Όροι και Προϋποθέσεις

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

1. Ορισμοί
2. Καλώς ορίσατε και εισαγωγικά
3. Αποποίηση ευθύνης για τεστ IQ και εκπαίδευση
4. Αποδοχή Όρων
5. Επιλεξιμότητα και ασφάλεια λογαριασμού
6. Υπηρεσίες Συνδρομής

6.1 Σχέδια και Τιμολόγηση

6.2 Δοκιμαστική Περίοδος

6.3 Χρέωση και Πληρωμή

6.4 Διαδικασία ακύρωσης

7. Refusjonspolicy
8. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
9. Περιεχόμενο και Δικαιώματα Χρήστη
10. Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA)
11. Τεχνικές απαιτήσεις
12. Υποστήριξη πελατών και παράπονα
13. Περιορισμός Ευθύνης
14. Επίλυση Διαφορών
15. Τροποποιήσεις Υπηρεσίας
16. Λήξη Λογαριασμού
17. Νομικές πληροφορίες

1. ΟΡΙΣΜΟΙ

1.1 Όροι Υπηρεσίας και Πλατφόρμας

• Cerebrum με την εγγεγραμμένη διεύθυνση στη διεύθυνση 1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511 ("εμείς", "εμάς" ή "μας")
• Υπηρεσία: Όλες οι δυνατότητες, οι λειτουργίες, τα προγράμματα και το περιεχόμενο είναι διαθέσιμα μέσω του Cerebrum
• Πλατφόρμα: Ο ιστότοπός μας, οι εφαρμογές μας και οι σχετικές υπηρεσίες μας είναι προσβάσιμες μέσω οποιασδήποτε συσκευής
• Χρήστης: Οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας («εσείς» ή «σας»)

1.2 Όροι Δοκιμών και Εκπαίδευσης

• Βαθμολογία IQ: Ένα αριθμητικό αποτέλεσμα που παράγεται από τον ιδιόκτητο αλγόριθμο αξιολόγησης εκπαίδευσης που διαθέτουμε
• Προγράμματα Εκπαίδευσης Εγκεφάλου: Διαδραστικές γνωστικές ασκήσεις και δραστηριότητες διαθέσιμες στην πλατφόρμα μας
• Εκπαιδευτικό Περιεχόμενο: Εκπαιδευτικό υλικό, ασκήσεις, παιχνίδια και αξιολογήσεις

1.3 Όροι Συνδρομής

• Συνδρομή: Επαναλαμβανόμενη πρόσβαση επί πληρωμή σε premium λειτουργίες
• Δοκιμαστική περίοδος: Αρχική περίοδος πρόσβασης 7 ημερών διαθέσιμη για 1,00 $
• Τυπική Συνδρομή: Επαναλαμβανόμενη πρόσβαση επί πληρωμή μετά από δοκιμαστική περίοδο
• Κύκλος Χρέωσης: Η συχνότητα των χρεώσεων συνδρομής (εβδομαδιαία, μηνιαία ή τριμηνιαία)

1.4 Όροι Ασφαλείας

• Κωδικός ελέγχου ταυτότητας: Κωδικός επαλήθευσης μίας χρήσης, χρονικά ευαίσθητος για πρόσβαση στον λογαριασμό
• Ασφάλεια Λογαριασμού: Μέθοδοι και διαδικασίες για την προστασία της πρόσβασης των χρηστών
• Διαπιστευτήρια πρόσβασης: Πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την επαλήθευση της ταυτότητας του χρήστη

1.5 Τεχνικοί Όροι

Ανωτέρα Βία: Περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου που εμποδίζουν ή καθυστερούν την παροχή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων:

• Φυσικές καταστροφές (σεισμοί, πλημμύρες, καταιγίδες)
• Κυβερνητικές ενέργειες ή κανονισμοί
• Πόλεμος, τρομοκρατία ή πολιτικές αναταραχές
• Κυβερνοεπιθέσεις ή περιστατικά ασφαλείας
• Βλάβες δικτύου ή υποδομής
• Πανδημίες ή έκτακτες ανάγκες υγείας
• Διακοπές λειτουργίας παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου
• Βλάβες στο δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας
• Άλλες περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου μας

2. ΚΑΛΩΣ ΗΡΘΑΤΕ ΚΑΙ ΕΙΣΑΓΩΓΗ

2.1 Επισκόπηση πλατφόρμας

Καλώς ορίσατε στο Cerebrum! Παρέχουμε υπηρεσίες εκπαιδευτικής γνωστικής αξιολόγησης και κατάρτισης μέσω της ψηφιακής μας πλατφόρμας.

2.2 Συμφωνία Όρων

Με την πρόσβαση ή τη χρήση του Cerebrum:

• Συμφωνείτε με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις
• Αποδέχεστε την πολιτική απορρήτου μας
• Συναινείτε στις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα
• Αναγνωρίζετε τους περιορισμούς των υπηρεσιών μας

2.3 Μέθοδοι Πρόσβασης

Αυτοί οι όροι ισχύουν για όλες τις μεθόδους πρόσβασης σε υπηρεσίες:

• Προγράμματα περιήγησης ιστού
• Κινητές συσκευές
• Υπολογιστές tablet
• Εφαρμογές για υπολογιστές
• Ενσωματώσεις τρίτων
• Οποιεσδήποτε μελλοντικές μέθοδοι πρόσβασης

3. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΩΝ ΓΙΑ ΤΕΣΤ IQ ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

3.1 Εκπαιδευτικός Ψυχαγωγικός Σκοπός

Η Cerebrum παρέχει υπηρεσίες τεστ IQ και εκπαίδευσης εγκεφάλου μόνο για εκπαιδευτική ψυχαγωγία. Οι χρήστες αναγνωρίζουν και συμφωνούν ότι:

• Οι υπηρεσίες μας δεν αποτελούν επαγγελματικά ψυχολογικά εργαλεία
• Τα τεστ δεν είναι ισοδύναμα με τις κλινικές αξιολογήσεις IQ
• Τα αποτελέσματα προορίζονται για προσωπικό ενδιαφέρον και ψυχαγωγία
• Οι βαθμολογίες δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για ακαδημαϊκούς, επαγγελματικούς ή ιατρικούς σκοπούς.

3.2 Περιορισμοί Δοκιμών

Οι χρήστες κατανοούν ότι τα αποτελέσματα των δοκιμών:

3.2.1 Ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζει την πραγματική νοημοσύνη ή γνωστική ικανότητα

3.2.2 Μπορεί να επηρεαστεί από πολλούς παράγοντες, όπως:

• Περιβαλλοντικές συνθήκες
• Φυσική και ψυχική κατάσταση
• Ώρα της ημέρας
• Περιβάλλον δοκιμών
• Συσκευή και σύνδεση στο διαδίκτυο
• Προσωπικά επίπεδα στρες
• Εξοικείωση με τη μορφή των εξετάσεων

3.3 Γνωστοποίηση Προγράμματος Εκπαίδευσης

Σχετικά με τα προγράμματα εκγύμνασης του εγκεφάλου μας:

• Το περιεχόμενο βασίζεται σε γενικές αρχές γνωστικής άσκησης
• Δεν υπάρχουν επίσημες κλινικές μελέτες που να υποστηρίζουν τα συγκεκριμένα προγράμματά μας.
• Η αποτελεσματικότητα δεν έχει επαληθευτεί ανεξάρτητα
• Τα μεμονωμένα αποτελέσματα θα διαφέρουν σημαντικά
• Η πρόοδος στα παιχνίδια μπορεί να μην μεταφράζεται σε γνωστική βελτίωση στον πραγματικό κόσμο

3.4 Ειδοποίηση Επαγγελματικής Συμβουλής

Οι χρήστες ενημερώνονται ότι:

3.4.1 Οι υπηρεσίες μας δεν αντικαθιστούν την επαγγελματική αξιολόγηση

3.4.2 Δεν παρέχουμε ιατρικές ή ψυχολογικές συμβουλές

3.4.3 Συμβουλευτείτε εξειδικευμένους επαγγελματίες για:

• Κλινικές δοκιμές νοημοσύνης
• Αξιολόγηση γνωστικής υγείας
• Εκπαιδευτικός ή επαγγελματικός προσανατολισμός
• Ιατρική ή ψυχολογική αξιολόγηση

3.5 Ευθύνη Χρήστη

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε:

3.5.1 Κάθε χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη και διακριτική ευχέρεια

3.5.2 Δεν παρέχονται εγγυήσεις βελτίωσης

3.5.3 Δεν φέρουμε ευθύνη για:

• Αποφάσεις που λαμβάνονται με βάση τα αποτελέσματα
• Ακαδημαϊκές ή επαγγελματικές επιλογές
• Προσωπικά ή επαγγελματικά αποτελέσματα
• Συναισθηματικές αντιδράσεις στις βαθμολογίες
• Ερμηνεία των αποτελεσμάτων

Για την κλινική αξιολόγηση των γνωστικών ικανοτήτων ή της νοημοσύνης, συμβουλευτείτε αδειοδοτημένους επαγγελματίες ψυχολόγους.

4. ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ

4.1 Συμφωνία Όρων

Με την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών της Cerebrum, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους όρους.

• Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
• Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.

4.2 Τροποποιήσεις στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή. Θα ειδοποιούμε τους χρήστες για τυχόν ουσιώδεις αλλαγές μέσω email. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ:

• Για νέους χρήστες: Αμέσως μετά την ανάρτηση
• Για υπάρχοντες χρήστες: 30 ημέρες μετά την ειδοποίηση

Η συνεχιζόμενη χρήση από εσάς μετά από αλλαγές υποδηλώνει αποδοχή των ενημερωμένων όρων.

5. ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

5.1 Απαιτήσεις ηλικίας

• Ελάχιστη ηλικία: 18 ετών
• Νόμιμη ηλικία στην περιοχή δικαιοδοσίας σας
• Ενδέχεται να απαιτείται επαλήθευση ηλικίας

5.2 Δημιουργία Λογαριασμού

• Ένας λογαριασμός ανά χρήστη
• Απαιτείται έγκυρο email
• Απαιτούνται ακριβείς πληροφορίες
• Απαιτούνται τακτικές ενημερώσεις

5.3 Απαιτήσεις ασφαλείας

• Ασφαλής διαχείριση email
• Προστασία κωδικών πρόσβασης
• Αναφορά μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
• Διατήρηση ακρίβειας πληροφοριών

5.4 Προστασία Λογαριασμού

• Έλεγχος ταυτότητας χωρίς κωδικό πρόσβασης
• Κωδικοί επαλήθευσης μίας χρήσης
• Πρόσβαση με περιορισμένο χρονικό διάστημα
• Μέτρα ασφαλείας συνεδρίας

5.5 Απαγορευμένες Δραστηριότητες

• Πολλαπλοί λογαριασμοί
• Κοινή χρήση διαπιστευτηρίων
• Ψευδείς πληροφορίες
• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• Παράκαμψη ασφαλείας

5.6 Οργανωτική Χρήση

• Απαιτείται η κατάλληλη εξουσιοδότηση
• Επαλήθευση εξουσιοδότησης
• Περιορισμοί χρήσης
• Αναφορά αλλαγών στις αρχές

5.7 Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα, καταργούμε αυτόματα τους ανενεργούς λογαριασμούς χρηστών μετά από 365 ημέρες αδράνειας.

Απόφαση Διατήρησης ή Διαγραφής:

• Εάν ένας χρήστης έχει πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία συνομιλία τις τελευταίες 365 ημέρες, τα δεδομένα του παραμένουν ενεργά μέχρι η πιο πρόσφατη συνομιλία του να υπερβεί το όριο των 365 ημερών.
• Εάν ένας χρήστης δεν έχει αλληλεπιδράσει με την πλατφόρμα μας για περισσότερες από 365 ημέρες, ο λογαριασμός του και όλα τα σχετικά δεδομένα θα διαγραφούν οριστικά.

Τι σημαίνει αυτό για εσάς:

• Οι τακτικοί χρήστες παραμένουν ενεργοί, αλλά οι λογαριασμοί που είναι ανενεργοί για περισσότερες από 365 ημέρες θα καταργούνται αυτόματα.

Αυτή η πολιτική διασφαλίζει μια ασφαλή και αποτελεσματική πλατφόρμα. Για να διατηρείτε τον λογαριασμό σας ενεργό, αλληλεπιδράτε περιοδικά με την πλατφόρμα μας. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Σας ευχαριστούμε που είστε ένας πολύτιμος χρήστης!

6. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ

6.1 Επιλογές Συνδρομής

Προσφέρουμε ευέλικτες επιλογές συνδρομής που ταιριάζουν στις ανάγκες σας. Επιλέξτε από εβδομαδιαία, μηνιαία ή τριμηνιαία προγράμματα, όλα με 7ήμερη δοκιμαστική περίοδο διαθέσιμη για 1,00 $.

Αρχική δοκιμή:

• 7ήμερη δοκιμαστική περίοδος
• Εφάπαξ χρέωση 1,00 $
• Πλήρης πρόσβαση σε όλες τις premium λειτουργίες
• Μετατρέπεται σε επιλεγμένη τιμή προγράμματος μετά τη δοκιμαστική περίοδο

Τυπική τιμολόγηση συνδρομής:

• Ξεκινά μετά το τέλος της δοκιμαστικής περιόδου.
• Χρέωση με την τιμή που επιλέχθηκε κατά την εγγραφή.
• Ισχύει η περιφερειακή τιμολόγηση (βλ. Ενότητα 6.2).
• Δεν διατίθενται πρόσθετες δοκιμαστικές περίοδοι.

Μετάβαση τιμής:

• Η τιμή της δοκιμαστικής περιόδου (1,00 $) ισχύει μόνο για τις πρώτες 7 ημέρες. -Η επιλεγμένη τιμή συνδρομής ξεκινά αμέσως μετά τη δοκιμαστική περίοδο.
• Η πρώτη τυπική χρέωση πραγματοποιείται κατά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου.
• Οι χρήστες ενημερώνονται για την ακριβή τιμολόγηση πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου.

Παράδειγμα:

Αν επιλέξετε ένα πρόγραμμα 14,99 $/μήνα με δοκιμαστική περίοδο:

• Ημέρες 1-7: 1,00 $ συνολικά (δοκιμαστική περίοδος)
• Από την 8η ημέρα και μετά: 14,99 $/μήνα (κανονική τιμή)
• Δυνατότητα ακύρωσης πριν από την έναρξη της κανονικής τιμής

6.2 Βασικά προγράμματα συνδρομής

Βασική τιμολόγηση σε USD*:

Εβδομαδιαία Σχέδια:

• Βασικό: 9,99 $/εβδομάδα
• Premium: 14,99 $/εβδομάδα

Μηνιαία προγράμματα:

• Αρχική τιμή: 14,99 $/μήνα
• Επιπλέον: 29,99 $/μήνα
• Πλεονέκτημα: 39,99 $/μήνα
• Premium: 59,99 $/μήνα
• Μέγιστο: 69,99 $/μήνα

Τριμηνιαίο Πρόγραμμα:

• Premium Τριμηνιαία: 39,99 $/τρίμηνο

*Περιφερειακές Τιμολογήσεις:

1. Οι τιμές ενδέχεται να εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα.
2. Η ακριβής τιμή σας θα εμφανίζεται με σαφήνεια κατά τη διαδικασία εγγραφής.
3. Οι τελικές τιμές ποικίλλουν ανάλογα με:
4. • Απαιτήσεις τοπικού φόρου πωλήσεων και ΦΠΑ
   • Περιφερειακές προσαρμογές τιμολόγησης
   • Ισοτιμίες μετατροπής νομισμάτων
   • Γεωγραφικές συνθήκες αγοράς
   • Ισοτιμία αγοραστικής δύναμης
   • Τρέχουσες προσφορές
   • Εποχιακές προσφορές
4. Θα χρεωθείτε το ακριβές ποσό που εμφανίζεται κατά την εγγραφή σας.
5. Η τιμή που εμφανίζεται κατά την εγγραφή θα είναι η εγγυημένη τιμή σας.
6. Δεν θα προστεθούν κρυφές χρεώσεις ή πρόσθετες χρεώσεις μετά την εγγραφή.
7. Οποιεσδήποτε μελλοντικές αλλαγές στην τιμή της συνδρομής σας θα σας κοινοποιηθούν εκ των προτέρων.

Σημείωση: Ενώ οι βασικές τιμές αναφέρονται σε USD παραπάνω, θα βλέπετε πάντα την πραγματική τοπική τιμή σας πριν ολοκληρώσετε οποιαδήποτε αγορά.Η τιμή που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία εγγραφής σας είναι το ακριβές ποσό που θα χρεωθείτε, έχοντας ήδη συμπεριλάβει όλους τους ισχύοντες περιφερειακούς παράγοντες.

Δοκιμαστική Επεξεργασία Πληρωμής:

• Η δοκιμαστική σας πληρωμή ύψους 1 $ μπορεί να διεκπεραιωθεί ως δύο ξεχωριστές χρεώσεις των 0,50 $ η καθεμία.
• Η πρώτη πληρωμή ενεργοποιεί τη δοκιμαστική σας συνδρομή.
• Η δεύτερη πληρωμή επιβεβαιώνει ότι η μέθοδος πληρωμής που έχετε καταχωρίσει υποστηρίζει επαναλαμβανόμενες χρεώσεις.
• Επεξεργαζόμαστε αυτήν την επαλήθευση επειδή σας παρέχουμε μια δοκιμαστική περίοδο 7 ημερών σε μια συμβολική τιμή, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες μας και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η μέθοδος πληρωμής σας είναι έγκυρη για μελλοντική χρέωση.
• Αυτή η επεξεργασία διαχωρισμού πληρωμών μπορεί να εφαρμοστεί με βάση την περιοχή, την τοποθεσία ή τη μέθοδο πληρωμής σας.
• Το συνολικό ποσό που χρεώνεται παραμένει 1$ ανεξάρτητα από το αν διεκπεραιώνονται μία ή δύο συναλλαγές.

6.3 Πληρωμή και Χρέωση

Ασφάλεια:

• Επεξεργασία πληρωμών συμβατή με PCI-DSS
• Δεχόμαστε τις κύριες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες
• Επιλεγμένες περιφερειακές μέθοδοι πληρωμής που υποστηρίζονται

Προστασία χρέωσης:

• Αυτόματη χρέωση κατά την ανανέωση της συνδρομής
• Εγγύηση κλειδώματος τιμής για υπάρχοντες συνδρομητές
• Οι αλλαγές στις τιμές επηρεάζουν μόνο τις νέες συνδρομές

Πολιτική Αποτυχημένης Πληρωμής:

• Πολλαπλές προσπάθειες επανάληψης σε διάστημα 30 ημερών
• Αναστολή λογαριασμού μετά από 30 ημέρες αποτυχημένων πληρωμών
• Τα τραπεζικά έξοδα για τις απορριφθείσες πληρωμές βαρύνουν τον πελάτη

6.4 Διαχείριση Συνδρομών

Επιλογές ακύρωσης:

• Πύλη αυτοεξυπηρέτησης (συνιστάται)
• Διαδικασία καθοδηγούμενη από το κέντρο βοήθειας

Όροι μετά την ακύρωση:

• Η υπηρεσία συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου.
• Δεν γίνονται αυτόματες ανανεώσεις μετά την ακύρωση.
• Δεν επιστρέφονται μερικά χρήματα για αχρησιμοποίητο χρόνο.
• Η επανενεργοποίηση λογαριασμού είναι διαθέσιμη με τις τρέχουσες τιμές.

Σημαντικές σημειώσεις:

• Όλες οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα μέχρι να ακυρωθούν.
• Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή πριν από την ανανέωση για να αποφύγετε χρεώσεις.
• Οι λειτουργίες συνδρομής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή.
• Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να είναι διαθέσιμες ως εφάπαξ αγορές (4,99$-14,99$).

7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

7.1 Επιστροφές χρημάτων για δοκιμαστική περίοδο ($1.00)

Δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά εάν:

• Χρήστης πρώτης δοκιμής
• Δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων για προηγούμενες δοκιμαστικές περιόδους σε κανέναν λογαριασμό
• Δεν υπάρχουν παραβιάσεις των όρων παροχής υπηρεσιών
• Αίτημα που υποβλήθηκε μέσω επίσημων καναλιών

7.2 Επιστροφές χρημάτων για τακτικές συνδρομές

Δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εκτός από τις ακόλουθες συγκεκριμένες περιπτώσεις:

• Μη διαθεσιμότητα υπηρεσίας

Τεκμηριωμένος χρόνος διακοπής λειτουργίας που υπερβαίνει τις 24 συνεχόμενες ώρες. Δεν προκαλείται από προγραμματισμένη συντήρηση ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

• Τεχνικά ζητήματα

Σφάλματα πλατφόρμας που εμποδίζουν την πρόσβαση σε βασικές λειτουργίες. Πρέπει να αναφερθούν εντός 30 ημερών από τη χρέωση και να επαληθευτούν από την τεχνική μας ομάδα.

• Σφάλματα χρέωσης

Διπλές χρεώσεις, λανθασμένο ποσό χρέωσης ή μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.

• Νομικές απαιτήσεις

Όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία στην περιοχή δικαιοδοσίας σας.

7.3 Περιπτώσεις χωρίς δυνατότητα επιστροφής χρημάτων

Τα ακόλουθα δεν δικαιούνται ρητά επιστροφή χρημάτων:

• Μερικός/μη χρησιμοποιημένος χρόνος συνδρομής μετά την ακύρωση
• Υποβαθμίσεις προγράμματος
• Μη διαθεσιμότητα λειτουργιών κατά τη διάρκεια της συντήρησης
• Αλλαγή γνώμης ή μη ανάγκη πλέον για σέρβις
• Μη ακύρωση πριν από την ανανέωση

7.4 Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

7.4.1. Υποβολή αιτήματος μέσω:

• Κέντρο βοήθειας
• Πύλη αυτοεξυπηρέτησης
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

7.4.2 Συμπεριλάβετε:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο λογαριασμού
• Λεπτομέρειες συναλλαγής
• Λόγος επιστροφής χρημάτων
• Υποστηρικτικά έγγραφα

7.4.3 Χρόνος επεξεργασίας: 3 εργάσιμες ημέρες

7.5 Μέθοδοι Επιστροφής Χρημάτων

• Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μόνο στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
• Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές χρημάτων σε εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής ή λογαριασμούς
• Για κάρτες που έχουν λήξει ή ακυρωθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί στην αρχική κάρτα και το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα θα αναλάβει την πίστωση του λογαριασμού σας.
• Η δυνατότητα λήψης επιστροφών χρημάτων για ληγμένες ή ακυρωμένες κάρτες υπόκειται στις πολιτικές του χρηματοπιστωτικού σας ιδρύματος.

7.6 Επεξεργασία Συναλλάγματος

7.6.1 Υποστηριζόμενα Νομίσματα

Επεξεργαζόμαστε πληρωμές σε τοπικό νόμισμα για:

• Ηνωμένες Πολιτείες (USD)
• Ευρωπαϊκή Ένωση (EUR)
• Ηνωμένο Βασίλειο (GBP)
• Καναδάς (CAD)
• Αυστραλία (AUD) Για όλες τις άλλες περιοχές, οι χρεώσεις θα διεκπεραιώνονται σε USD.

7.6.2 Μετατροπή Νομίσματος

• Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες καθορίζονται από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.
• Τυχόν τέλη μετατροπής συναλλάγματος που χρεώνονται από την τράπεζά σας δεν επιστρέφονται.
• Ενδέχεται να δείτε χρεώσεις μετατροπής συναλλάγματος στο αντίγραφο κίνησης της τράπεζάς σας.
• Αυτές οι χρεώσεις μετατροπής είναι ξεχωριστές από τις χρεώσεις υπηρεσιών μας και δεν ελέγχονται από την Cerebrum.

Σημείωση: Παρόλο που δεν χρεώνουμε πρόσθετες χρεώσεις για τη μετατροπή συναλλάγματος, η τράπεζά σας ή ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να εφαρμόζει τις δικές της χρεώσεις ή τέλη μετατροπής. Επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για λεπτομέρειες σχετικά με τις πολιτικές διεθνών συναλλαγών τους.

8. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

8.1 Δικαιώματα Ιδιοκτησίας

• Όλο το περιεχόμενο και η λειτουργικότητα της πλατφόρμας ανήκουν στην Cerebrum.
• Προστατεύεται από διεθνείς νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων.
• Όλα τα εμπορικά σήματα και τα σήματα υπηρεσιών είναι ιδιοκτησίας.

8.2 Περιεχόμενο με Άδεια Χρήσης

Η χρήση του περιεχομένου του Cerebrum παρέχεται βάσει προσωπικής, μη εμπορικής άδειας. Αυτή η άδεια δεν μεταβιβάζεται και απαγορεύει:

• Τροποποίηση περιεχομένου
• Εξαγωγή πηγαίου κώδικα
• Αναδιανομή περιεχομένου

8.3 Απαγορευμένες Ενέργειες Απαγορεύονται αυστηρά οι ακόλουθες ενέργειες:

• Αντίστροφη μηχανική
• Αναπαραγωγή περιεχομένου
• Αφαίρεση ειδοποιήσεων πνευματικών δικαιωμάτων
• Δημιουργία παράγωγων έργων
• Μη εξουσιοδοτημένη διανομή

9. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΗ

9.1 Ιδιοκτησία Χρήστη

Οι χρήστες διατηρούν την κυριότητα όλου του περιεχομένου που υποβάλλουν, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών προφίλ, των απαντήσεων σε δοκιμές και οποιουδήποτε προσαρμοσμένου περιεχομένου που δημιουργείται. Τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν ιδιοκτησία σας.

9.2 Άδεια χρήσης εγκεφάλου

Με την υποβολή περιεχομένου, οι χρήστες παραχωρούν στην Cerebrum μια μη αποκλειστική, παγκόσμια, ατελής, διαρκή, μεταβιβάσιμη άδεια, με δικαίωμα υποαδειοδότησης, για τη χρήση του εν λόγω περιεχομένου.

9.3 Δικαιώματα Χρήσης Περιεχομένου

Η Cerebrum μπορεί να χρησιμοποιήσει περιεχόμενο που υποβάλλεται από χρήστες για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εμφάνιση περιεχομένου χρήστη
• Βελτιστοποίηση περιεχομένου για τεχνικούς σκοπούς
• Ανάλυση περιεχομένου για τη βελτίωση των υπηρεσιών
• Χρήση ανώνυμου περιεχομένου στην έρευνα
• Συμπερίληψη συγκεντρωτικών δεδομένων στα στατιστικά στοιχεία

9.4 Περιορισμοί Περιεχομένου

Απαγορεύεται στους χρήστες να υποβάλλουν τα ακόλουθα:

• Υλικό που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα
• Κακόβουλος κώδικας
• Επιβλαβές περιεχόμενο
• Ακατάλληλο υλικό
• Παραπλανητικές πληροφορίες

9.5 Πρότυπα Ποιότητας

Όλο το υποβαλλόμενο περιεχόμενο πρέπει να συμμορφώνεται με τις τεχνικές απαιτήσεις, τις προδιαγραφές μορφοποίησης, τις οδηγίες ποιότητας και τα πρότυπα ασφαλείας της Cerebrum.

9.6 Πρόγραμμα Παραπομπής και Κοινοποίηση Δεδομένων

Με την πρόσβαση στο Cerebrum IQ μέσω ενός συνδέσμου παραπομπής (που περιέχει την παράμετρο «ref»), συναινείτε ρητά στα εξής:

1. Η κοινοποίηση της διεύθυνσης email σας στον χρήστη που σας παραπέμπει
2. Η κοινοποίηση της βαθμολογίας του τεστ IQ σας στον χρήστη που το παραπέμπει
3. Λήψη ειδοποιήσεων μέσω email σχετικά με τα αποτελέσματα των εξετάσεων του φίλου σας

Αυτές οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τον σκοπό της δυνατότητας συγκρίσεων βαθμολογιών μεταξύ φίλων στο πλαίσιο του προγράμματος παραπομπών μας. Η συγκατάθεσή σας για αυτήν την κοινοποίηση είναι απαραίτητη για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα παραπομπών.

Αναγνωρίζετε ότι:

• Αυτή η κοινοποίηση περιορίζεται μόνο στον χρήστη που κάνει την παραπομπή
• Μόνο το email σας και η τελική βαθμολογία IQ θα κοινοποιηθούν.
• Οι πληροφορίες θα κοινοποιηθούν μέσω ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Δεν θα κοινοποιηθούν άλλα προσωπικά δεδομένα ή στοιχεία εξέτασης

Εάν δεν επιθυμείτε να κοινοποιηθούν αυτές οι πληροφορίες, παρακαλούμε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο απευθείας και όχι μέσω συνδέσμου παραπομπής.

10. ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ (SLA)

10.1 Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

• 97% ετήσια εγγύηση χρόνου λειτουργίας
• Εξαιρείται η προγραμματισμένη συντήρηση
• Υπόκειται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (όπως ορίζονται στην Ενότητα 1.5)
• Η απόδοση παρακολουθείται συνεχώς

10.2 Αλλαγή κατηγοριών

Α. Τυπικές Αλλαγές

• Ενημερώσεις λειτουργιών
• Βελτιώσεις διεπαφής
• Βελτιστοποιήσεις απόδοσης
• Απαιτείται ειδοποίηση 15 ημερών
• Οι χρήστες θα λαμβάνουν ειδοποίηση σχετικά με τις επερχόμενες αλλαγές

Β. Αλλαγές έκτακτης ανάγκης

• Κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας
• Απαιτήσεις συμμόρφωσης με τη νομοθεσία
• Ζητήματα σταθερότητας συστήματος
• Άμεση εφαρμογή
• Ειδοποίηση που παρέχεται μετά την εφαρμογή

10.3 Παράθυρα Συντήρησης

• Προγραμματισμένη συντήρηση: Παρέχεται ειδοποίηση 24 ωρών
• Έκτακτη συντήρηση: Άμεση όταν είναι απαραίτητο
• Μέγιστη διάρκεια: 4 ώρες
• Χρονισμός: Προγραμματίζεται σε περιόδους χαμηλής χρήσης

10.4 Πιστώσεις Υπηρεσίας

Οι πιστώσεις εξυπηρέτησης προσφέρονται με βάση τα ακόλουθα ποσοστά χρόνου λειτουργίας:

• 95-97% χρόνος λειτουργίας: πίστωση 3 ημερών
• 90-95% χρόνος λειτουργίας: πίστωση 7 ημερών
• Κάτω από 90% χρόνο λειτουργίας: πίστωση 14 ημερών

11. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

11.1 Υποστήριξη προγράμματος περιήγησης

Υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης και εκδόσεις:

• Google Chrome (έκδοση 90 ή νεότερη)
• Mozilla Firefox (έκδοση 88 ή νεότερη)
• Safari (έκδοση 14 ή νεότερη)
• Microsoft Edge (έκδοση 90 ή νεότερη που βασίζεται στο Chromium)

Απαιτήσεις ενημέρωσης:

• Απαιτούνται ενημερώσεις ασφαλείας εντός 60 ημερών από την κυκλοφορία.
• Υποχρεωτικές ενημερώσεις ασφαλείας.
• Υποστήριξη παλαιάς έκδοσης: 6 μήνες.
• Προειδοποίηση 30 ημερών για κατάργηση της λειτουργίας.

11.2 Απαιτήσεις οθόνης

• Ελάχιστη ανάλυση οθόνης: 320x480 pixel
• Συνιστώμενη ανάλυση: 768x1024 pixel
• Υποστήριξη σχεδίασης με δυνατότητα απόκρισης
• Αυτόματη προσαρμογή διεπαφής

11.3 Απαιτήσεις κινητής συσκευής

Συσκευές iOS:

• iOS έκδοση 13.0 ή νεότερη
• Συμβατές συσκευές: iPhone 6s και νεότερα, iPad Air 2 και νεότερα, iPod Touch 7ης γενιάς και νεότερα
• Απαιτούνται τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
• Συνιστώνται αυτόματες ενημερώσεις

Συσκευές Android:

• Έκδοση Android 8.0 (Oreo) ή νεότερη
• Απαιτείται υποστήριξη επιτάχυνσης υλικού
• Υποχρεωτικές ενημερώσεις ασφαλείας
• Συνιστώνται ενημερώσεις συστήματος

11.4 Απαιτήσεις σύνδεσης στο Διαδίκτυο

• Ελάχιστη ταχύτητα λήψης: 1 Mbps
• Συνιστώμενη ταχύτητα: 5 Mbps ή υψηλότερη
• Απαιτείται σταθερή σύνδεση
• Μέγιστη καθυστέρηση: 300ms
• Ελάχιστη ανοχή απώλειας πακέτων

11.5 Πόροι Συστήματος

Ελάχιστες Απαιτήσεις:

• RAM: 4GB (συνιστάται 8GB)
• Αποθηκευτικός χώρος: 1GB διαθέσιμος χώρος
• Επεξεργαστής: Πολυπύρηνος, 2GHz ή ταχύτερος
• Λειτουργικό σύστημα: Εγκατεστημένες οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις ασφαλείας

11.6 Πρόσθετες Απαιτήσεις

• Ενεργοποιημένη JavaScript
• Τα cookies είναι ενεργοποιημένα
• Υποστήριξη σύγχρονων προτύπων ιστού
• Δυνατότητα ασφαλούς σύνδεσης (HTTPS)
• Πρόσβαση σε τοπικό αποθηκευτικό χώρο

12. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ

12.1 Διαθεσιμότητα υποστήριξης

• Υποστήριξη πελατών: Διαθέσιμη 24/7/365
• Μέσος χρόνος απόκρισης: 6 ώρες
• Όλα τα ερωτήματα παρακολουθούνται με μοναδικούς αριθμούς εισιτηρίων.

12.2 Κανάλια υποστήριξης

Βασικές Μέθοδοι Υποστήριξης:

• Κέντρο βοήθειας
• Πύλη αυτοεξυπηρέτησης
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Επιλογές αυτοεξυπηρέτησης:

• Διαχείριση λογαριασμού
• Αλλαγές στη συνδρομή
• Οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων
• Συχνές ερωτήσεις και τεκμηρίωση
• Άμεση αυτοματοποιημένη βοήθεια

12.3 Χρόνοι απόκρισης

Γενική Υποστήριξη:

• Αυτόματη επιβεβαίωση: Άμεση
• Αρχική απάντηση: Εντός 24 ωρών
• Μέσος χρόνος απόκρισης: 6 ώρες
• Στόχος επίλυσης: 3-5 εργάσιμες ημέρες

Νομικά Θέματα:

• Επιβεβαίωση: 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Επίλυση: Εντός 15 εργάσιμων ημερών

12.4 Διαδικασία Επίλυσης Παραπόνων Απαιτήσεις Αρχικής Υποβολής:

• Ονοματεπώνυμο και email λογαριασμού
• Λεπτομερής περιγραφή του προβλήματος
• Υποστηρικτικά έγγραφα
• Χρονολόγιο γεγονότων
• Αναφορές σε προηγούμενη επικοινωνία
• Υποβολή στη διεύθυνση: [email protected]

Διαδικασία Επίλυσης:

Φάση Αναγνώρισης (24 ώρες):

• Αυτόματη επιβεβαίωση απόδειξης
• Ανάθεση διαχειριστή υπόθεσης
• Αξιολόγηση σοβαρότητας
• Επαλήθευση πληροφοριών

Φάση Διερεύνησης (3-5 εργάσιμες ημέρες):

• Ανασκόπηση ιστορικού λογαριασμού
• Τεχνική ανάλυση
• Διαβούλευση τμήματος
• Ανάπτυξη λύσεων

Φάση Επίλυσης (3-5 εργάσιμες ημέρες):

• Υλοποίηση λύσης
• Επαλήθευση αποτελεσματικότητας
• Επιβεβαίωση πελάτη
• Ολοκλήρωση τεκμηρίωσης

12.5 Διαδικασία κλιμάκωσης

Κλιμάκωση Πρώτου Επιπέδου:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
• Συμπεριλάβετε τον αριθμό αναφοράς
• Απάντηση εντός 5 εργάσιμων ημερών

Κλιμάκωση Δεύτερου Επιπέδου:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
• Αναθεώρηση ανώτερης διοίκησης
• Τελική απόφαση εντός 15 εργάσιμων ημερών

12.6 Διασφάλιση Ποιότητας

Όλες οι αλληλεπιδράσεις υποστήριξης είναι:

• Παρακολουθείται σε ασφαλές σύστημα
• Αξιολογήθηκε για ευκαιρίες βελτίωσης
• Αναλύθηκε για επαναλαμβανόμενα μοτίβα
• Χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση του προσωπικού
• Παρακολουθείται για συμμόρφωση

13. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Πεδίο εφαρμογής περιορισμών

Η Cerebrum καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή αξιόπιστων και υψηλής ποιότητας υπηρεσιών. Ωστόσο, η μέγιστη συνολική ευθύνη μας για τυχόν αξιώσεις που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας περιορίζεται στο ποσό που πληρώσατε για υπηρεσίες κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται της αξίωσης. Αυτός ο περιορισμός ισχύει ανεξάρτητα από τη νομική θεωρία (σύμβαση, αμέλεια, αντικειμενική ευθύνη κ.λπ.).

Εξαιρούμενες ζημιές

Η Cerebrum δεν φέρει καμία ευθύνη υπό οποιεσδήποτε συνθήκες για τα ακόλουθα:

Οικονομικές απώλειες:

• Απώλεια κερδών ή εσόδων
• Κόστος διακοπής λειτουργίας επιχειρήσεων
• Χαμένες επιχειρηματικές ευκαιρίες
• Χαμένα ή κατεστραμμένα δεδομένα
• Κόστος υπηρεσιών υποκατάστασης
• Επενδυτικές ή επιχειρηματικές αποφάσεις βάσει των υπηρεσιών μας

Έμμεσες ζημιές:

• Επακόλουθες ζημιές
• Τυχαίες ζημιές
• Τιμωρητικές αποζημιώσεις
• Ειδικές ζημιές
• Συναισθηματική δυσφορία
• Ζημία στη φήμη

Τεχνικά ζητήματα:

• Προσωρινές διακοπές υπηρεσιών
• Σφάλματα μετάδοσης δεδομένων
• Αποτυχίες λογισμικού τρίτων κατασκευαστών
• Προβλήματα συμβατότητας συσκευών
• Προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο

Περιορισμοί που σχετίζονται με την υπηρεσία:

• Ακρίβεια των αποτελεσμάτων των τεστ IQ
• Αποτελεσματικότητα των προγραμμάτων εκπαίδευσης του εγκεφάλου
• Επίτευξη συγκεκριμένων γνωστικών βελτιώσεων
• Προσωπικά ή επαγγελματικά αποτελέσματα
• Λήψη αποφάσεων με βάση τις αξιολογήσεις μας

Δεν φέρουμε ευθύνη για αποτυχίες ή καθυστερήσεις που προκύπτουν από γεγονότα Ανωτέρας Βίας (όπως ορίζονται στην Ενότητα 1.5).

Υποχρεώσεις Αποζημίωσης

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε την Cerebrum από οποιεσδήποτε αξιώσεις προκύπτουν από:

1. Χρήση Υπηρεσίας:

• Παραβίαση αυτών των όρων
• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό
• Κακή χρήση υπηρεσιών
• Περιεχόμενο που υποβλήθηκε ή κοινοποιήθηκε
• Αλληλεπίδραση με άλλους χρήστες

2. Νομική Συμμόρφωση:

• Παραβίαση των ισχυόντων νόμων
• Παραβίαση πνευματικής ιδιοκτησίας
• Παραβιάσεις δικαιωμάτων απορρήτου
• Παραβιάσεις προστασίας δεδομένων
• Μη συμμόρφωση με τους κανονισμούς

3. Αξιώσεις τρίτων:

• Διαφορές με άλλους χρήστες
• Αξιώσεις από τα επηρεαζόμενα μέρη
• Ρυθμιστικές έρευνες
• Νομικές διαδικασίες
• Διοικητικές ενέργειες

14. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών, και συγκεκριμένα της Πολιτείας του Ουαϊόμινγκ. Οποιαδήποτε νομική ενέργεια πρέπει να κατατίθεται στα πολιτειακά ή ομοσπονδιακά δικαστήρια που βρίσκονται στο Ουαϊόμινγκ. Συναινείτε στην προσωπική δικαιοδοσία αυτών των δικαστηρίων.

Υποχρεωτική Διαιτητική Διαδικασία

Αρχική Επίλυση Διαφορών:

Ενθαρρύνουμε την άτυπη επίλυση μέσω άμεσης επικοινωνίας εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση. Θα καταβάλουμε προσπάθειες καλή τη πίστει για την επίλυση τυχόν προβλημάτων.

Απαιτήσεις επίσημης διαιτησίας:

Εάν η άτυπη επίλυση αποτύχει, οι διαφορές θα επιλυθούν μέσω δεσμευτικής διαιτησίας:

1. Κανόνες Διαιτησίας:

• Διεξάγεται από την Αμερικανική Ένωση Διαιτησίας (AAA)
• Ακολουθώντας τους Κανόνες Εμπορικής Διαιτησίας
• Χορηγείται στα Αγγλικά
• Διορισμός μοναδικού διαιτητή

2. Διαδικασία Διαιτησίας:

• Απαιτείται γραπτή ειδοποίηση για τυχόν διαφωνία
• Λεπτομερής περιγραφή της αξίωσης και δικαιολογητικά
• Προτεινόμενο ψήφισμα
• Παράθυρο επίλυσης 60 ημερών

3. Διαιτητικές διαδικασίες:

• Μπορούν να χρησιμοποιηθούν εικονικές ακροάσεις
• Απαιτήσεις υποβολής εγγράφων
• Μπορούν να παρουσιαστούν μαρτυρικές καταθέσεις και μαρτυρίες εμπειρογνωμόνων
• Αιτιολογημένη γραπτή απόφαση

Κατανομή Κόστους

• Τα τέλη κατάθεσης κατανέμονται εξίσου
• Κάθε μέρος φέρει τα δικά του δικαστικά έξοδα
• Οι αμοιβές του διαιτητή κατανέμονται εκτός εάν επιδικαστεί διαφορετικά
• Τα έξοδα ταξιδιού βαρύνουν κάθε μέρος
• Κόστος παραγωγής εγγράφων που βαρύνει το συμβαλλόμενο μέρος παραγωγής

Αποποίηση Ομαδικής Αγωγής

Παραιτείστε του δικαιώματος συμμετοχής σε ομαδικές αγωγές, ομαδική διαιτησία, ενοποιημένες αγωγές, αντιπροσωπευτικές αγωγές και αγωγές ιδιωτικού γενικού εισαγγελέα. Όλες οι διαφορές πρέπει να επιλύονται ατομικά. Δεν επιτρέπονται ενοποιημένες ή ενοποιημένες αγωγές.

Εξαιρέσεις από τη Διαιτησία

Η υποχρεωτική διαιτησία δεν ισχύει για:

1. Διαφορές Πνευματικής Ιδιοκτησίας:

• Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων
• Παραβιάσεις εμπορικών σημάτων
• Διαφορές για διπλώματα ευρεσιτεχνίας
• Υπεξαίρεση εμπορικού απορρήτου

2. Δικαστήριο Μικροδιαφορών:

• Αξιώσεις εντός ορίων δικαιοδοσίας
• Μόνο ατομική χωρητικότητα
• Μόνο χρηματική ανακούφιση

3. Επείγουσα Βοήθεια:

• Προσωρινές περιοριστικές εντολές
• Προκαταρκτικά διατάγματα
• Άλλη επείγουσα δίκαιη ανακούφιση

Χρονικοί περιορισμοί

Όλες οι αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται εντός έξι μηνών από την ημερομηνία του συμβάντος ή από την ανακάλυψη της βάσης της αξίωσης, όποιο από τα δύο συμβεί μεταγενέστερα, με την επιφύλαξη των ισχυόντων νόμων παραγραφής και των κανονιστικών απαιτήσεων.

15. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

15.1 Δικαιώματα Τροποποίησης

Η Cerebrum διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να διακόψει οποιαδήποτε πτυχή των υπηρεσιών της, με ή χωρίς προειδοποίηση, σύμφωνα με τις παρακάτω απαιτήσεις ειδοποίησης.

15.2 Τύποι Αλλαγών

Α. Ενημερώσεις πλατφόρμας:

• Προσθήκη ή αφαίρεση χαρακτηριστικών
• Βελτιώσεις διεπαφής χρήστη
• Βελτιστοποιήσεις απόδοσης
• Βελτιώσεις ασφαλείας
• Ενημερώσεις τεχνικών απαιτήσεων
• Τροποποιήσεις υποδομής

Β. Αλλαγές Περιεχομένου:

• Τροποποιήσεις προγράμματος εκπαίδευσης
• Ενημερώσεις εργαλείων αξιολόγησης
• Αναθεωρήσεις εκπαιδευτικού υλικού
• Προσαρμογές διαθεσιμότητας πόρων
• Αλλαγές διαδραστικού περιεχομένου
• Ενημερώσεις προγράμματος σπουδών

15.3 Απαιτήσεις Ειδοποίησης

Α. Τυπικές Αλλαγές:

Για ουσιαστικές αλλαγές, θα παρέχουμε:

• Ειδοποίηση 15 ημερών μέσω email
• Ενημερωμένη τεκμηρίωση
• Οδηγίες μετεγκατάστασης (εάν υπάρχουν)
• Σαφές χρονοδιάγραμμα υλοποίησης
• Οδηγίες για τις απαιτούμενες ενέργειες χρήστη

Β. Αλλαγές έκτακτης ανάγκης:

Άμεσες αλλαγές μπορούν να εφαρμοστούν χωρίς προειδοποίηση για:

• Γεγονότα Ανωτέρας Βίας (όπως ορίζονται στην Ενότητα 1.5)
• Κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας
• Απαιτήσεις συμμόρφωσης με τη νομοθεσία
• Ζητήματα σταθερότητας συστήματος
• Σημαντικές διορθώσεις σφαλμάτων
• Έκτακτη συντήρηση
• Ζητήματα ασφάλειας υποδομών

15.4 Υλοποίηση Αλλαγής

Α. Ουσιαστικές Αλλαγές:

• Απαιτείται προηγούμενη ειδοποίηση
• Συμπεριλάβετε μια μεταβατική περίοδο, όπου είναι δυνατόν
• Παροχή καθοδήγησης και υποστήριξης χρήστη
• Μπορεί να προσφέρει επιλογές εξαίρεσης

Β. Μη Ουσιαστικές Αλλαγές:

Μπορεί να εφαρμοστεί χωρίς προειδοποίηση. Παραδείγματα περιλαμβάνουν:

• Μικρές διορθώσεις σφαλμάτων
• Βελτιώσεις απόδοσης
• Ενημερώσεις περιεχομένου
• Βελτιώσεις διεπαφής χρήστη
• Ενημερώσεις τεκμηρίωσης

15.5 Δικαιώματα Χρήστη

• Οι χρήστες θα ειδοποιούνται για σημαντικές αλλαγές που επηρεάζουν τη χρήση της υπηρεσίας.
• Οι χρήστες μπορούν να τερματίσουν τη συνδρομή τους εάν διαφωνούν με τις ουσιώδεις αλλαγές.
• Η συνέχιση της χρήσης μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή.
• Οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν προηγούμενες συναλλαγές.

16. ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

16.1 Τερματισμός με πρωτοβουλία του χρήστη

Οι χρήστες μπορούν να τερματίσουν τους λογαριασμούς τους μέσω:

• Πύλη αυτοεξυπηρέτησης (συνιστάται)
• Αίτημα υποστήριξης ([email protected])
• Κέντρο βοήθειας

Όροι Λήξης:

• Διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή
• Τίθεται σε ισχύ αμέσως
• Δεν υπάρχουν τέλη τερματισμού
• Υπόκειται στην ολοκλήρωση του τρέχοντος κύκλου χρέωσης
• Δεν επιστρέφονται χρήματα για αχρησιμοποίητες περιόδους

16.2 Τερματισμός με πρωτοβουλία του εγκεφάλου

Η Cerebrum διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει λογαριασμούς για:

Α. Παραβιάσεις Όρων:

• Πολλαπλές ή σοβαρές παραβιάσεις πολιτικής
• Δόλια δραστηριότητα
• Κακοποιητική συμπεριφορά
• Παραβιάσεις ασφαλείας
• Προεπιλογές πληρωμής
• Κοινή χρήση λογαριασμού
• Παροχή ψευδών πληροφοριών

Β. Νομικοί και κανονιστικοί λόγοι:

• Απαιτήσεις συμμόρφωσης με τους κανονισμούς
• Ισχύουσες δικαστικές αποφάσεις
• Νομικές έρευνες
• Κυβερνητικά αιτήματα
• Περιορισμοί δικαιοδοσίας
• Αποτυχίες επαλήθευσης ηλικίας

16.3 Διαδικασία Λήξης

Ανακοίνωση:

• Ενεργοποίηση από τον χρήστη: Άμεση επιβεβαίωση
• Εγκεφαλικά επεισόδια: Γραπτή ειδοποίηση, όταν εφαρμόζεται
• Επείγουσα διακοπή: Άμεση ισχύς για σοβαρές παραβιάσεις.

16.4 Διαδικασίες μετά τη λήξη της σύμβασης

Α. Διαχείριση πρόσβασης:

• Άμεση διακοπή παροχής υπηρεσιών
• Απενεργοποίηση κωδικού ελέγχου ταυτότητας
• Ανάκληση πρόσβασης API
• Κλείσιμο ενσωμάτωσης τρίτων
• Απενεργοποίηση λογαριασμού

Β. Χειρισμός Δεδομένων:

• Δεδομένα λογαριασμού που διατηρούνται όπως απαιτείται από το νόμο
• Το περιεχόμενο χρήστη αρχειοθετήθηκε για 30 ημέρες
• Προσωπικά δεδομένα που διαχειρίζονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου

Γ. Διακοπή λειτουργίας υπηρεσίας:

• Ακύρωση συνδρομής
• Επιστροφή πιστωτικού υπολοίπου (εάν ισχύει)

16.5 Πολιτική Επανενεργοποίησης

• Διαθέσιμο εντός 30 ημερών από την καταγγελία
• Υπόκειται στους ισχύοντες όρους και τιμές
• Απαιτείται δημιουργία νέου λογαριασμού μετά από 30 ημέρες
• Το προηγούμενο όνομα χρήστη ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο
• Η επανενεργοποίηση υπόκειται σε έγκριση

17. ΝΟΜΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

17.1 Εταιρική Ταυτότητα

• Διεύθυνση Γραφείου: 1034 E Brandon Blvd, Σουίτα 305, Brandon, FL 33511

17.2 Επίσημες επικοινωνίες και νομικές ειδοποιήσεις

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
• Διεύθυνση Αλληλογραφίας: 1032 E Brandon Blvd #2825, Brandon, FL 33511

17.3 Πνευματική Ιδιοκτησία

• Πνευματικά δικαιώματα: ©2025 Cerebrum
• Εμπορικό σήμα: "Cerebrum" (καταχωρημένο)
• Προστασία επωνυμίας: Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος