdzeniu, przetwarzanie zwrotu pieniędzy zazwyczaj zajmuje 3 dni robocze z naszej strony. Chociaż większość zwrotów pojawia się na Twoim koncie w ciągu 1-2 dni roboczych po przetworzeniu, w niektórych przypadkach może to potrwać do 5-10 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez Twój bank.

W przypadku przewalutowania (Sekcja 7.5.2):

1. Kursy wymiany są określane przez Twój bank lub wystawcę karty.
2. Wszelkie opłaty za przewalutowanie pobierane przez Twój bank nie podlegają zwrotowi.
3. Na wyciągu bankowym mogą pojawić się oddzielne opłaty za przewalutowanie.

Gdy zwrot zostanie wydany z naszego systemu, nie jesteśmy w stanie monitorować jego statusu w systemie przetwarzania Twojego banku. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 10 dniach roboczych (co jest rzadkie), zalecamy skontaktowanie się z bankiem i podanie szczegółów transakcji.

Należy pamiętać, że zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności i nie możemy dokonywać zwrotów na żadną inną metodę płatności niż ta, która została użyta podczas rejestracji w naszych usługach.

W przypadku, gdy Twoja karta straciła ważność lub jest zablokowana, nie martw się, Twoja instytucja finansowa powinna nadal otrzymać i zaksięgować pieniądze z powrotem na saldo Twojego konta.