Fejn hi r-rifużjoni tiegħi?

Jekk jogħġbok innota li l-eliġibilità tiegħek għal rifużjoni hija definita fit-Taqsima 7 (Politika ta' Rifuzjoni) tat-Termini u l-Kundizzjonijiet tagħna, li aċċettajt malli rreġistrajt.

Skont it-Taqsima 7.4 tat-Termini u l-Kundizzjonijiet tagħna, ladarba approvat, l-ipproċessar tar-rifużjoni normalment jieħu 3 ijiem ta' xogħol min-naħa tagħna. Filwaqt li l-biċċa l-kbira tar-rifużjonijiet jidhru fil-kont tiegħek fi żmien 1-2 ijiem ta' xogħol wara l-ipproċessar, f'xi każijiet jista' jieħu sa 5-10 ijiem ta' xogħol, skont il-ħinijiet tal-ipproċessar tal-bank tiegħek.

Għal każijiet ta' konverżjoni tal-munita (Taqsima 7.5.2):

1. Ir-rati tal-kambju huma ddeterminati mill-bank jew l-emittent tal-kard tiegħek.
2. Kwalunkwe miżata ta' konverżjoni tal-munita mill-bank tiegħek mhix rimborsabbli.
3. Tista' tara ħlasijiet separati ta' konverżjoni tal-munita fuq l-istqarrija tal-bank tiegħek.

Ladarba r-rifużjoni tkun inħarġet mis-sistema tagħna, ma nistgħux nissorveljaw l-istatus tagħha fis-sistema tal-ipproċessar tal-bank tiegħek. Jekk ma rċevejtx ir-rifużjoni tiegħek wara 10 ijiem ta' xogħol (li huwa rari), nirrakkomandaw li tikkuntattja lill-bank tiegħek bid-dettalji tat-tranżazzjoni tiegħek.

Jekk jogħġbok innota li r-rifużjoni tiġi rritornata lill-metodu ta' ħlas oriġinali, u ma nistgħux noħorġu rifużjonijiet lil xi metodu ta' ħlas ieħor ħlief dak oriġinali li ntuża malli rreġistrajt għas-servizzi tagħna.

F'każ li l-kard tiegħek tkun skadiet jew imblukkata, tinkwetax, l-istituzzjoni finanzjarja tiegħek għandha xorta tirċievi u tikkredita l-flus lura fil-bilanċ tal-kont tiegħek.