Cerebrum IQ Termini ta' Servizz

WERREJ

Definizzjonijiet
Merħba u Introduzzjoni
Ċaħdiet ta' Responsabbiltà dwar it-Testijiet u t-Taħriġ tal-IQ
Aċċettazzjoni tat-Termini
Eliġibilità u Sigurtà tal-Kont
Servizzi ta' Abbonament

6.1 Pjanijiet u Prezzijiet

6.2 Perjodu ta' Prova

6.3 Kontijiet u Ħlas

6.4 Proċess ta' Kanċellazzjoni

Refund Policy
Drittijiet tal-Proprjetà Intellettwali
Kontenut u Drittijiet tal-Utent
Ftehim dwar il-Livell tas-Servizz (SLA)
Rekwiżiti Tekniċi
Appoġġ għall-Klijenti u Ilmenti
Limitazzjoni tar-Responsabbiltà
Riżoluzzjoni ta' Tilwim
Modifiki tas-Servizz
Terminazzjoni tal-Kont
Informazzjoni Legali

1. DEFINIZZJONIJIET

1.1 Termini tas-Servizz u l-Pjattaforma

Cerebrum bl-indirizz irreġistrat tagħha f'2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703, United States ("aħna," "lilna," jew "tagħna")
Servizz: Il-karatteristiċi, il-funzjonalitajiet, il-programmi u l-kontenut kollha huma disponibbli permezz ta' Cerebrum
Pjattaforma: Il-websajt, l-applikazzjonijiet, u s-servizzi relatati tagħna huma aċċessibbli permezz ta' kwalunkwe apparat
Utent: Kull individwu jew entità li taċċessa jew tuża s-servizzi tagħna ("inti" jew "tiegħek")

1.2 Termini ta' Ittestjar u Taħriġ

Punteġġ tal-IQ: Riżultat numeriku ġġenerat mill-algoritmu proprjetarju tagħna ta' valutazzjoni edukattiva
Programmi ta' Taħriġ tal-Moħħ: Eżerċizzji u attivitajiet konjittivi interattivi disponibbli fuq il-pjattaforma tagħna
Kontenut tat-Taħriġ: Materjali edukattivi, eżerċizzji, logħob, u valutazzjonijiet

1.3 Termini ta' Abbonament

Abbonament: Aċċess imħallas rikorrenti għal karatteristiċi premium
Perjodu ta' Prova: Perjodu inizjali ta' aċċess ta' 7 ijiem disponibbli għal $1.00
Abbonament Standard: Aċċess imħallas rikorrenti wara l-perjodu ta' prova
Ċiklu tal-Kontijiet: Il-frekwenza tal-ħlasijiet tal-abbonament (kull ġimgħa, kull xahar, jew kull tliet xhur)

1.4 Termini ta' Sigurtà

Kodiċi ta' Awtentikazzjoni: Kodiċi ta' verifika sensittiv għall-ħin, li jintuża darba biss għall-aċċess tal-kont
Sigurtà tal-Kont: Metodi u proċeduri għall-protezzjoni tal-aċċess tal-utent
Kredenzjali tal-Aċċess: Informazzjoni użata biex tivverifika l-identità tal-utent

1.5 Termini Tekniċi

Force Majeur: Ċirkostanzi lil hinn mill-kontroll raġonevoli li jipprevjenu jew idewwmu l-għoti tas-servizz, inklużi:

Diżastri naturali (terremoti, għargħar, maltempati)
Azzjonijiet jew regolamenti tal-gvern
Gwerra, terroriżmu, jew inkwiet ċivili
Attakki ċibernetiċi jew inċidenti ta' sigurtà
Ħsarat fin-netwerk jew fl-infrastruttura
Pandemiji jew emerġenzi tas-saħħa
Qtugħ mill-fornituri tas-servizz tal-internet
Ħsarat fil-grilja tal-enerġija
Ċirkostanzi oħra lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħna

2. MERĦBA U INTRODUZZJONI

2.1 Ħarsa Ġenerali lejn il-Pjattaforma

Merħba f'Cerebrum! Nipprovdu servizzi edukattivi ta' valutazzjoni konjittiva u taħriġ permezz tal-pjattaforma diġitali tagħna.

2.2 Ftehim dwar it-Termini

Billi taċċessa jew tuża Cerebrum:

Inti taqbel ma' dawn it-termini u kundizzjonijiet
Inti taċċetta l-politika tal-privatezza tagħna
Inti tagħti l-kunsens tiegħek għall-prattiki tad-dejta tagħna
Inti tirrikonoxxi l-limitazzjonijiet tas-servizz tagħna

2.3 Metodi ta' Aċċess

Dawn it-termini japplikaw għall-metodi kollha ta' aċċess għas-servizz:

Brawżers tal-web
Apparati mobbli
Kompjuters tat-tip tablet
Applikazzjonijiet tad-desktop
Integrazzjonijiet ta' partijiet terzi
Kwalunkwe metodu ta' aċċess fil-futur

3. ĊAĦDIJIET TA’ ĊAĦDA DWAR IT-TESTJAR U T-TAĦRIĠ TAL-IQ

3.1 Skop ta' Divertiment Edukattiv

Cerebrum jipprovdi servizzi ta' ttestjar tal-IQ u taħriġ tal-moħħ għal divertiment edukattiv biss. L-utenti jirrikonoxxu u jaqblu li:

Is-servizzi tagħna mhumiex għodod psikoloġiċi professjonali
It-testijiet mhumiex ekwivalenti għall-valutazzjonijiet kliniċi tal-IQ
Ir-riżultati huma għal interess personali u divertiment
Il-punteġġi m'għandhomx jintużaw għal skopijiet akkademiċi, professjonali jew mediċi

3.2 Limitazzjonijiet tal-Ittestjar

L-utenti jifhmu li r-riżultati tat-test:

3.2.1 Jista' ma jirriflettix l-intelliġenza jew il-ħila konjittiva attwali

3.2.2 Jista' jiġi influwenzat minn bosta fatturi inklużi:

Kundizzjonijiet ambjentali
Stat fiżiku u mentali
Ħin tal-ġurnata
Ambjent tal-ittestjar
Apparat u konnessjoni tal-internet
Livelli ta' stress personali
Familiarità mal-format tat-testijiet

3.3 Żvelar tal-Programm ta' Taħriġ

Dwar il-programmi tagħna ta’ taħriġ tal-moħħ:

Il-kontenut huwa bbażat fuq prinċipji ġenerali ta' eżerċizzju konjittiv
L-ebda studju kliniku formali ma jappoġġja l-programmi speċifiċi tagħna
L-effettività ma ġietx verifikata b'mod indipendenti
Ir-riżultati individwali se jvarjaw b'mod sinifikanti
Il-progress fil-logħob jista' ma jissarrafx f'titjib konjittiv fid-dinja reali

3.4 Avviż ta' Parir Professjonali

L-utenti huma avżati li:

3.4.1 Is-servizzi tagħna ma jissostitwixxux valutazzjoni professjonali

3.4.2 Ma nipprovdux pariri mediċi jew psikoloġiċi

3.4.3 Ikkonsulta professjonisti kwalifikati għal:

Ittestjar tal-intelliġenza klinika
Valutazzjoni tas-saħħa konjittiva
Gwida edukattiva jew tal-karriera
Evalwazzjoni medika jew psikoloġika

3.5 Responsabbiltà tal-Utent

Billi tuża s-servizzi tagħna, inti tirrikonoxxi:

3.5.1 L-użu kollu huwa għar-riskju u d-diskrezzjoni tiegħek

3.5.2 Ma jingħataw l-ebda garanziji ta’ titjib

3.5.3 Aħna m’aħniex responsabbli għal:

Deċiżjonijiet meħuda bbażati fuq ir-riżultati
Għażliet akkademiċi jew ta' karriera
Riżultati personali jew professjonali
Reazzjonijiet emozzjonali għall-punteġġi
Interpretazzjoni tar-riżultati

Għal valutazzjoni klinika tal-abbiltajiet konjittivi jew l-intelliġenza, jekk jogħġbok ikkonsulta professjonisti psikoloġiċi liċenzjati.

4. AĊĊETTAZZJONI TAT-TERMINI

4.1 Ftehim dwar it-Termini

Billi taċċessa jew tuża l-websajt u s-servizzi ta' Cerebrum, inti tirrikonoxxi li qrajt, fhimt, u taqbel li tkun marbut b'dawn it-termini.

Jekk ma taqbilx ma' xi parti minn dawn it-termini, m'għandekx tuża s-servizzi tagħna.
L-użu kontinwu tiegħek tas-servizzi tagħna wara kwalunkwe tibdil jikkostitwixxi aċċettazzjoni ta' dawk il-bidliet.

4.2 Modifiki fit-Termini

Aħna nirriżervaw id-dritt li nimmodifikaw dawn it-termini fi kwalunkwe ħin. Aħna se ninnotifikaw lill-utenti dwar bidliet materjali permezz ta' email. Il-bidliet jidħlu fis-seħħ:

Għal utenti ġodda: Immedjatament malli tippubblika
Għal utenti eżistenti: 30 jum wara n-notifika

L-użu kontinwu tiegħek wara l-bidliet jindika aċċettazzjoni tat-termini aġġornati.

5. ELIĠIBBILTÀ U SIGURTÀ TAL-KONT

5.1 Rekwiżiti tal-Età

Età minima: 18-il sena
L-età legali fil-ġurisdizzjoni tiegħek
Jista' jkun meħtieġ li ssir verifika tal-età

5.2 Ħolqien ta' Kont

Kont wieħed għal kull utent
Meħtieġa email valida
Informazzjoni preċiża meħtieġa
Aġġornamenti regolari meħtieġa

5.3 Rekwiżiti ta' Sigurtà

Ġestjoni sigura tal-email
Protezzjoni tal-kodiċijiet tal-aċċess
Rappurtar ta' aċċess mhux awtorizzat
Manutenzjoni tal-eżattezza tal-informazzjoni

5.4 Protezzjoni tal-Kont

Awtentikazzjoni mingħajr password
Kodiċijiet ta' verifika għal użu wieħed
Aċċess limitat fil-ħin
Miżuri ta' sigurtà tas-sessjoni

5.5 Attivitajiet Projbiti

Kontijiet multipli
Kondiviżjoni tal-kredenzjali
Informazzjoni falza
Aċċess mhux awtorizzat
Bypasses tas-sigurtà

5.6 Użu Organizzattiv

Awtorità xierqa meħtieġa
Verifika tal-awtorizzazzjoni
Restrizzjonijiet tal-użu
Rappurtar ta' bidliet fl-awtorità

5.7 Politika taż-Żamma tad-Data

Biex niżguraw is-sigurtà u l-effiċjenza, aħna nneħħu awtomatikament il-kontijiet tal-utenti inattivi wara 365 jum ta' inattività.

Deċiżjoni dwar iż-Żamma jew it-Tħassir:

Jekk utent kellu mill-inqas konverżazzjoni waħda fl-aħħar 365 jum, id-dejta tiegħu tibqa' attiva sakemm l-aktar konverżazzjoni reċenti tiegħu taqbeż il-limitu ta' 365 jum.
Jekk utent ma jkunx interaġixxa mal-pjattaforma tagħna għal aktar minn 365 jum, il-kont tiegħu u d-dejta kollha assoċjata se jitħassru b'mod permanenti.

Xi Jfisser Dan Għalik:

L-utenti regolari jibqgħu attivi, iżda l-kontijiet li jkunu inattivi għal aktar minn 365 jum jitneħħew awtomatikament.

Din il-politika tiżgura pjattaforma sigura u effiċjenti. Biex iżżomm il-kont tiegħek attiv, interaġixxi mal-pjattaforma tagħna perjodikament. Għal kwalunkwe mistoqsija, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna. Grazzi talli int utent apprezzat!

6. SERVIZZI TA' ABBONAMENT

6.1 Għażliet ta' Abbonament

Noffru għażliet ta' abbonament flessibbli li jaqdu l-bżonnijiet tiegħek. Agħżel minn pjanijiet ta' kull ġimgħa, kull xahar, jew kull tliet xhur, kollha bi prova ta' 7 ijiem disponibbli għal $1.00.

Prova Inizjali:

Perjodu ta' prova ta' 7 ijiem
Ħlas ta' darba waħda ta' $1.00
Aċċess sħiħ għall-karatteristiċi premium kollha
Jikkonverti għar-rata tal-pjan magħżula wara l-prova

Prezzijiet Standard ta' Abbonament:

Jibda wara li jintemm il-perjodu ta' prova.
Iċċarġjat bir-rata magħżula waqt ir-reġistrazzjoni.
Japplikaw il-prezzijiet reġjonali (ara t-Taqsima 6.2).
M'hemm l-ebda perjodi ta' prova addizzjonali disponibbli.

Tranżizzjoni tal-Prezz:

Il-prezz tal-prova ($1.00) japplika għall-ewwel 7 ijiem biss. -Ir-rata tal-abbonament magħżula tibda immedjatament wara l-prova.
L-ewwel ħlas standard iseħħ meta jiskadi l-perjodu ta' prova.
L-utenti jiġu nnotifikati bil-prezz eżatt qabel ma tintemm il-perjodu ta' prova.

Eżempju:

Jekk tagħżel pjan ta' $14.99/xahar bi prova:

Jiem 1-7: $1.00 totali (perjodu ta' prova)
Mill-jum 8 'il quddiem: $14.99/xahar (rata standard)
Għażla li tikkanċella qabel ma tibda r-rata standard

6.2 Pjanijiet ta' Abbonament Standard

Prezzijiet bażi f'USD*:

Pjanijiet ta' Kull Ġimgħa:

Bażiku: $9.99/ġimgħa
Premium: $14.99/ġimgħa

Pjanijiet ta' Kull Xahar:

Bidu: $14.99/xahar
Plus: $29.99/xahar
Pro: $39.99/xahar
Premium: $59.99/xahar
Ultimate: $69.99/xahar

Pjan Kwartali:

Premium Kull Tliet Xhur: $39.99/kwart

*Prezzijiet Reġjonali:

Il-prezzijiet jistgħu jintwerew fil-munita lokali tiegħek.
Il-prezz eżatt tiegħek se jintwera b'mod ċar matul il-proċess tar-reġistrazzjoni.
Ir-rati finali jvarjaw skont:
- Rekwiżiti tat-taxxa lokali fuq il-bejgħ u tal-VAT
- Aġġustamenti fil-prezzijiet reġjonali
- Rati ta' konverżjoni tal-munita
- Kundizzjonijiet tas-suq ġeografiku
- Parità tal-poter tal-akkwist
- Promozzjonijiet kurrenti
- Offerti staġjonali
Int se titħallas l-ammont eżatt muri waqt ir-reġistrazzjoni tiegħek.
Il-prezz muri meta tirreġistra se jkun ir-rata garantita tiegħek.
L-ebda tariffa moħbija jew ħlasijiet addizzjonali ma se jiżdiedu wara r-reġistrazzjoni.
Kwalunkwe tibdil futur fir-rata tal-abbonament tiegħek se jiġi kkomunikat minn qabel.

Nota: Filwaqt li l-prezzijiet bażi huma elenkati f'USD hawn fuq, dejjem se tara l-prezz lokali attwali tiegħek qabel ma tlesti kwalunkwe xiri.Il-prezz muri matul il-proċess tar-reġistrazzjoni tiegħek huwa l-ammont eżatt li se titħallaslek, bil-fatturi reġjonali applikabbli kollha diġà inklużi

Ipproċessar ta' Ħlas ta' Prova:

Il-ħlas ta' prova tiegħek ta' $1 jista' jiġi pproċessat bħala żewġ ħlasijiet separati ta' $0.50 kull wieħed.
L-ewwel ħlas jattiva l-abbonament ta' prova tiegħek.
It-tieni pagament jikkonferma li l-metodu ta' pagament tiegħek irreġistrat jappoġġja ħlasijiet rikorrenti.
Nipproċessaw din il-verifika għaliex qed nipprovdulek prova ta' 7 ijiem bi prezz nominali biex inkunu nistgħu nippermettulek tipprova s-servizzi tagħna, u rridu niżguraw li l-metodu ta' ħlas tiegħek ikun validu għal kontijiet futuri.
Dan l-ipproċessar ta' ħlas maqsum jista' jiġi applikat abbażi tar-reġjun, il-post, jew il-metodu ta' ħlas tiegħek.
L-ammont totali li jiġi ċċarġjat jibqa' $1 irrispettivament minn jekk tiġix ipproċessata tranżazzjoni waħda jew tnejn.

6.3 Ħlas u Fatturazzjoni

Sigurtà:

Ipproċessar ta' pagament konformi mal-PCI-DSS
Karti ta' kreditu/debitu ewlenin aċċettati
Agħżel metodi ta' ħlas reġjonali appoġġjati

Protezzjoni tal-Kontijiet:

Ħlas awtomatiku mat-tiġdid tal-abbonament
Garanzija tal-illokkjar tal-prezz għall-abbonati eżistenti
Il-bidliet fil-prezzijiet jaffettwaw biss abbonamenti ġodda

Politika dwar Ħlas Fallut:

Tentattivi multipli ta' tentattiv ieħor fuq 30 jum
Sospensjoni tal-kont wara 30 jum ta' pagamenti li ma rnexxewx
Il-miżati bankarji għal ħlasijiet miċħuda huma r-responsabbiltà tal-klijent

6.4 Ġestjoni tal-Abbonamenti

Għażliet ta' Kanċellazzjoni:

Termini ta' wara l-Kanċellazzjoni:

Is-servizz ikompli sakemm jintemm il-perjodu attwali.
L-ebda tiġdid awtomatiku wara l-kanċellazzjoni.
L-ebda rifużjoni parzjali għal ħin mhux użat.
Ir-riattivazzjoni tal-kont hija disponibbli bir-rati attwali.

Noti Importanti:

L-abbonamenti kollha jiġġeddu awtomatikament sakemm jiġu kkanċellati.
Ikkanċella fi kwalunkwe ħin qabel it-tiġdid biex tevita ħlasijiet.
Il-karatteristiċi tal-abbonament jistgħu jvarjaw skont ir-reġjun.
Xi karatteristiċi jistgħu jkunu disponibbli bħala xiri ta' darba ($4.99-$14.99).

7. POLITIKA TA' RIFUŻJONI

7.1 Rifużjonijiet tal-Perjodu ta' Prova ($1.00)

Eliġibbli għal rifużjoni sħiħa fi żmien 30 jum mix-xiri jekk:

Utent tal-ewwel prova
L-ebda rifużjoni ta' provi preċedenti fuq kwalunkwe kont
L-ebda ksur tat-termini tas-servizz
Talba mressqa permezz ta' mezzi uffiċjali

7.2 Rifużjonijiet ta' Abbonamenti Regolari

Mhux eliġibbli għal rifużjonijiet ħlief f'dawn il-każijiet speċifiċi:

Indisponibbiltà tas-Servizz

Waqfien dokumentat li jaqbeż l-24 siegħa konsekuttiva. Mhux ikkawżat minn manutenzjoni skedata jew avvenimenti ta' force majeure.

Kwistjonijiet Tekniċi

Bugs fil-pjattaforma li jipprevjenu l-aċċess għall-karatteristiċi ewlenin. Iridu jiġu rrappurtati fi żmien 30 jum mill-ħlas u vverifikati mit-tim tekniku tagħna.

Żbalji fil-Kontijiet

Ħlasijiet duplikati, ammont mhux korrett mitlub, jew tranżazzjonijiet mhux awtorizzati.

Rekwiżiti Legali

Kif meħtieġ mil-liġijiet applikabbli fil-ġurisdizzjoni tiegħek.

7.3 Każijiet Mhux Rimborsabbli

Dawn li ġejjin mhumiex espliċitament eliġibbli għal rifużjonijiet:

Ħin ta' abbonament parzjali/mhux użat wara l-kanċellazzjoni
Tnaqqis fil-pjanijiet
Indisponibbiltà tal-karatteristika waqt il-manutenzjoni
Bidla fil-fehma jew nuqqas ta' aktar bżonn tas-servizz
Nuqqas ta' kanċellazzjoni qabel it-tiġdid

7.4 Proċess ta' Rifużjoni

7.4.1. Ibgħat talba permezz ta':

7.4.2 Inkludi:

Indirizz elettroniku tal-kont
Dettalji tat-tranżazzjoni
Raġuni għar-rifużjoni
Dokumentazzjoni ta' appoġġ

7.4.3 Ħin tal-ipproċessar: 3 ijiem ta' xogħol

7.5 Metodi ta' Ħlas ta' Rifużjoni

Ir-rifużjonijiet kollha se jiġu pproċessati biss għall-metodu ta' ħlas oriġinali użat għax-xiri
Ma nistgħux nipproċessaw rifużjonijiet għal metodi jew kontijiet ta' ħlas alternattivi.
Għal karti skaduti jew ikkanċellati, ir-rifużjoni tiġi pproċessata lill-karta oriġinali, u l-istituzzjoni finanzjarja tiegħek tieħu ħsieb li tikkredita l-kont tiegħek.
Il-kapaċità li tirċievi rifużjonijiet fuq karti skaduti jew ikkanċellati hija soġġetta għall-politiki tal-istituzzjoni finanzjarja tiegħek

7.6 Ipproċessar tal-Munita

7.6.1 Muniti Appoġġjati

Nipproċessaw pagamenti fil-munita lokali għal:

Stati Uniti (USD)
Unjoni Ewropea (EUR)
Ir-Renju Unit (GBP)
Kanada (CAD)
Awstralja (AUD) Għar-reġjuni l-oħra kollha, il-ħlasijiet se jiġu pproċessati f'USD.

7.6.2 Konverżjoni tal-Munita

Ir-rati tal-kambju huma determinati mill-bank tiegħek jew minn min ħareġ il-karta tiegħek.
Kwalunkwe tariffa ta' konverżjoni tal-munita imposta mill-bank tiegħek mhijiex rimborżabbli.
Jista' jkun li tara ħlasijiet għall-konverżjoni tal-munita fuq ir-rendikont tal-bank tiegħek.
Dawn il-ħlasijiet ta' konverżjoni huma separati mill-ħlasijiet tas-servizz tagħna u mhumiex ikkontrollati minn Cerebrum.

Nota: Filwaqt li ma niċċarġjawx tariffi addizzjonali għall-konverżjoni tal-munita, il-bank jew l-emittent tal-karta tiegħek jistgħu japplikaw it-tariffi jew il-ħlasijiet tal-konverżjoni tagħhom stess. Jekk jogħġbok iċċekkja mal-istituzzjoni finanzjarja tiegħek għal dettalji dwar il-politiki tagħhom dwar it-tranżazzjonijiet internazzjonali.

8. DRITTIJIET TA' PROPRJETÀ INTELLETTWALI

8.1 Drittijiet ta' Sjieda

Il-kontenut u l-funzjonalità kollha tal-pjattaforma huma proprjetà ta' Cerebrum.
Protetti mil-liġijiet internazzjonali tad-drittijiet tal-awtur.
It-trademarks u l-marki tas-servizz kollha huma proprjetarji.

8.2 Kontenut Liċenzjat

L-użu tal-kontenut ta' Cerebrum jingħata taħt liċenzja personali u mhux kummerċjali. Din il-liċenzja mhijiex trasferibbli u tipprojbixxi:

Modifika tal-kontenut
Estrazzjoni tal-kodiċi tas-sors
Ridistribuzzjoni tal-kontenut

8.3 Azzjonijiet Projbiti L-azzjonijiet li ġejjin huma strettament ipprojbiti:

Inġinerija inversa
Riproduzzjoni tal-kontenut
Tneħħija ta' avviżi dwar id-drittijiet tal-awtur
Il-ħolqien ta' xogħlijiet derivattivi
Distribuzzjoni mhux awtorizzata

9. KONTENUT U DRITTIJIET TAL-UTENT

9.1 Sjieda tal-Utent

L-utenti jżommu s-sjieda tal-kontenut kollu li jissottomettu, inkluż l-informazzjoni tal-profil, it-tweġibiet tat-test, u kwalunkwe kontenut apposta maħluq. Id-dejta personali tiegħek tibqa' l-proprjetà tiegħek.

9.2 Liċenzja għaċ-Ċerebrum

Billi jissottomettu kontenut, l-utenti jagħtu lil Cerebrum liċenzja mhux esklussiva, dinjija, ħielsa mir-royalties, perpetwa, u trasferibbli, bid-dritt li tagħti subliċenzja, biex tuża dak il-kontenut.

9.3 Drittijiet tal-Użu tal-Kontenut

Cerebrum jista' juża kontenut sottomess mill-utent għall-iskopijiet li ġejjin:

Wirja ta' kontenut tal-utent
Ottimizzazzjoni tal-kontenut għal skopijiet tekniċi
L-analiżi tal-kontenut biex tittejjeb is-servizzi
L-użu ta' kontenut anonimizzat fir-riċerka
L-inklużjoni ta' dejta aggregata fl-istatistika

9.4 Restrizzjonijiet tal-Kontenut

L-utenti huma pprojbiti milli jissottomettu dan li ġej:

Materjal bid-drittijiet tal-awtur
Kodiċi malizzjuż
Kontenut ta' ħsara
Materjal mhux xieraq
Informazzjoni qarrieqa

9.5 Standards ta' Kwalità

Il-kontenut kollu sottomess irid jaderixxi mar-rekwiżiti tekniċi ta' Cerebrum, l-ispeċifikazzjonijiet tal-format, il-linji gwida tal-kwalità, u l-istandards tas-sigurtà.

9.6 Programm ta' Referenza u Kondiviżjoni tad-Data

Billi taċċessa Cerebrum IQ permezz ta' link ta' riferiment (li fih il-parametru 'ref'), inti tagħti l-kunsens tiegħek espliċitu għal:

Il-kondiviżjoni tal-indirizz elettroniku tiegħek mal-utent li jirreferi
Il-kondiviżjoni tal-punteġġ tat-test tal-IQ tiegħek mal-utent li jirreferi
Kif tirċievi notifiki bl-email dwar ir-riżultati tat-test ta' ħabib tiegħek

Din l-informazzjoni se tintuża biss għall-iskop li tippermetti tqabbil tal-punteġġi bejn il-ħbieb bħala parti mill-programm ta' riferiment tagħna. Il-kunsens tiegħek għal din il-kondiviżjoni huwa meħtieġ biex tipparteċipa fil-programm ta' riferiment.

Inti tirrikonoxxi li:

Din il-kondiviżjoni hija limitata għall-utent li jirreferi biss
L-email u l-punteġġ finali tal-IQ tiegħek biss se jiġu kondiviżi.
L-informazzjoni se tinqasam permezz ta' notifika bl-email
L-ebda dejta personali oħra jew dettalji tat-test ma se jiġu kondiviżi

Jekk ma tixtieqx li din l-informazzjoni tinqasam, jekk jogħġbok aċċessa l-websajt direttament minflok permezz ta' link ta' riferiment.

10. FTEHIM TAL-LIVELL TA' SERVIZZ (SLA)

10.1 Disponibbiltà tas-Servizz

Garanzija ta' 97% ta' uptime annwali
Teskludi l-manutenzjoni skedata
Soġġett għal avvenimenti ta' Force Majeure (kif definit fit-Taqsima 1.5)
Il-prestazzjoni hija mmonitorjata kontinwament

10.2 Kategoriji ta' Bidla

A. Tibdiliet Standard

Aġġornamenti tal-karatteristiċi
Titjib fl-interfaċċja
Ottimizzazzjonijiet tal-prestazzjoni
Avviż ta' 15-il jum meħtieġ
L-utenti se jirċievu komunikazzjoni dwar il-bidliet li ġejjin

B. Tibdil ta' Emerġenza

Aġġornamenti kritiċi tas-sigurtà
Rekwiżiti ta' konformità legali
Kwistjonijiet ta' stabbiltà tas-sistema
Implimentazzjoni immedjata
Notifika pprovduta wara l-implimentazzjoni

10.3 Twieqi ta' Manutenzjoni

Manutenzjoni skedata: Avviż ta' 24 siegħa pprovdut
Manutenzjoni ta' emerġenza: Immedjata meta tkun meħtieġa
Tul massimu: 4 sigħat
Ħin: Skedat matul perjodi ta' użu baxx

10.4 Krediti tas-Servizz

Il-krediti tas-servizz huma offruti abbażi tal-perċentwali ta' uptime li ġejjin:

95-97% ħin ta' tħaddim: kreditu ta' 3 ijiem
90-95% ħin ta' tħaddim: kreditu ta' 7 ijiem
Taħt id-90% ħin ta' tħaddim: kreditu ta' 14-il jum

11. REKWIŻITI TEKNIĊI

11.1 Appoġġ tal-Browser

Browsers u Verżjonijiet Appoġġjati:

Google Chrome (verżjoni 90 jew aktar tard)
Mozilla Firefox (verżjoni 88 jew aktar tard)
Safari (verżjoni 14 jew aktar tard)
Microsoft Edge (verżjoni 90 jew aktar tard ibbażata fuq Chromium)

Rekwiżiti tal-Aġġornament:

Aġġornamenti tas-sigurtà meħtieġa fi żmien 60 jum mir-rilaxx.
Irqajja tas-sigurtà obbligatorji.
Appoġġ għall-verżjoni legata: 6 xhur.
Twissija ta' 30 jum bil-quddiem għad-deprekazzjoni tal-karatteristiċi.

11.2 Rekwiżiti tal-Wiri

Riżoluzzjoni minima tal-iskrin: 320x480 pixel
Riżoluzzjoni rakkomandata: 768x1024 pixel
Appoġġ għad-disinn responsiv
Adattament awtomatiku tal-interfaċċja

11.3 Rekwiżiti tal-Apparat Mobbli

Apparati iOS:

Verżjoni tal-iOS 13.0 jew aktar tard
Apparati kompatibbli: iPhone 6s u aktar ġodda, iPad Air 2 u aktar ġodda, iPod Touch tas-7 ġenerazzjoni u aktar ġodda
Aġġornamenti regolari tas-sigurtà meħtieġa
Aġġornamenti awtomatiċi rakkomandati

Apparati Android:

Verżjoni tal-Android 8.0 (Oreo) jew aktar tard
Meħtieġ appoġġ għall-aċċelerazzjoni tal-ħardwer
Irqajja tas-sigurtà obbligatorji
Aġġornamenti tas-sistema rakkomandati

11.4 Rekwiżiti tal-Konnessjoni tal-Internet

Veloċità minima tat-tniżżil: 1 Mbps
Veloċità rakkomandata: 5 Mbps jew ogħla
Konnessjoni stabbli meħtieġa
Latency massima: 300ms
Tolleranza minima għat-telf ta' pakketti

11.5 Riżorsi tas-Sistema

Rekwiżiti Minimi:

RAM: 4GB (8GB rakkomandat)
Ħażna: 1GB spazju disponibbli
Proċessur: Multi-core, 2GHz jew aktar mgħaġġel
Sistema Operattiva: L-aħħar irqajja tas-sigurtà installati

11.6 Rekwiżiti Addizzjonali

JavaScript attivat
Il-cookies huma attivati
Appoġġ għall-istandards moderni tal-web
Kapaċità ta' konnessjoni sigura (HTTPS)
Aċċess għall-ħażna lokali

12. APPOĠĠ LILL-KLIJENTI U ILMENTI

12.1 Disponibbiltà tal-Appoġġ

Appoġġ għall-Klijent: Disponibbli 24/7/365
Ħin medju ta' rispons: 6 sigħat
L-inkjesti kollha huma traċċati b'numri uniċi tal-biljetti.

12.2 Kanali ta' Appoġġ

Metodi ta' Appoġġ Primarji:

Għażliet ta' Self-Service:

Ġestjoni tal-kont
Tibdil fl-abbonament
Gwidi għas-soluzzjoni tal-problemi
Mistoqsijiet Frekwenti u dokumentazzjoni
Assistenza awtomatizzata immedjata

12.3 Ħinijiet ta' Rispons

Appoġġ Ġenerali:

Rikonoxximent awtomatiku: Immedjat
Rispons inizjali: Fi żmien 24 siegħa
Ħin medju ta' rispons: 6 sigħat
Mira ta' riżoluzzjoni: 3-5 ijiem ta' xogħol

Kwistjonijiet Legali:

Rikonoxximent: 1-3 ijiem ta' xogħol
Riżoluzzjoni: Fi żmien 15-il jum ta' xogħol

12.4 Proċess ta' Riżoluzzjoni ta' Ilmenti Rekwiżiti ta' Sottomissjoni Inizjali:

Isem sħiħ u email tal-kont
Deskrizzjoni dettaljata tal-kwistjoni
Dokumentazzjoni ta' appoġġ
Kronoloġija tal-avvenimenti
Referenzi għal komunikazzjoni preċedenti
Ibgħat lil: [email protected]

Proċess ta' Riżoluzzjoni:

Fażi ta' Rikonoxximent (24 siegħa):

Konferma awtomatizzata tal-irċevuta
Assenjazzjoni ta' maniġer tal-każ
Valutazzjoni tas-severità
Verifika tal-informazzjoni

Fażi ta' Investigazzjoni (3-5 ijiem ta' xogħol):

Reviżjoni tal-istorja tal-kont
Analiżi teknika
Konsultazzjoni dipartimentali
Żvilupp tas-soluzzjoni

Fażi ta' Riżoluzzjoni (3-5 ijiem ta' xogħol):

Implimentazzjoni tas-soluzzjoni
Verifika tal-effettività
Konferma tal-klijent
Tlestija tad-dokumentazzjoni

12.5 Proċedura ta' Eskalazzjoni

Eskalazzjoni tal-Ewwel Livell:

Email: [email protected]
Inkludi n-numru ta' referenza
Tweġiba fi żmien 5 ijiem ta' xogħol

Eskalazzjoni tat-Tieni Livell:

Email: [email protected]
Reviżjoni tal-maniġment anzjan
Deċiżjoni finali fi żmien 15-il jum ta' xogħol

12.6 Assigurazzjoni tal-Kwalità

L-interazzjonijiet kollha ta' appoġġ huma:

Traċċat f'sistema sigura
Rivedut għal opportunitajiet ta' titjib
Analizzat għal mudelli rikorrenti
Użat għat-taħriġ tal-persunal
Monitorjat għall-konformità

13. LIMITAZZJONI TAR-RESPONSABBILTÀ

Ambitu tal-Limitazzjonijiet

Cerebrum tirsisti biex tipprovdi servizzi affidabbli u ta’ kwalità għolja. Madankollu, ir-responsabbiltà aggregata massima tagħna għal kwalunkwe talba li tirriżulta minn jew relatata mas-servizzi tagħna hija limitata għall-ammont li ħallast għas-servizzi matul it-tnax (12) xahar ta’ qabel it-talba. Din il-limitazzjoni tapplika irrispettivament mit-teorija legali (kuntratt, negliġenza, responsabbiltà stretta, eċċ.).

Danni Esklużi

Cerebrum mhuwiex responsabbli taħt l-ebda ċirkostanza għal dan li ġej:

Telf Finanzjarju:

Profitti jew dħul mitluf
Spejjeż ta' interruzzjoni tan-negozju
Opportunitajiet ta' negozju mitlufa
Dejta mitlufa jew bil-ħsara
L-ispiża tas-servizzi sostituttivi
Deċiżjonijiet ta' investiment jew negozju bbażati fuq is-servizzi tagħna

Danni Indiretti:

Danni konsegwenzjali
Danni inċidentali
Danni punittivi
Danni speċjali
Dwejjaq emozzjonali
Ħsara fir-reputazzjoni

Kwistjonijiet Tekniċi:

Interruzzjonijiet temporanji tas-servizz
Żbalji fit-trażmissjoni tad-dejta
Fallimenti tas-softwer ta' partijiet terzi
Kwistjonijiet ta' kompatibilità tal-apparat
Problemi ta' konnettività tal-internet

Limitazzjonijiet Relatati mas-Servizz:

Preċiżjoni tar-riżultati tat-test tal-IQ
L-effettività tal-programmi ta' taħriġ tal-moħħ
Il-kisba ta' titjib konjittiv speċifiku
Riżultati personali jew professjonali
Teħid ta' deċiżjonijiet ibbażat fuq il-valutazzjonijiet tagħna

Aħna m’aħniex responsabbli għal fallimenti jew dewmien li jirriżultaw minn avvenimenti ta’ Force Majeure (kif definit fit-Taqsima 1.5).

Obbligi ta' Indemnifikazzjoni

Inti taqbel li tindemnizza u żżomm lil Cerebrum ħielsa minn kwalunkwe talba li tirriżulta minn:

Użu tas-Servizz:

Ksur ta’ dawn it-termini
Aċċess mhux awtorizzat għall-kont
Użu ħażin tas-servizzi
Kontenut sottomess jew kondiviż
Interazzjoni ma' utenti oħra

Konformità Legali:

Ksur tal-liġijiet applikabbli
Ksur tal-proprjetà intellettwali
Ksur tad-drittijiet tal-privatezza
Ksur tal-protezzjoni tad-dejta
Nuqqas ta' konformità regolatorja

Talbiet minn Partijiet Terzi:

Tilwim ma' utenti oħra
Talbiet minn partijiet affettwati
Investigazzjonijiet regolatorji
Proċedimenti legali
Azzjonijiet amministrattivi

14. RIŻOLUZZJONI TAT-TILWIM

Liġi Regolatorja u Ġurisdizzjoni

Dawn it-termini huma rregolati u interpretati skont il-liġijiet tal-Istati Uniti, speċifikament l-Istat ta' Delaware. Kwalunkwe azzjoni legali trid tiġi ppreżentata fil-qrati statali jew federali li jinsabu f'Delaware. Inti tagħti l-kunsens tiegħek għall-ġurisdizzjoni personali ta' dawn il-qrati.

Proċess ta' Arbitraġġ Obbligatorju

Riżoluzzjoni Inizjali tat-Tilwim:

Aħna ninkoraġġixxu riżoluzzjoni informali permezz ta' komunikazzjoni diretta fi żmien 30 jum min-notifika. Se nagħmlu sforzi bona fide biex insolvu kwalunkwe kwistjoni.

Rekwiżiti ta' Arbitraġġ Formali:

Jekk ir-riżoluzzjoni informali tfalli, it-tilwim jiġi solvut permezz ta' arbitraġġ vinkolanti:

Regoli tal-Arbitraġġ:

Immexxija mill-Assoċjazzjoni Amerikana tal-Arbitraġġ (AAA)
Segwi r-Regoli tal-Arbitraġġ Kummerċjali
Amministrat bl-Ingliż
Arbitru wieħed maħtur

Proċess ta' Arbitraġġ:

Avviż bil-miktub ta' tilwima meħtieġ
Deskrizzjoni dettaljata tat-talba u dokumentazzjoni ta' appoġġ
Riżoluzzjoni proposta
Tieqa ta' riżoluzzjoni ta' 60 jum

Proċedimenti ta' Arbitraġġ:

Jistgħu jintużaw seduti virtwali
Rekwiżiti għas-sottomissjoni tad-dokumenti
Jistgħu jiġu ppreżentati xhieda ta’ xhieda u evidenza ta’ esperti
Deċiżjoni bil-miktub motivata

Allokazzjoni tal-Ispejjeż

Tariffi tal-preżentazzjoni maqsuma b'mod ugwali
Kull parti ġġarrab l-ispejjeż legali tagħha stess
Il-miżati tal-arbitru maqsuma sakemm ma jingħatax mod ieħor
L-ispejjeż tal-ivvjaġġar huma r-responsabbiltà ta' kull parti
Spejjeż tal-produzzjoni tad-dokumenti mġarrba mill-parti produttriċi

Rinunzja għal Azzjoni Kollettiva

Inti tirrinunzja għad-dritt li tipparteċipa f'azzjonijiet kollettivi, arbitraġġ kollettiv, talbiet konsolidati, azzjonijiet rappreżentattivi, u azzjonijiet ta' avukat ġenerali privat. It-tilwim kollu għandu jiġi solvut individwalment; l-ebda għaqda jew konsolidazzjoni ta' talbiet mhija permessa.

Eċċezzjonijiet għall-Arbitraġġ

L-arbitraġġ obbligatorju ma japplikax għal:

Tilwim dwar il-Proprjetà Intellettwali:

Ksur tad-drittijiet tal-awtur
Ksur tat-trademarks
Tilwim dwar il-brevetti
Miżapproprijazzjoni ta' sigrieti kummerċjali

Qorti għal Talbiet Żgħar:

Talbiet fi ħdan il-limiti ġurisdizzjonali
Kapaċità individwali biss
Serħan monetarju biss

Għajnuna ta' Emerġenza:

Ordnijiet ta' restrizzjoni temporanji
Inġunzjonijiet preliminari
Rimedju ekwu urġenti ieħor

Limitazzjonijiet ta' Żmien

It-talbiet kollha għandhom jitressqu fi żmien sitt xhur mid-data tal-inċident, jew mal-iskoperta tal-bażi tat-talba, skont liema tiġi l-aktar tard, soġġetti għall-istatuti tal-limitazzjonijiet u r-rekwiżiti regolatorji applikabbli.

15. MODIFIKI TAS-SERVIZZ

15.1 Drittijiet ta' Modifika

Cerebrum tirriżerva d-dritt li timmodifika, tissospendi, jew twaqqaf kwalunkwe aspett tas-servizzi tagħha, b'avviż jew mingħajru, soġġett għar-rekwiżiti tal-avviż hawn taħt.

15.2 Tipi ta' Bidliet

A. Aġġornamenti tal-Pjattaforma:

Żieda jew tneħħija ta' karatteristiċi
Titjib fl-interfaċċja tal-utent
Ottimizzazzjonijiet tal-prestazzjoni
Titjib fis-sigurtà
Aġġornamenti tar-rekwiżiti tekniċi
Modifiki fl-infrastruttura

B. Tibdil fil-Kontenut:

Modifiki fil-programm ta' taħriġ
Aġġornamenti tal-għodda tal-valutazzjoni
Reviżjonijiet tal-materjal edukattiv
Aġġustamenti fid-disponibbiltà tar-riżorsi
Bidliet fil-kontenut interattiv
Aġġornamenti tal-kurrikulu

15.3 Rekwiżiti ta' Avviż

A. Tibdiliet Standard:

Għal bidliet materjali, aħna nipprovdu:

Avviż ta' 15-il jum bil-quddiem permezz tal-email
Dokumentazzjoni aġġornata
Gwida dwar il-migrazzjoni (jekk applikabbli)
Skeda ta' żmien ċara għall-implimentazzjoni
Istruzzjonijiet għall-azzjonijiet meħtieġa tal-utent

B. Tibdil ta' Emerġenza:

Jistgħu jiġu implimentati bidliet immedjati mingħajr avviż għal:

Avvenimenti ta' Force Majeure (kif definiti fit-Taqsima 1.5)
Aġġornamenti kritiċi tas-sigurtà
Rekwiżiti ta' konformità legali
Kwistjonijiet ta' stabbiltà tas-sistema
Korrezzjonijiet ta' bugs kritiċi
Manutenzjoni ta' emerġenza
Kwistjonijiet ta' sigurtà tal-infrastruttura

15.4 Implimentazzjoni tal-Bidla

A. Tibdil Materjali:

Jeħtieġ avviż minn qabel
Inkludi perjodu ta' tranżizzjoni meta jkun possibbli
Ipprovdi gwida u appoġġ lill-utent
Jista' joffri għażliet ta' opt-out

B. Bidliet Mhux Materjali:

Jista' jiġi implimentat mingħajr avviż. Eżempji jinkludu:

Tiswijiet ta' bugs minuri
Titjib fil-prestazzjoni
Aġġornamenti tal-kontenut
Raffinamenti tal-UI
Aġġornamenti tad-dokumentazzjoni

15.5 Drittijiet tal-Utent

L-utenti se jiġu nnotifikati dwar bidliet sinifikanti li jaffettwaw l-użu tas-servizz.
L-utenti jistgħu jtemmu l-abbonament tagħhom jekk ma jaqblux ma' bidliet materjali.
L-użu kontinwu wara l-bidliet jikkostitwixxi aċċettazzjoni.
Il-bidliet mhux se jaffettwaw it-tranżazzjonijiet preċedenti.

16. TERMINAZZJONI TAL-KONT

16.1 Terminazzjoni Mibdija mill-Utent

L-utenti jistgħu jtemmu l-kontijiet tagħhom permezz ta’:

Termini ta' Terminazzjoni:

Disponibbli fi kwalunkwe ħin
Jidħol fis-seħħ immedjatament
L-ebda ħlas ta' terminazzjoni
Suġġett għat-tlestija taċ-ċiklu tal-kontijiet attwali
L-ebda rifużjoni għal perjodi mhux użati

16.2 Terminazzjoni Mibdija miċ-Ċerebrum

Cerebrum jirriżerva d-dritt li jtemm il-kontijiet għal:

A. Ksur tat-Termini:

Ksur multiplu jew serju tal-politika
Attività frodulenti
Imġieba abbużiva
Ksur tas-sigurtà
Nuqqasijiet ta' ħlas
Kondiviżjoni tal-kont
L-għoti ta' informazzjoni falza

B. Raġunijiet Legali u Regolatorji:

Rekwiżiti ta' konformità regolatorja
Ordnijiet validi tal-qorti
Investigazzjonijiet legali
Talbiet mill-Gvern
Restrizzjonijiet ġurisdizzjonali
Fallimenti fil-verifika tal-età

16.3 Proċess ta' Terminazzjoni

Avviż:

Inizjat mill-utent: Konferma immedjata
Mibdija miċ-ċerebru: Avviż bil-miktub meta applikabbli
Terminazzjoni ta' emerġenza: Effett immedjat għal ksur serju

16.4 Proċeduri ta' wara t-Terminazzjoni

A. Ġestjoni tal-Aċċess:

Twaqqif immedjat tas-servizz
Diżattivazzjoni tal-kodiċi tal-awtentikazzjoni
Revoka tal-aċċess tal-API
Għeluq tal-integrazzjoni ta' partijiet terzi
Diżattivazzjoni tal-kont

B. Immaniġġjar tad-Data:

Dejta tal-kont miżmuma kif meħtieġ mil-liġi
Kontenut tal-utent arkivjat għal 30 jum
Dejta personali mmaniġġjata skont il-politika tal-privatezza

Ċ. Tmiem tas-Servizz:

Kanċellazzjoni tal-abbonament
Rifużjoni tal-bilanċ tal-kreditu (jekk applikabbli)

16.5 Politika ta' Riattivazzjoni

Disponibbli fi żmien 30 jum mit-terminazzjoni
Suġġett għat-termini u l-prezzijiet attwali
Ħolqien ta' kont ġdid meħtieġ wara 30 jum
L-isem tal-utent preċedenti jista' ma jkunx disponibbli
Riattivazzjoni soġġetta għal approvazzjoni

17. INFORMAZZJONI LEGALI

17.1 Identità Korporattiva

Indirizz tal-Uffiċċju: 1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511

17.2 Komunikazzjonijiet Uffiċjali u Avviżi Legali

Indirizz elettroniku: [email protected]
Indirizz għall-Korrispondenza: 1032 E Brandon Blvd #2825, Brandon, FL 33511

17.3 Proprjetà Intellettwali

Trademark: "Cerebrum" (reġistrata)
Protezzjoni tal-Marka: Id-drittijiet kollha riżervati

Termini u Kundizzjonijiet