我的退款在哪里?
请注意,您是否有资格获得退款,取决于我们服务条款和条件第7节(退款政策)的规定,您在注册时已接受该条款。
根据我们服务条款第7.4节的规定,一旦批准,退款处理通常需要3个工作日。虽然大多数退款在处理后1-2个工作日内会出现在您的账户中,但在某些情况下,可能需要长达5-10个工作日,这取决于您银行的处理时间。
关于货币兑换的情况(第7.5.2节):
- 汇率由您的银行或发卡机构确定。
- 您银行收取的任何货币兑换费用不可退还。
- 您可能会在银行对账单上看到单独的货币兑换费用。
一旦退款已从我们的系统中发出,我们无法跟踪其在您银行处理系统中的状态。如果您在10个工作日后仍未收到退款(这种情况很少发生),我们建议您与银行联系并提供交易详细信息。
请注意,退款将退回到原始支付方式,我们不能将退款退回到注册时使用的原支付方式以外的任何支付方式。
如果您的卡已过期或被阻止,请不要担心,您的金融机构仍应接受并将款项退回到您的账户余额中。