Gizlilik Politikası

İÇİNDEKİLER

1. Tanımlar ve Temel Terimler
2. Giriş ve Kapsam
3. Kişisel Veri Toplama
4. Veri İşleme ve Kullanımı
5. Veri Depolama ve Güvenlik
6. Analitik, Reklamcılık ve Üçüncü Taraf Hizmetleri
7. Haklarınız ve Seçimleriniz
8. Veri Saklama ve Silme
9. Uluslararası Veri Aktarımı ve Yasal Yargı Yetkisi
10. Çocukların Gizliliği
11. Bu Politikadaki Değişiklikler
12. Yasal Bilgiler ve İletişim Bilgileri

1. TANIMLAR VE ANAHTAR TERİMLER

1.1 Şirket ve Hizmet Şartları

• Kayıtlı adresi 1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511 olan Cerebrum ("biz", "bize" veya "bizim")
• Hizmet: Cerebrum aracılığıyla sunulan tüm özellikler, işlevler, programlar ve içerikler
• Platform: Herhangi bir cihaz üzerinden erişilebilen web sitemiz ve ilgili hizmetlerimiz
• Kullanıcı: Hizmetlerimize erişen veya bunları kullanan herhangi bir kişi ("siz" veya "sizin")

1.2 Veri ve Gizlilik Şartları

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
• İşleme: Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem
• Veri Sorumlusu: Cerebrum, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirlemektedir.
• Veri İşleyici: Kişisel verileri bizim adımıza işleyen üçüncü taraflar
• Çerez: Platform kullanımınızla ilgili verileri içeren, cihazınızda depolanan küçük metin dosyası

1.3 Güvenlik Şartları

• Kimlik Doğrulama: Kullanıcı kimliğini doğrulama süreci
• Şifreleme: Yetkisiz erişimi önlemek için bilgileri kodlama süreci
• Jeton: Güvenli kimlik doğrulaması için kullanılan benzersiz tanımlayıcı
• SSL/TLS: Şifrelenmiş veri iletimi için güvenlik protokolleri

2. GİRİŞ VE KAPSAM

2.1 Politikaya Genel Bakış Bu gizlilik politikası, Cerebrum'un kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Gizlilik haklarınız ve bunları nasıl kullanabileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi sağlamaktadır.

2.2 Politikanın Uygulanması Bu politika şunlara uygulanır:

• Cerebrum'un dünya genelindeki tüm kullanıcıları
• Tüm veri toplama yöntemleri
• Tüm servis özellikleri ve işlevleri
• Tüm platform sürümleri ve güncellemeleri

2.3 Politika Güncellemeleri

• Bu politikayı güncelleme hakkımızı saklı tutuyoruz
• Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir
• Değişikliklerden sonra kullanılmaya devam edilmesi kabul anlamına gelir

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

3.1 Hesap Bilgileri A. Temel Veriler

• E-posta adresi (kimlik doğrulama için gereklidir)
• İsim (ödeme işlemi sırasında toplanır)
• Son oturum açma zaman damgası
• Benzersiz hesap tanımlayıcıları
• IP adresleri

B. İsteğe Bağlı Veriler

• Telefon numarası (ödeme işlemcileri aracılığıyla sağlanıyorsa)
• Kullanıcı tercihleri ​​ve ayarları
• İletişim tercihleri

3.2 Hizmet Kullanım Verileri A. Test Sonuçları

• Son IQ puanları
• Tamamlanma zaman damgaları
• Performans ölçümleri Not: Bireysel test cevapları gerçek zamanlı olarak işlenir ve saklanmaz

B. Etkileşim Verileri

• Erişilen özellikler
• Platformda geçirilen süre
• Gezinme desenleri
• Cihaz bilgileri

3.3 Ödeme Bilgileri ve İşleme

3.3.1 Aldığımız Ödeme Verileri Yalnızca sınırlı ödeme bilgilerini alır ve saklarız:

• Tokenleştirilmiş ödeme yöntemi tanımlayıcıları
• Ödeme kartlarının son dört hanesi
• Ödeme kartlarının ilk altı hanesi
• Kartın son kullanma tarihleri

3.4 Teknik ve Cihaz Verileri A. Cihaz Bilgileri

• İşletim sistemi ve sürümü
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ekran çözünürlüğü
• Cihaz türü ve modeli
• Dil tercihleri

B. Bağlantı Verileri

• IP adresi
• Ağ bilgileri
• Bağlantı türü
• Coğrafi konum (IP'den türetilmiştir)
• Saat dilimi ayarları

C. Performans Verileri

• Yükleme süreleri
• Hata mesajları
• Sistem performans ölçümleri
• Ağ gecikmesi
• Uygulama yanıt süreleri

4. VERİ İŞLEME VE KULLANIMI

4.1 Birincil İşleme Amaçları A. Hizmet Sağlama

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Kimlik doğrulama ve güvenlik
• Özellik erişimi ve özelleştirme
• Müşteri desteği
• Hizmet optimizasyonu

B. Ödeme İşleme

• Abonelik yönetimi
• Ödeme yetkilendirmesi
• Dolandırıcılığın önlenmesi
• İşlem kayıtları
• Faturalandırma desteği

C. İletişim

• Hizmet güncellemeleri ve bildirimleri
• Güvenlik uyarıları
• Ürün bilgisi
• Destek yanıtları
• Yasal uyarılar

4.2 İkincil İşleme Amaçları A. Hizmet Geliştirme

• Kullanım deseni analizi
• Özellik optimizasyonu
• Performans izleme
• Kullanıcı deneyimi geliştirme
• Hata tanımlama ve çözümü

B. Analitik ve Araştırma

• Toplu kullanım istatistikleri
• Trend analizi
• Platform optimizasyonu
• Özellik geliştirme
• Performans kıyaslaması

4.3 İşlemenin Yasal Dayanakları A. Sözleşmesel Zorunluluk

• Hesap yönetimi
• Hizmet sunumu
• Ödeme işleme
• Özellik erişimi
• Destek hizmetleri

B. Yasal Yükümlülükler

• Vergi uyumluluğu
• Mali kayıtlar
• Yasal gereklilikler
• Mevzuata uygunluk
• Güvenlik ve emniyet

C. Meşru Çıkarlar

• Hizmet iyileştirme
• Dolandırıcılığın önlenmesi
• Güvenlik bakımı
• Teknik optimizasyon
• İş geliştirme

D. Onay Tabanlı İşleme

• Pazarlama iletişimleri
• İsteğe bağlı özellikler
• Üçüncü taraf entegrasyonları
• Analitik katılım
• Özellik testi

5. VERİ SAKLAMA VE GÜVENLİĞİ

5.1 Depolama Konumu ve Veri Aktarımları

• Tüm kişisel veriler güvenli Avrupa veri merkezlerinde saklanır
• Veriler şifreli kanallar kullanılarak küresel olarak iletilir
• Uluslararası veri transferleri için uygun güvenlik önlemlerini kullanıyoruz
• Sürekli uyumluluk izleme ve güvenlik önlemleri mevcuttur

5.2 Güvenlik Önlemleri

5.2.1 Altyapı Güvenliği A. Kimlik Doğrulama ve Erişim

• Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama yeteneği
• E-posta yoluyla şifresiz kimlik doğrulama
• Tek kullanımlık doğrulama kodları
• Otomatik sonlandırma ile oturum yönetimi
• Rol tabanlı erişim kontrolü
• En az ayrıcalık ilkesi
• Erişim kaydı ve izleme
• Düzenli erişim incelemeleri
• Otomatik erişim sonlandırma

B. Veri Koruması

• SOC2 Tip 2 uyumluluğu
• Beklemedeki veriler için AES-256 şifrelemesi
• Aktarım sırasında veriler için TLS şifrelemesi
• Tüm veri iletimi için güvenlik protokolleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

C. Sistem Güvenliği

• Cloudflare aracılığıyla DDoS Koruması
• Saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik yamaları
• Altyapı izleme

5.2.2 Ödeme Güvenliği

• PCI DSS uyumlu ödeme işleme
• Tokenleştirilmiş ödeme bilgisi depolaması
• Kart numaralarının tamamına erişim yok
• Şifrelenmiş ödeme verisi iletimi
• Anında güvenlik olayı müdahalesi
• Düzenli uyumluluk izleme

5.2.3 Yedekleme ve Kurtarma

• Düzenli otomatik yedeklemeler
• Şifrelenmiş yedekleme depolaması
• Afet kurtarma planlaması
• İş sürekliliği önlemleri
• Veri kurtarma prosedürleri
• Coğrafi yedeklilik önlemleri

5.2.4 Kurumsal Güvenlik

• Olay müdahale prosedürleri ve protokolleri
• Erişim kontrol politikaları ve yaptırımı
• Güvenlik olayı raporlama çerçevesi
• Değişim yönetimi prosedürleri

5.2.5 İzleme ve Bakım

• Gerçek zamanlı sistem izleme ve güvenlik olay kaydı
• Performans takibi ve analizi
• Düzenli güvenlik incelemeleri ve değerlendirmeleri
• Sürekli uyumluluk izleme
• Düzenli sistem güncellemeleri
• Güvenlik açığı değerlendirmeleri
• Güvenlik yaması yönetimi

5.3 Veri İhlali Bildirim Prosedürleri

5.3.1 Tanım ve Kapsam Veri ihlali şu şekilde tanımlanır:

• Kişisel verilere yetkisiz erişim
• Kişisel verilerin kazara kaybolması veya imha edilmesi
• Kişisel verilerin yetkisiz ifşası
• Veri gizliliğini, bütünlüğünü veya kullanılabilirliğini tehlikeye atan herhangi bir olay

5.3.2 Dahili Müdahale Potansiyel bir ihlali tespit ettiğimizde şunları yapacağız:

• Olay müdahale planımızı hemen başlatın
• İhlalin niteliğini ve kapsamını değerlendirin
• İhlali kontrol altına almak için derhal adımlar atın
• Olayın tüm yönlerini belgelendirin
• Etkilenen bireyler için riskleri değerlendirin

5.3.3 Kullanıcı Bildirimi Etkilenen kullanıcıları bilgilendireceğiz:

• İhlalin onaylanmasından itibaren 72 saat içinde
• E-posta bildirimi yoluyla

5.3.4 Bildirim İçeriği İhlal bildirimlerimiz şunları içerecektir:

• Olayın açıklaması
• Etkilenen veri türleri
• Kullanıcılar üzerindeki potansiyel etki
• İhlali gidermek için attığımız adımlar
• Önerilen kullanıcı eylemleri
• Sorularınız için iletişim bilgileri
• Ek destek kaynakları

5.3.5 Mevzuata Uygunluk Yasanın gerektirdiği durumlarda şunları yapacağız:

• İlgili denetim makamlarına bildirin
• Yetki alanına özgü gerekliliklere uyun
• Zorunlu belgeleri sağlayın
• Soruşturmalara işbirliği yapın
• Gerekli düzeltici tedbirleri uygulayın

5.3.6 İhlal Sonrası Tedbirler Herhangi bir ihlalin ardından şunları yapacağız:

• Kapsamlı bir soruşturma yürütün
• Ek güvenlik önlemlerini uygulayın
• Gerektiğinde prosedürleri güncelleyin
• Etkilenen kullanıcılara sürekli güncellemeler sağlayın
• Güvenlik protokollerini gözden geçirin ve geliştirin

6. ANALİTİK, REKLAM VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

6.1 Analitik ve Altyapı Ortakları

6.1.1 Analitik Hizmetler Platformumuzu izlemek ve iyileştirmek için aşağıdaki hizmetlerden yararlanıyoruz:

• Google Etiket Yöneticisi: Analiz ve pazarlama etiketlerini yönetmek için
• Google Analytics: Kullanıcı davranış analizi ve hizmet optimizasyonu için
• MixPanel: Kullanıcı etkileşimini izlemek ve özellik kullanım analizi yapmak için
• Google BigQuery: Büyük ölçekli veri analizi ve raporlaması için
• Sentry: Hata izleme, performans takibi ve oturum kaydı için
• Cloudflare: Performans analitiği ve güvenlik izleme için

6.1.2 Oturum Kaydı Ayrıntıları Sentry aracılığıyla, oturum kaydını aşağıdaki güvenlik önlemleriyle uyguluyoruz:

• Tüm kullanıcı girdilerinin otomatik olarak maskelenmesi
• Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin toplanması yok
• Tüm veri girişi alanlarının hariç tutulması
• Tüm kullanıcı etkileşimlerinin anonimleştirilmesi
• Kullanım, hata incelemesi ve performans optimizasyonuyla sınırlıdır

6.1.3 Veri Toplama Kapsamı Bu hizmetler şunları toplayabilir:

• Kullanım kalıpları
• Özellik etkileşim verileri
• Performans ölçümleri
• Hata bilgisi
• Anonimleştirilmiş kullanıcı akışları
• Toplu istatistikler

6.2 Reklam Ortakları ve Veri Paylaşımı

6.2.1 Reklam Ortakları Aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli reklam ortaklarıyla çalışıyoruz:

• Facebook
• Google
• SnapChat
• TikTok
• Taboola
• Outbrain
• AppLovin
• Pinterest

6.2.2 Veri Paylaşım Uygulamaları Bu ortaklar şunları alabilir:

• Anonim tanımlayıcılar
• E-posta adresleri (reklam amaçlı)
• Kullanım verileri
• Cihaz bilgileri
• Etkileşim ölçümleri

6.2.3 Ortak Veri Kullanımı Reklam ortaklarımız şunları yapabilir:

• Kullanıcı etkileşimlerini takip edin
• Reklam performansını ölçün
• Reklam hedeflemesini optimize edin
• Hedef kitle segmentleri oluşturun
• Kampanya etkinliğini analiz edin

6.3 İzleme Üzerindeki Kullanıcı Kontrolü

6.3.1 İzleme Sınırlamaları Kullanıcılar izlemeyi şu şekilde sınırlayabilir:

• Tarayıcı çerez ayarları
• Reklam engelleyici uzantıları
• Cihaz ayarları
• Platforma özgü kontroller

6.3.2 Çıkış Seçenekleri

• Dijital Reklamcılık İttifakı (DAA) abonelikten çıkma araçları
• Ağ Reklam Girişimi (NAI) abonelikten çıkma platformu
• Platforma özgü reklam ayarları
• Bireysel reklam ortağı aboneliklerinden çıkışlar

6.3.3 İzleme Sınırlamalarının Etkisi İzlemeyi sınırlamak şunları etkileyebilir:

• Platform işlevselliği
• Hizmet kişiselleştirme
• Özellik kullanılabilirliği
• Kullanıcı deneyimi Not: Temel hizmet özellikleri işlevsel kalacaktır

7. HAKLARINIZ VE SEÇENEKLERİNİZ

7.1 Evrensel Haklar Tüm kullanıcılar aşağıdaki temel haklara sahiptir:

• Kişisel verilerine erişim
• Yanlış verileri düzeltin
• Veri silme talebinde bulunun (prosedürler için Bölüm 8.2'ye bakın)
• İşleme itirazı
• Veri taşınabilirliği
• Onayı geri çek

7.2 Bölgesel Gizlilik Hakları

7.2.1 Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık Sakinleri (GDPR)

A. Temel Haklar

• Bilgilendirilme hakkı
• Erişim hakkı
• Düzeltme hakkı
• Silme hakkı
• İşlemeyi kısıtlama hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İtiraz hakkı
• Otomatik karar alma ile ilgili haklar 7.2.2 Kaliforniya Sakinleri (CCPA/CPRA)

A. Ek Haklar

• Kişisel bilgi toplama bilgisi
• Bilgi paylaşımı bilgisi
• Silme hakları
• Düzeltme hakları
• Vazgeçme hakları
• Ayrımcılık yapılmayan haklar
• Taşınabilirlik hakları

7.2.3 Avustralya Sakinleri

A. Gizlilik Yasası Hakları

• Tahsilat bildirimi
• Erişim hakları
• Düzeltme hakları
• Amaç belirtimi
• Kullanım sınırlaması
• Açıklama şeffaflığı

7.2.4 Kanada'da İkamet Edenler

A. PIPEDA Hakları

• Erişim hakları
• Doğruluk hakları
• Onayın geri çekilmesi
• Şeffaflığı kullanın
• Koruma beklentileri

7.3 Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

7.3.1 Başvuru Yöntemleri Tüm gizlilik hakları talepleri, Bölüm 12.2'de listelenen resmi iletişim kanallarımızdan herhangi biri aracılığıyla gönderilebilir.

7.3.2 Doğrulama Süreci Gizliliğinizi korumak için şunlara ihtiyacımız var: A. İlk Doğrulama

• E-posta doğrulaması
• Hesap kimlik doğrulaması (varsa)
• Kimlik belgeleri (hassas talepler için gerekiyorsa)

B. Ek Doğrulama Hassas talepler veya yetkili acenteler için:

• Devlet tarafından verilen kimlik
• Yetki belgesi (temsilciler için)
• Gerektiğinde ek güvenlik kontrolleri

7.3.3 Yanıt Süreleri Tüm talepler için şu standart yanıt sürelerini izliyoruz:

• İlk onay: 72 saat içinde
• Standart yanıt süresi: 30 gün
• Azami uzatma süresi: 45 gün (bildirimle)
• İtiraz kararları: 30 gün

Not: Kaliforniya sakinleri CCPA gerekliliklerine göre 10 gün içinde onay alırlar.

7.3.4 Veri Teslimi Tüm kişisel veriler aşağıdaki şekilde sağlanacaktır:

• Makine tarafından okunabilir format (CSV veya JSON)
• Tam veri envanteriyle
• Şifreli iletim yoluyla

7.3.5 İtiraz Süreci Yanıtımızdan memnun kalmazsanız:

• 30 gün içinde itirazda bulunun
• İtiraz gerekçesini ekleyin
• Herhangi bir ek bilgi sağlayın
• 30 gün içinde karar alın

8. VERİ SAKLAMA VE SİLME

8.1 Saklama Süreleri

• Hesap verileri: Hesap etkinken
• Ödeme kayıtları: Yasanın gerektirdiği şekilde
• Analitik veriler: Hizmet iyileştirme için
• İletişim kayıtları: 2 yıl
• Güvenlik kayıtları: 13 ay

8.2 Silme Prosedürleri

• Hesap silme: 30 günlük süreç
• Veri kaldırma: Sistematik süreç
• Yedekleme kaldırma: Maksimum 90 gün
• Doğrulama süreci: Kaldırma kontrolünü tamamlayın

9. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMLARI VE HUKUKİ YARGI YETKİSİ

9.1 Uluslararası Veri Aktarımı Avrupa Birliği dışındaki kullanıcılar için, aşağıdakiler aracılığıyla uygun veri korumasını sağlıyoruz:

• Uluslararası veri transferleri için standart sözleşme maddeleri
• Teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri
• Düzenli uyumluluk izleme ve değerlendirmeleri
• Uluslararası veri koruma gerekliliklerine uyum
• Veri koruma mekanizmalarının sürekli değerlendirilmesi

9.2 Yasal Yargı Yetkisi ve Uyuşmazlıkların Çözümü

9.2.1 Tırmanma Süreci Yasal işlem başlatmadan önce, kullanıcıların tırmanma prosedürümüzü izlemeleri gerekir:

A. Birinci Düzey Tırmanma:

• [email protected] adresine gönderin
• Referans numarasını ve önceki iletişim geçmişini ekleyin
• 5 iş günü içinde yanıt verilir

B. İkinci Düzey Tırmanma:

• Memnun kalmazsanız, [email protected] adresine bildirin.
• Üst düzey yönetim incelemesi
• 15 iş günü içinde nihai karar

C. Gayriresmi Uyuşmazlık Çözümü:

• Tırmanma sürecinin ardından taraflar gayrı resmi çözüm girişiminde bulunacak
• 30 günlük iyi niyetli müzakere süresi
• Anlaşmazlıkları çözmek için doğrudan iletişim

9.2.2 Resmi Yasal İşlemler Tırmanma ve gayri resmi çözüm başarısız olursa:

• Bu gizlilik politikası, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming Eyaleti yasalarına tabidir
• Herhangi bir yasal işlem, Şartlar ve Koşullarımızın 14. Bölümünde ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, yalnızca bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir.
• Tahkim, Amerikan Tahkim Derneği tarafından yürütülecektir.
• Kullanıcılar, tahkimden muaf konularda Wyoming mahkemelerinin kişisel yargı yetkisini açıkça kabul eder.
• Tüm talepler, olay tarihinden itibaren altı ay içinde yapılmalıdır.

Tahkim kuralları, istisnalar ve toplu dava feragati dahil olmak üzere eksiksiz uyuşmazlık çözüm prosedürleri için lütfen Şartlar ve Koşullarımızın 14. Bölümüne bakın.

10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

10.1 Yaş Kısıtlamaları

• Minimum yaş: 18 yıl
• Küçüklerden kasıtlı toplama yapılamaz
• Reşit olunmadığı tespit edilirse hesap sonlandırılır

11. BU POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER

11.1 Değişiklik Hakları Bu gizlilik politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz.

11.2 Değişiklik Türleri

A. Önemli Değişiklikler Haklarınızı veya yükümlülüklerimizi önemli ölçüde etkileyen değişiklikler:

• Üçüncü taraflarla veri paylaşımında önemli değişiklikler
• Veri işleme amaçlarına ilişkin temel değişiklikler
• Kullanıcı gizlilik haklarında önemli değişiklikler

B. Maddi Olmayan Değişiklikler Haklarınızı önemli ölçüde etkilemeyen değişiklikler, bunlarla sınırlı olmamak üzere:

• Güncel uygulamaları yansıtacak güncellemeler
• Yeni ürün özellikleri veya hizmetlerin eklenmesi
• İletişim bilgilerinde değişiklikler
• Mevcut terimlerin açıklamaları
• Dilbilgisi veya biçimlendirme güncellemeleri
• Güvenlik geliştirmeleri
• Teknik dokümantasyon güncellemeleri
• Hizmet iyileştirme açıklamaları
• Analitik ve izleme güncellemeleri
• Reklam ortakları ve analiz sağlayıcılarında değişiklikler
• Üçüncü taraf entegrasyonlarına yönelik güncellemeler
• Bölgesel uyumluluk güncellemeleri

11.3 Bildirim Gereksinimleri

A. Önemli Değişiklikler

• Uygulamadan 5 gün önce e-posta bildirimi
• Değişiklikler bildirim tarihinden itibaren geçerli olacaktır
• Kullanıma devam edilmesi kabul anlamına gelir

B. Maddi Olmayan Değişiklikler

• Hemen uygulanabilir
• Önceden bildirim gerekmez
• Güncellenen politika web sitesinde yayınlandı

11.4 Seçenekleriniz

• Web sitemizdeki güncel gizlilik politikasını inceleyin
• Değişikliklere katılmıyorsanız hizmet kullanımını durdurun
• Kullanıma devam edilmesi değişikliklerin kabul edildiğini gösterir

12. YASAL BİLGİLER VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

12.1 Şirket Bilgileri Kayıtlı Adres: 1034 E Brandon Blvd, Suite 305, Brandon, FL 33511

12.2 İletişim Bilgileri Gizlilikle ilgili konular da dahil olmak üzere tüm sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Yardım Merkezi: https://cerebrumiq.com/help
• Posta Adresi: 1032 E Brandon Blvd #2825, Brandon, FL 33511

Tüm sorular, Bölüm 7.3.3'te ayrıntılı olarak açıklanan yanıtlama sürelerine göre ele alınacaktır.