Где мой возврат средств?

Обратите внимание, что ваше право на возврат средств определено в Разделе 7 (Политика возврата средств) наших Условий и Положений, которые вы приняли при регистрации.

В соответствии с Разделом 7.4 наших Условий и Положений, после утверждения, обработка возврата средств обычно занимает 3 рабочих дня с нашей стороны. Хотя большинство возвратов появляются на вашем счете в течение 1-2 рабочих дней после обработки, в некоторых случаях это может занять до 5-10 рабочих дней, в зависимости от времени обработки вашего банка.

Для случаев конвертации валюты (Раздел 7.5.2):

1. Обменные курсы определяются вашим банком или эмитентом карты.
2. Любые комиссии за конвертацию валюты от вашего банка не подлежат возврату.
3. Вы можете видеть отдельные списания за конвертацию валюты в выписке по вашему банковскому счету.

После того, как возврат был инициирован из нашей системы, мы не можем отслеживать его статус в системе обработки вашего банка. Если вы не получили возврат средств через 10 рабочих дней (что случается редко), мы рекомендуем связаться с вашим банком и предоставить детали вашей транзакции.

Обратите внимание, что возврат будет произведен на первоначальный способ оплаты, и мы не можем производить возвраты на любой другой способ оплаты, кроме того, который был использован при регистрации на наши услуги.

В случае, если ваша карта истекла или заблокирована, не волнуйтесь, ваше финансовое учреждение все равно должно получить и зачислить деньги обратно на баланс вашего счета.