Kur yra mano grąžinimas?

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų teisė į lėšų grąžinimą yra apibrėžta mūsų Sąlygų ir nuostatų 7 skyriuje (Grąžinimo politika), su kuriuo sutikote registruodamiesi.

Pagal mūsų Sąlygų ir nuostatų 7.4 skirsnį, patvirtinus, lėšų grąžinimo apdorojimas iš mūsų pusės paprastai trunka 3 darbo dienas. Nors dauguma grąžinimų jūsų sąskaitoje atsiranda per 1-2 darbo dienas po apdorojimo, kai kuriais atvejais tai gali užtrukti iki 5-10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų banko apdorojimo laiko.

Valiutos konvertavimo atvejais (7.5.2 skirsnis):

1. Valiutų kursus nustato jūsų bankas arba kortelės išdavėjas.
2. Bet kokie jūsų banko valiutos konvertavimo mokesčiai negrąžinami.
3. Banko išraše galite matyti atskirus valiutos konvertavimo mokesčius.

Kai lėšų grąžinimas yra išduotas iš mūsų sistemos, negalime stebėti jo būsenos jūsų banko apdorojimo sistemoje. Jei negavote grąžinimo po 10 darbo dienų (kas yra reta), rekomenduojame susisiekti su savo banku ir pateikti operacijos duomenis.

Atkreipkite dėmesį, kad lėšos bus grąžintos į pradinį mokėjimo metodą, ir mes negalime išduoti grąžinimų jokiu kitu mokėjimo metodu, išskyrus tą, kuris buvo naudojamas registruojantis į mūsų paslaugas.

Jei jūsų kortelės galiojimas baigėsi arba ji yra užblokuota, nesijaudinkite, jūsų finansų įstaiga vis tiek turėtų gauti ir pervesti pinigus atgal į jūsų sąskaitos likutį.