我的退款在哪里?
请注意,您的退款资格定义在我们条款与条件的第 7 节(退款政策)中,您在注册时已接受该条款。
根据我们条款与条件的第 7.4 节,一旦获得批准,退款处理通常需要我们这边 3 个工作日。虽然大多数退款在处理后的 1-2 个工作日内会出现在您的账户中,但在某些情况下,根据您银行的处理时间,可能需要长达 5-10 个工作日。
对于货币转换情况(第 7.5.2 节):
- 汇率由您的银行或发卡机构确定。
- 您银行的任何货币转换费用均不予退还。
- 您可能会在银行对账单上看到单独的货币转换费用。
一旦退款从我们的系统中发出,我们将无法在您银行的处理系统中监控其状态。如果您在 10 个工作日后(这种情况很少见)仍未收到退款,我们建议您联系您的银行并提供您的交易详情。
请注意,退款将退还至原始付款方式,我们无法向除注册我们服务时使用的原始付款方式之外的任何其他付款方式退款。
如果您的卡已过期或被冻结,不用担心,您的金融机构仍应能收到款项并将其退回到您的账户余额中。