بازپرداخت من کجاست؟

لطفاً توجه داشته باشید که واجد شرایط بودن شما برای بازپرداخت در بخش 7 (سیاست بازپرداخت) شرایط و ضوابط ما تعریف شده است که هنگام ثبت نام آن را پذیرفتید.

طبق بخش 7.4 شرایط و ضوابط ما، پس از تأیید، پردازش بازپرداخت معمولاً 3 روز کاری از طرف ما طول می کشد. در حالی که اکثر بازپرداخت ها ظرف 1-2 روز کاری پس از پردازش در حساب شما ظاهر می شوند، در برخی موارد ممکن است بسته به زمان پردازش بانک شما تا 5-10 روز کاری طول بکشد.

برای موارد تبدیل ارز (بخش 7.5.2):

1. نرخ ارز توسط بانک یا صادرکننده کارت شما تعیین می شود.
2. هرگونه هزینه تبدیل ارز از بانک شما قابل استرداد نیست.
3. ممکن است هزینه های تبدیل ارز جداگانه ای را در صورتحساب بانکی خود مشاهده کنید.

هنگامی که بازپرداخت از سیستم ما صادر شد، ما قادر به نظارت بر وضعیت آن در سیستم پردازش بانک شما نیستیم. اگر پس از 10 روز کاری بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید (که نادر است)، توصیه می کنیم با جزئیات تراکنش خود با بانک خود تماس بگیرید.

لطفاً توجه داشته باشید که بازپرداخت به روش پرداخت اصلی بازگردانده می شود و ما نمی توانیم بازپرداخت را به هیچ روش پرداخت دیگری به جز روش اصلی که هنگام ثبت نام برای خدمات ما استفاده شده است، صادر کنیم.

در صورتی که کارت شما منقضی شده یا مسدود شده باشد، نگران نباشید، موسسه مالی شما همچنان باید پول را دریافت کرده و به موجودی حساب شما بازگرداند.