Πού είναι η επιστροφή χρημάτων μου;
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επιλεξιμότητά σας για επιστροφή χρημάτων ορίζεται στην Ενότητα 7 (Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων) των Όρων & Προϋποθέσεών μας, τους οποίους αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας.
Σύμφωνα με την Ενότητα 7.4 των Όρων & Προϋποθέσεών μας, μόλις εγκριθεί, η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων διαρκεί συνήθως 3 εργάσιμες ημέρες από την πλευρά μας. Ενώ οι περισσότερες επιστροφές χρημάτων εμφανίζονται στον λογαριασμό σας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών μετά την επεξεργασία, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν έως και 5-10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας.
Για περιπτώσεις μετατροπής νομίσματος (Ενότητα 7.5.2):
- Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες καθορίζονται από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.
- Τυχόν τέλη μετατροπής νομίσματος από την τράπεζά σας δεν επιστρέφονται.
- Μπορεί να δείτε ξεχωριστές χρεώσεις μετατροπής νομίσματος στην κατάσταση του λογαριασμού σας.
Μόλις η επιστροφή χρημάτων εκδοθεί από το σύστημά μας, δεν είμαστε σε θέση να παρακολουθήσουμε την κατάστασή της στο σύστημα επεξεργασίας της τράπεζάς σας. Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας μετά από 10 εργάσιμες ημέρες (πράγμα σπάνιο), σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας με τα στοιχεία της συναλλαγής σας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επιστροφή χρημάτων θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής και δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφές χρημάτων σε κανέναν άλλο τρόπο πληρωμής εκτός από τον αρχικό που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή στις υπηρεσίες μας.
Σε περίπτωση που η κάρτα σας έχει λήξει ή έχει μπλοκαριστεί, μην ανησυχείτε, το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα θα πρέπει να λάβει και να πιστώσει τα χρήματα πίσω στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.