Kur yra mano grąžinimas?

Prašome atkreipti dėmesį, kad jūsų teisėtumas dėl grąžinimo yra apibrėžtas 7 skyriuje (Grąžinimo politika) mūsų Sąlygose ir taisyklėse, kurias priėmėte užsiregistruodami.

Pagal 7.4 skyrių mūsų Sąlygose ir taisyklėse, kai tik grąžinimas bus patvirtintas, jo apdorojimas paprastai užtrunka 3 darbo dienas iš mūsų pusės. Nors dauguma grąžinimų pasirodo jūsų sąskaitoje per 1-2 darbo dienas po apdorojimo, kai kuriais atvejais tai gali užtrukti iki 5-10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų banko apdorojimo laikotarpio.

Valiutos konvertavimo atvejais (7.5.2 skyrius):

1. Valiutos keitimo kursus nustato jūsų bankas arba kortelės išdavėjas.
2. Jūsų banko valiutos keitimo mokesčiai nėra grąžinami.
3. Galite matyti atskirus valiutos konvertavimo mokesčius savo banko išrašyme.

Kai tik grąžinimas bus atliktas iš mūsų sistemos, mes negalėsime stebėti jo būsenos jūsų banko apdorojimo sistemoje. Jei per 10 darbo dienų (kas yra retai) negausite grąžinimo, rekomenduojame susisiekti su savo banku ir pateikti sandorio duomenis.

Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimas bus grąžintas į originalų apmokėjimo metodą, ir mes negalime išduoti grąžinimo kitam apmokėjimo metodui, išskyrus tą, kuris buvo naudojamas registruojantis mūsų paslaugoms.

Jei jūsų kortelė yra pasibaigusi arba užblokuota, nesijaudinkite, jūsų finansinė įstaiga vis tiek turėtų gauti ir grąžinti pinigus į jūsų sąskaitą.