Πού είναι η επιστροφή χρημάτων μου;
Παρακαλώ σημειώστε ότι η επιλεξιμότητά σας για επιστροφή χρημάτων ορίζεται στην Ενότητα 7 (Πολιτική Επιστροφών) των Όρων & Προϋποθέσεων, τους οποίους αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας.
Σύμφωνα με την Ενότητα 7.4 των Όρων & Προϋποθέσεών μας, μόλις εγκριθεί, η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων διαρκεί συνήθως 3 εργάσιμες ημέρες από την πλευρά μας. Αν και οι περισσότερες επιστροφές εμφανίζονται στον λογαριασμό σας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών μετά την επεξεργασία, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να διαρκέσει έως και 5-10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας.
Για περιπτώσεις μετατροπής νομίσματος (Ενότητα 7.5.2):
- Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες καθορίζονται από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας
- Οποιαδήποτε έξοδα μετατροπής νομίσματος από την τράπεζά σας δεν επιστρέφονται
- Μπορεί να δείτε ξεχωριστές χρεώσεις μετατροπής νομίσματος στην τραπεζική σας κατάσταση
Από τη στιγμή που η επιστροφή χρημάτων έχει εκδοθεί από το σύστημά μας, δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε την κατάσταση της επεξεργασίας της από την τράπεζά σας. Αν δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας μετά από 10 εργάσιμες ημέρες (που είναι σπάνιο), σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας με τα στοιχεία της συναλλαγής σας.
Λάβετε υπόψη ότι η επιστροφή χρημάτων θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής και δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων σε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο εκτός από αυτήν που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή σας στις υπηρεσίες μας.
Σε περίπτωση που η κάρτα σας έχει λήξει ή έχει μπλοκαριστεί, μην ανησυχείτε, η χρηματοπιστωτική σας εταιρεία θα πρέπει να εξακολουθεί να λαμβάνει και να πιστώνει τα χρήματα στον λογαριασμό σας.