Πολιτική Απορρήτου

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

1. Ορισμοί και Βασικοί Όροι
2. Εισαγωγή και Πεδίο Εφαρμογής
3. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
4. Επεξεργασία και Χρήση Δεδομένων
5. Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων
6. Αναλυτικά στοιχεία, διαφήμιση και υπηρεσίες τρίτων
7. Τα Δικαιώματά σας και οι Επιλογές σας
8. Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων
9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων και Νομική Δικαιοδοσία
10. Ιδιωτικότητα Παιδιών
11. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
12. Νομικές Πληροφορίες και Στοιχεία Επικοινωνίας

1. ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΒΑΣΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1.1 Όροι Εταιρείας και Υπηρεσιών

• Cerebrum με την εγγεγραμμένη διεύθυνση στη διεύθυνση 1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511 ("εμείς", "εμάς" ή "μας")
• Υπηρεσία: Όλες οι δυνατότητες, οι λειτουργίες, τα προγράμματα και το περιεχόμενο είναι διαθέσιμα μέσω του Cerebrum
• Πλατφόρμα: Ο ιστότοπός μας και οι σχετικές υπηρεσίες μας είναι προσβάσιμες μέσω οποιασδήποτε συσκευής
• Χρήστης: Οποιοδήποτε άτομο έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας («εσείς» ή «σας»)

1.2 Όροι Δεδομένων και Απορρήτου

• Προσωπικά Δεδομένα: Οποιεσδήποτε πληροφορίες που αφορούν ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο
• Επεξεργασία: Οποιαδήποτε εργασία εκτελείται σε προσωπικά δεδομένα
• Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων: Cerebrum, που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
• Επεξεργαστής Δεδομένων: Τρίτα μέρη που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας
• Cookie: Μικρό αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται στη συσκευή σας και περιέχει δεδομένα σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας σας.

1.3 Όροι Ασφαλείας

• Έλεγχος ταυτότητας: Διαδικασία επαλήθευσης της ταυτότητας του χρήστη
• Κρυπτογράφηση: Διαδικασία κωδικοποίησης πληροφοριών για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
• Διακριτικό: Μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται για ασφαλή έλεγχο ταυτότητας
• SSL/TLS: Πρωτόκολλα ασφαλείας για κρυπτογραφημένη μετάδοση δεδομένων

2. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

2.1 Επισκόπηση Πολιτικής Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η Cerebrum συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας περί απορρήτου και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.

2.2 Εφαρμογή Πολιτικής Η παρούσα πολιτική ισχύει για:

• Όλοι οι χρήστες του Cerebrum παγκοσμίως
• Όλες οι μέθοδοι συλλογής δεδομένων
• Όλες οι λειτουργίες και τα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας
• Όλες οι εκδόσεις και οι ενημερώσεις της πλατφόρμας

2.3 Ενημερώσεις Πολιτικής

• Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική
• Οι ουσιαστικές αλλαγές θα ειδοποιηθούν μέσω email
• Η συνεχής χρήση μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή

3. ΣΥΛΛΟΓΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

3.1 Πληροφορίες Λογαριασμού A. Βασικά Δεδομένα

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (απαιτείται για έλεγχο ταυτότητας)
• Όνομα (συλλέχθηκε κατά την επεξεργασία πληρωμής)
• Χρονική σήμανση τελευταίας σύνδεσης
• Μοναδικά αναγνωριστικά λογαριασμού
• Διευθύνσεις IP

Β. Προαιρετικά Δεδομένα

• Αριθμός τηλεφώνου (εάν παρέχεται μέσω επεξεργαστών πληρωμών)
• Προτιμήσεις και ρυθμίσεις χρήστη
• Προτιμήσεις επικοινωνίας

3.2 Δεδομένα Χρήσης Υπηρεσίας A. Αποτελέσματα Δοκιμών

• Τελικές βαθμολογίες IQ
• Χρονικές σημάνσεις ολοκλήρωσης
• Μετρήσεις απόδοσης Σημείωση: Οι μεμονωμένες απαντήσεις των τεστ υποβάλλονται σε επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο και δεν αποθηκεύονται

Β. Δεδομένα αλληλεπίδρασης

• Λειτουργίες στις οποίες έγινε πρόσβαση
• Χρόνος που αφιερώνεται στην πλατφόρμα
• Μοτίβα πλοήγησης
• Πληροφορίες συσκευής

3.3 Πληροφορίες και Επεξεργασία Πληρωμής

3.3.1 Δεδομένα Πληρωμών που Λαμβάνουμε Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε μόνο περιορισμένες πληροφορίες πληρωμής:

• Αναγνωριστικά μεθόδου πληρωμής με διακριτικά
• Τελευταία τέσσερα ψηφία καρτών πληρωμής
• Πρώτα έξι ψηφία των καρτών πληρωμής
• Ημερομηνίες λήξης κάρτας

3.4 Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα συσκευής A. Πληροφορίες συσκευής

• Λειτουργικό σύστημα και έκδοση
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Ανάλυση οθόνης
• Τύπος και μοντέλο συσκευής
• Προτιμήσεις γλώσσας

Β. Δεδομένα σύνδεσης

• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες δικτύου
• Τύπος σύνδεσης
• Γεωγραφική τοποθεσία (προκύπτει από IP)
• Ρυθμίσεις ζώνης ώρας

Γ. Δεδομένα απόδοσης

• Χρόνοι φόρτωσης
• Μηνύματα σφάλματος
• Μετρήσεις απόδοσης συστήματος
• Λανθάνουσα κατάσταση δικτύου
• Χρόνοι απόκρισης εφαρμογών

4. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

4.1 Πρωταρχικοί Σκοποί Επεξεργασίας Α. Παροχή Υπηρεσιών

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού
• Έλεγχος ταυτότητας και ασφάλεια
• Πρόσβαση σε λειτουργίες και προσαρμογή
• Υποστήριξη πελατών
• Βελτιστοποίηση υπηρεσιών

Β. Επεξεργασία Πληρωμών

• Διαχείριση συνδρομών
• Εξουσιοδότηση πληρωμής
• Πρόληψη απάτης
• Αρχεία συναλλαγών
• Υποστήριξη χρέωσης

Γ. Επικοινωνία

• Ενημερώσεις και ειδοποιήσεις υπηρεσιών
• Ειδοποιήσεις ασφαλείας
• Πληροφορίες προϊόντος
• Απαντήσεις υποστήριξης
• Νομικές ειδοποιήσεις

4.2 Δευτερεύοντες Σκοποί Επεξεργασίας Α. Βελτίωση Υπηρεσιών

• Ανάλυση προτύπων χρήσης
• Βελτιστοποίηση λειτουργιών
• Παρακολούθηση απόδοσης
• Βελτίωση εμπειρίας χρήστη
• Αναγνώριση και επίλυση σφαλμάτων

Β. Ανάλυση και Έρευνα

• Συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία χρήσης
• Ανάλυση τάσεων
• Βελτιστοποίηση πλατφόρμας
• Ανάπτυξη χαρακτηριστικών
• Συγκριτική αξιολόγηση απόδοσης

4.3 Νομικές Βάσεις για την Επεξεργασία Α. Συμβατική Αναγκαιότητα

• Διαχείριση λογαριασμού
• Παροχή υπηρεσιών
• Επεξεργασία πληρωμών
• Πρόσβαση σε λειτουργίες
• Υπηρεσίες υποστήριξης

Β. Νομικές Υποχρεώσεις

• Φορολογική συμμόρφωση
• Οικονομικά αρχεία
• Νομικές απαιτήσεις
• Κανονιστική συμμόρφωση
• Ασφάλεια και προστασία

Γ. Έννομα Συμφέροντα

• Βελτίωση υπηρεσιών
• Πρόληψη απάτης
• Συντήρηση ασφαλείας
• Τεχνική βελτιστοποίηση
• Ανάπτυξη επιχειρήσεων

Δ. Επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης

• Επικοινωνίες μάρκετινγκ
• Προαιρετικά χαρακτηριστικά
• Ενσωματώσεις τρίτων
• Συμμετοχή στην ανάλυση
• Δοκιμή λειτουργιών

5. ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

5.1 Τοποθεσία αποθήκευσης και μεταφορές δεδομένων

• Όλα τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή ευρωπαϊκά κέντρα δεδομένων
• Τα δεδομένα μεταδίδονται παγκοσμίως χρησιμοποιώντας κρυπτογραφημένα κανάλια
• Εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για τις διεθνείς μεταφορές δεδομένων
• Εφαρμόζονται συνεχής παρακολούθηση της συμμόρφωσης και μέτρα ασφαλείας

5.2 Μέτρα ασφαλείας

5.2.1 Ασφάλεια Υποδομής A. Έλεγχος ταυτότητας και πρόσβαση

• Δυνατότητα πολυπαραγοντικής επαλήθευσης ταυτότητας
• Έλεγχος ταυτότητας χωρίς κωδικό πρόσβασης μέσω email
• Κωδικοί επαλήθευσης μίας χρήσης
• Διαχείριση συνεδρίας με αυτόματο τερματισμό
• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων
• Αρχή του ελάχιστου προνομίου
• Καταγραφή και παρακολούθηση πρόσβασης
• Τακτικές αξιολογήσεις πρόσβασης
• Αυτόματος τερματισμός πρόσβασης

Β. Προστασία Δεδομένων

• Συμμόρφωση με το πρότυπο SOC2 Τύπου 2
• Κρυπτογράφηση AES-256 για δεδομένα σε κατάσταση ηρεμίας
• Κρυπτογράφηση TLS για δεδομένα κατά τη μεταφορά
• Πρωτόκολλα ασφαλείας για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας

Γ. Ασφάλεια Συστήματος

• Προστασία DDoS μέσω Cloudflare
• Συστήματα ανίχνευσης εισβολών
• Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
• Παρακολούθηση υποδομών

5.2.2 Ασφάλεια Πληρωμών

• Επεξεργασία πληρωμών συμβατή με PCI DSS
• Αποθήκευση πληροφοριών πληρωμής με διακριτικά
• Δεν υπάρχει πρόσβαση σε πλήρεις αριθμούς καρτών
• Κρυπτογραφημένη μετάδοση δεδομένων πληρωμής
• Άμεση αντιμετώπιση περιστατικών ασφαλείας
• Τακτική παρακολούθηση συμμόρφωσης

5.2.3 Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτηση

• Τακτικά αυτοματοποιημένα αντίγραφα ασφαλείας
• Κρυπτογραφημένος χώρος αποθήκευσης αντιγράφων ασφαλείας
• Σχεδιασμός αποκατάστασης από καταστροφές
• Μέτρα για τη συνέχεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας
• Διαδικασίες αποκατάστασης δεδομένων
• Μέτρα γεωγραφικού πλεονασμού

5.2.4 Οργανωτική Ασφάλεια

• Διαδικασίες και πρωτόκολλα αντιμετώπισης περιστατικών
• Πολιτικές ελέγχου πρόσβασης και εφαρμογή τους
• Πλαίσιο αναφοράς περιστατικών ασφαλείας
• Διαδικασίες διαχείρισης αλλαγών

5.2.5 Παρακολούθηση και Συντήρηση

• Παρακολούθηση συστήματος σε πραγματικό χρόνο και καταγραφή συμβάντων ασφαλείας
• Παρακολούθηση και ανάλυση απόδοσης
• Τακτικές αξιολογήσεις και έλεγχοι ασφαλείας
• Συνεχής παρακολούθηση συμμόρφωσης
• Τακτικές ενημερώσεις συστήματος
• Αξιολογήσεις ευπάθειας
• Διαχείριση ενημερώσεων ασφαλείας

5.3 Διαδικασίες ειδοποίησης παραβίασης δεδομένων

5.3.1 Ορισμός και Πεδίο Εφαρμογής Μια παραβίαση δεδομένων ορίζεται ως:

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
• Τυχαία απώλεια ή καταστροφή προσωπικών δεδομένων
• Μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
• Οποιοδήποτε περιστατικό θέτει σε κίνδυνο την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα ή τη διαθεσιμότητα των δεδομένων

5.3.2 Εσωτερική Αντίδραση Μόλις ανακαλύψουμε μια πιθανή παραβίαση, θα:

• Άμεση έναρξη του σχεδίου αντιμετώπισης περιστατικών
• Αξιολόγηση της φύσης και του εύρους της παραβίασης
• Λάβετε άμεσα μέτρα για τον περιορισμό της παράβασης
• Καταγράψτε όλες τις πτυχές του συμβάντος
• Αξιολογήστε τους κινδύνους για τα επηρεαζόμενα άτομα

5.3.3 Ειδοποίηση χρήστη Θα ειδοποιήσουμε τους χρήστες που επηρεάζονται:

• Εντός 72 ωρών από την επιβεβαίωση της παραβίασης
• Μέσω ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

5.3.4 Περιεχόμενο Ειδοποίησης Οι ειδοποιήσεις παραβίασης θα περιλαμβάνουν:

• Περιγραφή του περιστατικού
• Είδη δεδομένων που επηρεάζονται
• Πιθανός αντίκτυπος στους χρήστες
• Βήματα που έχουμε λάβει για την αντιμετώπιση της παραβίασης
• Προτεινόμενες ενέργειες χρήστη
• Στοιχεία επικοινωνίας για ερωτήσεις
• Πόροι για πρόσθετη υποστήριξη

5.3.5 Κανονιστική Συμμόρφωση Όπου απαιτείται από το νόμο, θα:

• Ειδοποιήστε τις αρμόδιες εποπτικές αρχές
• Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις που αφορούν συγκεκριμένες δικαιοδοσίες
• Παρέχετε υποχρεωτική τεκμηρίωση
• Συνεργασία με τις έρευνες
• Εφαρμογή των απαραίτητων διορθωτικών μέτρων

5.3.6 Μέτρα μετά την παραβίαση Μετά από οποιαδήποτε παραβίαση, θα:

• Διεξάγετε μια διεξοδική έρευνα
• Εφαρμογή πρόσθετων μέτρων ασφαλείας
• Ενημερώστε τις διαδικασίες όπως απαιτείται
• Παροχή συνεχών ενημερώσεων στους χρήστες που επηρεάζονται
• Αναθεώρηση και βελτίωση πρωτοκόλλων ασφαλείας

6. ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ, ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

6.1 Συνεργάτες Αναλυτικής και Υποδομής

6.1.1 Υπηρεσίες Ανάλυσης Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες υπηρεσίες για την παρακολούθηση και βελτίωση της πλατφόρμας μας:

• Διαχειριστής ετικετών Google: Για τη διαχείριση ετικετών αναλυτικών στοιχείων και μάρκετινγκ
• Google Analytics: Για ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών και βελτιστοποίηση υπηρεσιών
• MixPanel: Για παρακολούθηση αλληλεπίδρασης χρηστών και ανάλυση χρήσης λειτουργιών
• Google BigQuery: Για ανάλυση και αναφορά δεδομένων μεγάλης κλίμακας
• Sentry: Για παρακολούθηση σφαλμάτων, παρακολούθηση απόδοσης και καταγραφή συνεδριών
• Cloudflare: Για ανάλυση απόδοσης και παρακολούθηση ασφάλειας

6.1.2 Λεπτομέρειες καταγραφής συνεδρίας Μέσω του Sentry, εφαρμόζουμε την καταγραφή συνεδρίας με τις ακόλουθες δικλείδες ασφαλείας:

• Αυτόματη απόκρυψη όλων των εισροών χρήστη
• Δεν συλλέγονται προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία
• Εξαίρεση όλων των πεδίων εισαγωγής δεδομένων
• Ανωνυμοποίηση όλων των αλληλεπιδράσεων των χρηστών
• Η χρήση περιορίζεται στην διερεύνηση σφαλμάτων και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης

6.1.3 Πεδίο εφαρμογής της συλλογής δεδομένων Αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να συλλέγουν:

• Πρότυπα χρήσης
• Δεδομένα αλληλεπίδρασης λειτουργιών
• Μετρήσεις απόδοσης
• Πληροφορίες σφάλματος
• Ανώνυμες ροές χρηστών
• Συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία

6.2 Διαφημιστικοί Συνεργάτες και Κοινή Χρήση Δεδομένων

6.2.1 Διαφημιστικοί Συνεργάτες Συνεργαζόμαστε με διάφορους διαφημιστικούς συνεργάτες, όπως:

• Facebook
• Google
• SnapChat
• TikTok
• Ταμπούλα
• Έξω εγκέφαλος
• AppLovin
• Pinterest

6.2.2 Πρακτικές Κοινής Χρήσης Δεδομένων Αυτοί οι συνεργάτες ενδέχεται να λάβουν:

• Ανώνυμα αναγνωριστικά
• Διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (για διαφημιστικούς σκοπούς)
• Δεδομένα χρήσης
• Πληροφορίες συσκευής
• Μετρήσεις αλληλεπίδρασης

6.2.3 Χρήση Δεδομένων Συνεργατών Οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες ενδέχεται να:

• Παρακολούθηση αλληλεπιδράσεων χρηστών
• Μέτρηση απόδοσης διαφημίσεων
• Βελτιστοποίηση στόχευσης διαφημίσεων
• Δημιουργήστε τμήματα κοινού
• Ανάλυση αποτελεσματικότητας καμπάνιας

6.3 Έλεγχος χρήστη επί της παρακολούθησης

6.3.1 Περιορισμοί παρακολούθησης Οι χρήστες μπορούν να περιορίσουν την παρακολούθηση μέσω:

• Ρυθμίσεις cookie προγράμματος περιήγησης
• Επεκτάσεις αποκλεισμού διαφημίσεων
• Ρυθμίσεις συσκευής
• Στοιχεία ελέγχου ειδικά για την πλατφόρμα

6.3.2 Επιλογές εξαίρεσης

• Εργαλεία εξαίρεσης της Συμμαχίας Ψηφιακής Διαφήμισης (DAA)
• Πλατφόρμα εξαίρεσης της Πρωτοβουλίας Διαφήμισης Δικτύου (NAI)
• Ρυθμίσεις διαφήμισης για συγκεκριμένες πλατφόρμες
• Εξαίρεση από μεμονωμένους συνεργάτες διαφήμισης

6.3.3 Επιπτώσεις των Περιορισμών Παρακολούθησης Ο περιορισμός της παρακολούθησης μπορεί να επηρεάσει:

• Λειτουργικότητα πλατφόρμας
• Εξατομίκευση υπηρεσιών
• Διαθεσιμότητα λειτουργιών
• Σημείωση εμπειρίας χρήστη: Οι βασικές λειτουργίες της υπηρεσίας θα παραμείνουν λειτουργικές

7. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ

7.1 Καθολικά Δικαιώματα Όλοι οι χρήστες έχουν τα ακόλουθα βασικά δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Αίτημα διαγραφής δεδομένων (βλ. Ενότητα 8.2 για τις διαδικασίες)
• Αντίρρηση για την επεξεργασία
• Φορητότητα δεδομένων
• Ανάκληση συγκατάθεσης

7.2 Περιφερειακά Δικαιώματα Απορρήτου

7.2.1 Κάτοικοι Ευρωπαϊκής Ένωσης και Ηνωμένου Βασιλείου (GDPR)

Α. Βασικά Δικαιώματα

• Δικαίωμα ενημέρωσης
• Δικαίωμα πρόσβασης
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
• Δικαίωμα ένστασης
• Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων 7.2.2 Κάτοικοι της Καλιφόρνια (CCPA/CPRA)

Α. Πρόσθετα Δικαιώματα

• Γνώση της συλλογής προσωπικών πληροφοριών
• Γνώση της ανταλλαγής πληροφοριών
• Δικαιώματα διαγραφής
• Δικαιώματα διόρθωσης
• Δικαιώματα εξαίρεσης
• Δικαιώματα μη διάκρισης
• Δικαιώματα φορητότητας

7.2.3 Κάτοικοι Αυστραλίας

Α. Δικαιώματα βάσει του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (PRP)

• Ειδοποίηση συλλογής
• Δικαιώματα πρόσβασης
• Δικαιώματα διόρθωσης
• Προδιαγραφή σκοπού
• Περιορισμός χρήσης
• Διαφάνεια γνωστοποίησης

7.2.4 Κάτοικοι Καναδά

Δικαιώματα A. PIPEDA

• Δικαιώματα πρόσβασης
• Δικαιώματα ακρίβειας
• Ανάκληση συναίνεσης
• Χρήση διαφάνειας
• Προσδοκίες προστασίας

7.3 Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

7.3.1 Μέθοδοι Υποβολής Όλα τα αιτήματα περί δικαιωμάτων απορρήτου μπορούν να υποβληθούν μέσω οποιουδήποτε από τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας μας που αναφέρονται στην Ενότητα 12.2.

7.3.2 Διαδικασία Επαλήθευσης Για την προστασία του απορρήτου σας, απαιτούμε: Α. Αρχική Επαλήθευση

• Επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Έλεγχος ταυτότητας λογαριασμού (εάν υπάρχει)
• Έγγραφα ταυτοποίησης (εάν απαιτούνται για ευαίσθητα αιτήματα)

Β. Πρόσθετη Επαλήθευση Για ευαίσθητα αιτήματα ή εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους:

• Ταυτότητα που εκδίδεται από την κυβέρνηση
• Απόδειξη εξουσιοδότησης (για αντιπροσώπους)
• Πρόσθετοι έλεγχοι ασφαλείας, όπως απαιτείται

7.3.3 Χρονοδιαγράμματα Απόκρισης Ακολουθούμε αυτούς τους τυπικούς χρόνους απόκρισης για όλα τα αιτήματα:

• Αρχική επιβεβαίωση: Εντός 72 ωρών
• Τυπικός χρόνος απόκρισης: 30 ημέρες
• Μέγιστη περίοδος παράτασης: 45 ημέρες (με ειδοποίηση)
• Αποφάσεις για προσφυγές: 30 ημέρες

Σημείωση: Οι κάτοικοι της Καλιφόρνια λαμβάνουν επιβεβαίωση εντός 10 ημερών σύμφωνα με τις απαιτήσεις του CCPA.

7.3.4 Παράδοση Δεδομένων Όλα τα προσωπικά δεδομένα θα παρέχονται σε:

• Μορφή αναγνώσιμη από μηχανή (CSV ή JSON)
• Με πλήρη απογραφή δεδομένων
• Μέσω κρυπτογραφημένης μετάδοσης

7.3.5 Διαδικασία Ένστασης Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας:

• Υποβολή ένστασης εντός 30 ημερών
• Συμπεριλάβετε τον λόγο για την ένσταση
• Παρέχετε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες
• Λάβετε απόφαση εντός 30 ημερών

8. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

8.1 Περίοδοι Διατήρησης

• Δεδομένα λογαριασμού: Ενώ ο λογαριασμός είναι ενεργός
• Αρχεία πληρωμών: Όπως απαιτείται από το νόμο
• Δεδομένα ανάλυσης: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών
• Αρχεία επικοινωνίας: 2 χρόνια
• Αρχεία καταγραφής ασφαλείας: 13 μήνες

8.2 Διαδικασίες διαγραφής

• Διαγραφή λογαριασμού: διαδικασία 30 ημερών
• Αφαίρεση δεδομένων: Συστηματική διαδικασία
• Αφαίρεση αντιγράφων ασφαλείας: μέγιστο 90 ημέρες
• Διαδικασία επαλήθευσης: Ολοκλήρωση ελέγχου κατάργησης

9. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

9.1 Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων Για χρήστες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, διασφαλίζουμε την κατάλληλη προστασία δεδομένων μέσω:

• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για διεθνείς μεταφορές δεδομένων
• Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας
• Τακτική παρακολούθηση και αξιολογήσεις συμμόρφωσης
• Τήρηση των διεθνών απαιτήσεων προστασίας δεδομένων
• Συνεχής αξιολόγηση των μηχανισμών προστασίας δεδομένων

9.2 Νομική Δικαιοδοσία και Επίλυση Διαφορών

9.2.1 Διαδικασία κλιμάκωσης Πριν από την άσκηση νομικών ενεργειών, οι χρήστες πρέπει να ακολουθήσουν τη διαδικασία κλιμάκωσης:

Α. Κλιμάκωση Πρώτου Επιπέδου:

• Υποβολή στο [email protected]
• Συμπεριλάβετε τον αριθμό αναφοράς και το ιστορικό προηγούμενης επικοινωνίας
• Η απάντηση παρέχεται εντός 5 εργάσιμων ημερών

Β. Κλιμάκωση Δεύτερου Επιπέδου:

• Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, παρακαλούμε επικοινωνήστε μέσω [email protected].
• Αναθεώρηση ανώτερης διοίκησης
• Τελική απόφαση εντός 15 εργάσιμων ημερών

Γ. Άτυπη Επίλυση Διαφορών:

• Μετά την κλιμάκωση, τα μέρη θα επιχειρήσουν άτυπη επίλυση
• 30ήμερη περίοδος διαπραγμάτευσης καλή τη πίστει
• Άμεση επικοινωνία για την επίλυση διαφορών

9.2.2 Επίσημες Νομικές Διαδικασίες Εάν η κλιμάκωση και η άτυπη επίλυση δεν είναι επιτυχείς:

• Αυτή η πολιτική απορρήτου διέπεται από τους νόμους της Πολιτείας του Ουαϊόμινγκ, Ηνωμένες Πολιτείες
• Οποιαδήποτε νομική διαδικασία θα επιλύεται αποκλειστικά μέσω δεσμευτικής διαιτησίας, όπως περιγράφεται λεπτομερώς στην Ενότητα 14 των Όρων και Προϋποθέσεων μας.
• Η διαιτησία θα διεξάγεται από την Αμερικανική Ένωση Διαιτησίας
• Οι χρήστες συναινούν ρητά στην προσωπική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Ουαϊόμινγκ για θέματα που εξαιρούνται από τη διαιτησία.
• Όλες οι αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται εντός έξι μηνών από την ημερομηνία του συμβάντος

Για τις πλήρεις διαδικασίες επίλυσης διαφορών, συμπεριλαμβανομένων των κανόνων διαιτησίας, των εξαιρέσεων και της απαλλαγής από ομαδικές αγωγές, ανατρέξτε στην Ενότητα 14 των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

10. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΑΙΔΙΩΝ

10.1 Περιορισμοί ηλικίας

• Ελάχιστη ηλικία: 18 ετών
• Δεν επιτρέπεται η σκόπιμη συλλογή από ανηλίκους
• Τερματισμός λογαριασμού σε περίπτωση διαπίστωσης ανηλικότητας

11. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

11.1 Δικαιώματα Τροποποίησης Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή.

11.2 Τύποι Αλλαγών

Α. Ουσιαστικές Αλλαγές Αλλαγές που επηρεάζουν σημαντικά τα δικαιώματά σας ή τις υποχρεώσεις μας:

• Σημαντικές αλλαγές στην κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
• Θεμελιώδεις αλλαγές στους σκοπούς επεξεργασίας δεδομένων
• Σημαντικές αλλαγές στα δικαιώματα απορρήτου των χρηστών

Β. Μη Ουσιώδεις Αλλαγές Αλλαγές που δεν επηρεάζουν ουσιαστικά τα δικαιώματά σας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Ενημερώσεις που αντικατοπτρίζουν τις τρέχουσες πρακτικές
• Προσθήκη νέων χαρακτηριστικών προϊόντων ή υπηρεσιών
• Αλλαγές στα στοιχεία επικοινωνίας
• Διευκρινίσεις υφιστάμενων όρων
• Γραμματικές ή ενημερώσεις μορφοποίησης
• Βελτιώσεις ασφαλείας
• Ενημερώσεις τεχνικής τεκμηρίωσης
• Περιγραφές βελτίωσης υπηρεσιών
• Ενημερώσεις αναλυτικών στοιχείων και παρακολούθησης
• Αλλαγές σε διαφημιστικούς συνεργάτες και παρόχους αναλυτικών στοιχείων
• Ενημερώσεις για ενσωματώσεις τρίτων
• Ενημερώσεις περιφερειακής συμμόρφωσης

11.3 Απαιτήσεις Ειδοποίησης

Α. Ουσιαστικές Αλλαγές

• Ειδοποίηση μέσω email 5 ημέρες πριν από την εφαρμογή
• Αλλαγές που ισχύουν από την ημερομηνία κοινοποίησης
• Η συνεχής χρήση συνιστά αποδοχή

Β. Μη Ουσιαστικές Αλλαγές

• Μπορεί να εφαρμοστεί άμεσα
• Δεν απαιτείται προηγούμενη ειδοποίηση
• Η ενημερωμένη πολιτική δημοσιεύτηκε στον ιστότοπο

11.4 Οι επιλογές σας

• Ελέγξτε την τρέχουσα πολιτική απορρήτου στον ιστότοπό μας
• Διακόψτε τη χρήση της υπηρεσίας εάν διαφωνείτε με τις αλλαγές
• Η συνεχής χρήση υποδηλώνει αποδοχή των αλλαγών

12. ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

12.1 Στοιχεία Εταιρείας Εγγεγραμμένη Διεύθυνση: 1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511

12.2 Στοιχεία επικοινωνίας Για όλα τα ερωτήματα, συμπεριλαμβανομένων θεμάτων που σχετίζονται με την προστασία της ιδιωτικής ζωής:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
• Κέντρο βοήθειας: https://cerebrumiq.com/help
• Ταχυδρομική Διεύθυνση: 1032 E Brandon Blvd #2825, Brandon, FL 33511

Όλα τα ερωτήματα θα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τα χρονοδιαγράμματα απάντησης που περιγράφονται λεπτομερώς στην Ενότητα 7.3.3.