เงินคืนของฉันอยู่ที่ไหน?

โปรดทราบว่าสิทธิ์ในการขอคืนเงินของคุณได้ถูกกำหนดไว้ในส่วนที่ 7 (นโยบายการคืนเงิน) ของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ซึ่งคุณได้ยอมรับเมื่อลงทะเบียน

ตามมาตรา 7.4 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว การดำเนินการคืนเงินโดยทั่วไปจะใช้เวลา 3 วันทำการจากฝั่งของเรา ในขณะที่การคืนเงินส่วนใหญ่จะปรากฏในบัญชีของคุณภายใน 1-2 วันทำการหลังจากการดำเนินการ ในบางกรณีอาจใช้เวลาถึง 5-10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับเวลาในการดำเนินการของธนาคารของคุณ

สำหรับกรณีการแปลงสกุลเงิน (มาตรา 7.5.2):

1. อัตราแลกเปลี่ยนจะถูกกำหนดโดยธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ
2. ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินใดๆ จากธนาคารของคุณจะไม่สามารถขอคืนได้
3. คุณอาจเห็นค่าบริการแปลงสกุลเงินแยกต่างหากในใบแจ้งยอดจากธนาคารของคุณ

เมื่อการคืนเงินได้ถูกออกจากระบบของเราแล้ว เราไม่สามารถติดตามสถานะในระบบการดำเนินการของธนาคารของคุณได้ หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนหลังจาก 10 วันทำการ (ซึ่งเป็นกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก) เราขอแนะนำให้คุณติดต่อธนาคารของคุณพร้อมกับรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณ

โปรดทราบว่าการคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม และเราไม่สามารถออกเงินคืนไปยังวิธีการชำระเงินอื่นใดนอกจากวิธีเดิมที่ใช้เมื่อลงทะเบียนใช้บริการของเรา

ในกรณีที่บัตรของคุณหมดอายุหรือถูกบล็อก ไม่ต้องกังวล สถาบันการเงินของคุณควรยังคงได้รับและโอนเงินคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ